周純燕
(廣西師范學院,廣西南寧530001)
“中國-東盟博覽會(CHINA-ASEAN Exposition簡稱CAEXPO),簡稱東博會,由中國前國務院總理溫家寶倡議,由中國和東盟10國經貿主管部門及東盟秘書處共同主辦,廣西壯族自治區人民政府承辦的國家級、國際性經貿交流盛會,每年在廣西壯族自治區南寧舉辦。”自東博會年永久落戶廣西壯族自治區首府南寧市之后,十多年來其不斷促進南寧的政治、經濟、文化、金融、信息、旅游等方面的發展。經過十多年的發展,南寧的面目不斷煥發新顏,人民的生活水平不斷得到提升,同時也吸引著越來越多的人來南寧進行旅游度假。
連續十多屆東博會的舉辦促進著南寧的發展,也使得南寧的知名度不斷攀升,南寧成為廣西入境旅游的重要城市及旅游集散基地。南寧在旅游的各種軟硬件設施當中也得到了極大的發展。
(1)南寧交通業的發展
目前,南寧已形成強大的交通網絡,公交網、出租車網、高鐵網、地鐵、航空、水運等交通不斷完善。據有關部門統計,截至2017年,南寧吳圩國際機場擁有兩座航站樓,分別為T1、T2(國內及國際),共21.48萬平方米;共有一條跑道,跑道長度為3200米;停機位50個(不含T1);共開通國內外航線173條,通航城市107個。2017年,南寧吳圩國際機場旅客吞吐量1391.55萬人次,同比增長20.4%;貨郵吞吐量11.04萬噸,同比增長5.6%;起降架次10.80萬架次,同比增長14.9%;分別位居中國第26、第25、第28位。2004年后,經過14年發展,南寧—東盟國家的航線航班不斷增加,新航點不斷開辟,航線網絡布局日益完善,機場的通達性和便捷性持續提升。已實現南寧至東盟航線全覆蓋,極大便利了南寧與東盟間的聯系。
(2)住宿業、餐飲業的發展
據南寧市旅游發展委員會網站的數據顯示:截至2017年12月,全市擁有星級飯店49家,其中五星級2家,四星級14家,三星級27家,二星級6家星級飯店。其中,2017年度新評定四星級酒店2家,三星級酒店1家。全市上報數據通過審核的44家星級飯店全年營業收入854404.918千元人民幣,其中客房收入391377.093千元,餐飲收入297114.034千元,其他收入165913.791千元。三項收入分別占營業收入的45.81%、34.77%和19.42%。這為每年東博會的舉辦奠定了良好的基礎。
同時,東博會為南寧的住宿餐飲帶來了巨大的商機,特別是東博會期間,旅游人次劇增,促進了住宿、餐飲業的發展。南寧市住宿、餐飲為吸引外來旅游者,不斷融入東盟元素,東盟文化美食節等美食活動得到了旅游者的青睞。
(3)景區景點的發展
為適應東博會與會人員的旅游需求,南寧不斷拓寬旅游基地,增加多種文化元素。目前南寧已形成以青秀山風景名勝區為核心,鳳嶺兒童公園、民歌湖、南湖公園、石門森林公園、民族博物館、區博物館等眾多旅游景點為輔助的市內旅游區。同時輻射周邊景區,楊美古鎮、龍門水都、伊嶺巖、龍虎山、賓州古城等景點也成為人們景區。今年新增熱門旅游景區方特東盟文化園也是成為南寧的一個旅游新亮點,在今年東博會期間也得到了大眾的喜愛。
除此之外,南寧的旅游企業,如旅行社等都在一定程度上得到了發展。南寧總體的旅游設施得到了極大的改善。服務人員的服務水平也在逐步提高。
東博會舉辦的十幾年確實給南寧的旅游業帶來了極大的促進作用,南寧的知名度在一定程度上得到了提升,來南寧旅游人次每年都有不同程度的上升,但同時也存在較多問題。
