護(hù)士技術(shù)培訓(xùn)在提高呼吸科護(hù)理質(zhì)量管理的作用分析

葉芳

【摘要】目的：探究護(hù)士技術(shù)培訓(xùn)對(duì)呼吸科護(hù)理質(zhì)量管理的作用。方法：選擇2016.5. 20-2017.5. 20我院呼吸科護(hù)理人員22例，分為兩組，分別給予不同的培訓(xùn)方法，對(duì)比兩組的護(hù)理效果（包括護(hù)理培訓(xùn)評(píng)分與護(hù)理滿意度）。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組的理論成績與技能成績?cè)u(píng)分均明顯高于常規(guī)組，P<0. 05；實(shí)驗(yàn)組：家屬滿意度與醫(yī)生滿意度均為100. 00%，均明顯高于常規(guī)組（分別為72.7 3%與6 3.64%），P<0. 05。結(jié)論：加強(qiáng)護(hù)士技術(shù)培訓(xùn)，便于優(yōu)化呼吸科護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理服務(wù)管理效果。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理質(zhì)量；呼吸科；護(hù)士；技術(shù)培訓(xùn)

【中圖分類號(hào)】R473

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2096-5249（ 2018） 03-203-02

呼吸科屬于一類重要的醫(yī)院科室，近些年來，隨著老年人群占據(jù)總?cè)丝诒戎氐脑黾樱瑢?dǎo)致呼吸科的患病率不斷遞增，但是醫(yī)院護(hù)理人員的護(hù)理技術(shù)普遍存在良莠不齊的現(xiàn)象，導(dǎo)致對(duì)整體的護(hù)理服務(wù)水平造成了一定的影響，甚至?xí)霈F(xiàn)護(hù)患糾紛事件[1-2]。為此，本次研究對(duì)實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員給予技術(shù)培訓(xùn)工作，分析其對(duì)日常護(hù)理工作造成的影響。

1 資料與方法

1.1 基礎(chǔ)資料

選擇2016.5.20-2017.5.20我院呼吸科護(hù)理人員22例，所有護(hù)理人員對(duì)本次研究均知情同意，均為女護(hù)士。 分為兩組，每組均11例，選擇信封隨機(jī)分組的模式。常規(guī)組：20歲為最小年齡，52歲為最大年齡，（35.63±3.20）歲為平均年齡；學(xué)歷：5例本科及以上，3例大專，3例中專；實(shí)驗(yàn)組：19歲為最小年齡，51歲為最大年齡，（35.85±3.14）歲為平均年齡；學(xué)歷：4例本科及以上，3例大專，4例中專。將兩組護(hù)理人員的基礎(chǔ)資料進(jìn)行比較無明顯的差異，P>0.05。

1.2 方法

對(duì)常規(guī)組給予傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法，對(duì)實(shí)驗(yàn)組給予技術(shù)培訓(xùn)，主要為：

組建培訓(xùn)小組，進(jìn)行為期3-6個(gè)月的技術(shù)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的內(nèi)容包括理論培訓(xùn)與操作技能示范，可選擇床頭指導(dǎo)、模型病房示教、多媒體教學(xué)等形式進(jìn)行培訓(xùn)。主要培訓(xùn)內(nèi)容為：注重護(hù)患之間的培訓(xùn)工作，要求護(hù)理人員著良好的儀容儀表，具有高度的工作責(zé)任心；加強(qiáng)?？评碚撝R(shí)的培訓(xùn)工作：學(xué)習(xí)常見疾病的日常護(hù)理知識(shí)，護(hù)理的核心制度，基本的護(hù)理流程，如何進(jìn)行氣道管理，如何進(jìn)行氧療，如何進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇，如何正確使用呼吸機(jī)，如何對(duì)藥物常見適應(yīng)證與禁忌證進(jìn)行判定，如何對(duì)可能發(fā)生的不良反應(yīng)進(jìn)行預(yù)防，加強(qiáng)疑難病例的探討；給予應(yīng)急能力培訓(xùn)：內(nèi)容包括如何對(duì)突發(fā)的事件進(jìn)行處理，加強(qiáng)?？萍本戎R(shí)與操作技能，如何正確觀察患者的病情變化情況等。