首先,東博會的品牌發展還不是特別成熟。近十多年來,隨著南寧東博會的成功舉辦,南寧的會展業走上了一條高速發展的道路。但由于南寧經濟底子薄,人才吸引力度薄弱,和其他省份相比,我們的會展業還不夠成熟。東博會相比周邊的廣交會等大型展覽會,實力相差較大,導致其吸引力不強,影響來參加展會的人員數量和質量,在一定程度上也影響其會展旅游以及南寧的整體旅游。
其次,南寧的會展旅游營銷力度弱。這是一個“酒香也怕巷子深”的時代,一個企業或品牌能否勝出,除了實力之外,更重要的還在于它的影響的水平。對于東博會,無論是政府還是業界人士抑或是普通大眾,我們的關注點都集中在了展會成交額本身,這是無可厚非的,但我們忽略了旅游的宣傳。對于南寧市而言可以乘此機會,進行我們的旅游宣傳,帶動與會人士的旅游消費,加深其在南寧的旅游行為。南寧旅行社等相關旅游企業,在東博會期間缺乏對旅游氛圍積極營造,缺少度假旅游產品的安排,參展人員在南寧期間較少進行南寧深度游。
最后,南寧的旅游資源豐富度欠缺。在自然旅游資源上南寧特色不明顯,文化旅游資源方面開發力度不足。作為廣西壯族自治區的首府城市,南寧壯族人口較多,民俗風情特色明顯,壯族民族民俗風情是眾多旅游者向往的樂園。但南寧市內民俗風情的體驗項目較少,除較知名的景點有民族博物館等一些展館展廳外,很少有值得游客一游的民族民俗項目。較多外來旅游者沒能在市區感受到濃濃的壯鄉風情。
(1)加大行業管理,提升服務質量
南寧市有關政府部門應不斷重視加強旅行社等行業的管理,使旅游業得以健康發展。隨著十五屆博覽會的順利舉辦,展會服務人員的外語水平、服務技能得到了重視并有了較大改善。但整個南寧市的總體服務水平還有待提升。建議旅游相關部門進行長期規劃,酒店、飯店、旅行社、商場、娛樂場所、出租車及其他窗口行業等從業人員進行外語、服務技能培訓,提升南寧旅游服務的總體水平。
(2)旅游企業參與到東博會
專業旅游企業在會展旅游企業服務方面具有較強的組織、管理和服務的能力。東博會的舉辦,旅游企業介入的程度較低。隨著東博會的發展,旅游企業應積極參與會展,統籌會展與酒店、餐飲、出行、游玩等活動,帶動會展人士在會展旅游方面的消費。促進南寧總體的旅游發展。
(3)加強會展旅游的營銷
在宣傳東博會的同時,積極宣傳南寧的旅游形象。可以通過廣告的投放、旅游專業展會、網絡、新媒體等形式進行南寧旅游資源得宣傳。以東博會為切入口,加強東盟十國間的旅游合作、宣傳和推廣。加深會展人士的南寧深度游。進而由該類游客傳播輻射出去,加大整個南寧市的旅游發展。
(4)加大南寧旅游文化的開發
2018年11月15日,廣西壯族自治區文化和旅游廳掛牌成立。“組建自治區文化和旅游廳是自治區黨委、政府貫徹落實新發展理念、統籌推動文化與旅游融合發展的重要舉措,將著力推動旅游與文化的深度融合,發揮1+1>2的功能,開創我區文化建設和旅游發展新局面。”這對于首府南寧來講無疑是最好的契機。南寧擁有著獨特的壯家風情;越駱文化曾在此燦爛輝煌;紅色文化的種子在此生根發芽,昆侖山上的英雄亡靈述說著那段用鮮血染成的光輝歷史;西南邊陲與東盟十國文化交織的絢爛……眾多的特色文化都是可挖掘的元素,也是南寧向別人展示自己獨特魅力的資本。加強旅游文化的開發,建立一批有南寧文化特色的旅游景區,讓來南寧的游客滿載而歸。借助東博會,讓會展旅游帶動全市全面旅游。
中國—東盟博覽會永久落戶南寧,不僅為南寧吸引了大量的外部投資,也為南寧的旅游業帶來了充足的客源。因此,中國—東盟博覽會在推動南寧經濟的同時,也使南寧旅游業整體質量的提高。東博會和旅游業的良性互動,使得兩者融合發展,促進南寧城市競爭力。在中國—東盟博覽會的影響下,南寧的旅游業不斷向好向快發展;而南寧旅游業的完善也在一定程度上保證了東博會舉辦的質量。兩者的互動迎來社會和諧發展共贏的局面。