加強(qiáng)護(hù)理人員分層培訓(xùn)工作，依據(jù)分級(jí)管理護(hù)士的崗位職責(zé)、任職資格等進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的內(nèi)容、考核的方法進(jìn)行分配，由此將培訓(xùn)的效果提高。例如：對(duì)?？谱o(hù)士可參與到省內(nèi)外專科護(hù)士的日常培訓(xùn)工作中，高級(jí)責(zé)任護(hù)士可參與到院內(nèi)外各種學(xué)習(xí)班的培訓(xùn)工作中，將專科知識(shí)進(jìn)一步提高，責(zé)任組長可安排外出進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)修，便于對(duì)各種新知識(shí)、新技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，初級(jí)責(zé)任護(hù)士可強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，將其搶救能力、應(yīng)急能力進(jìn)一步提高，助理護(hù)士可參與到院內(nèi)新護(hù)士的培訓(xùn)工作中?？蓪⒖己私Y(jié)果歸納至護(hù)理人員的個(gè)人技術(shù)資料中，日常培訓(xùn)工作可選擇分人專業(yè)培訓(xùn)、分項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)的方式進(jìn)行，包括開展專題講座、自學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等，依據(jù)護(hù)理人員的層次與晉級(jí)、績效相互聯(lián)系，便于提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力，提高知識(shí)的儲(chǔ)備。日常排班時(shí)可選擇彈性排班方式，將薄弱時(shí)間、夜班時(shí)間、高峰時(shí)間的護(hù)理人員資源配置增加，將反復(fù)交接班次數(shù)減少，便于將護(hù)理差錯(cuò)率降低。

1.3觀察指標(biāo)

等到培訓(xùn)結(jié)束后記錄下理論知識(shí)與操作技能的成績，對(duì)兩組的家屬滿意度、醫(yī)生滿意度進(jìn)行分析。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

將本次研究涉及的統(tǒng)計(jì)學(xué)資料納入SPSS17.0的軟件中進(jìn)行處理，護(hù)理滿意度百分比、率表示，X2檢驗(yàn)比較，護(hù)理質(zhì)量評(píng)分用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，T檢驗(yàn)比較，以P<0.05表示數(shù)據(jù)之間的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1護(hù)理質(zhì)量評(píng)分

下表1知曉，實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分均明顯高于常規(guī)組，P< 0.05。

2.2護(hù)理滿意度

下表2知曉，實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理滿意度均明顯高于常規(guī)組，P< 0.05。

3 討論

近些年來，對(duì)呼吸科護(hù)理人員的要求越來越高，包括需要嚴(yán)格掌握精湛的理論知識(shí)與實(shí)踐操作能力、溝通能力等，并主動(dòng)配合醫(yī)生、麻醉師等完成各種疾病的診療工作，若未形成系統(tǒng)的理論知識(shí)與?？谱o(hù)理知識(shí)，將會(huì)對(duì)整體的護(hù)理工作質(zhì)量造成較大的影響。本次研究中，對(duì)實(shí)驗(yàn)組給予技術(shù)培訓(xùn)工作，便于將其對(duì)理論知識(shí)的掌握度提高，將護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化，利于日常工作效率的提升。

隨著近些年來各種新興護(hù)理概念的出現(xiàn)，隨之涌現(xiàn)出多種的護(hù)理方案，傳統(tǒng)護(hù)理模式僅僅要求護(hù)理人員簡單對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理，而新興的護(hù)理模式中，以患者作為整個(gè)護(hù)理工作的中心，幫助患者進(jìn)行整體護(hù)理等，因此，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)的意義重大。在對(duì)護(hù)理知識(shí)嚴(yán)格掌握后，方可幫助患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，將急救知識(shí)與護(hù)理技術(shù)掌握，擁有良好的溝通技術(shù)，便可構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)化。且護(hù)理質(zhì)量可決定護(hù)理工作的優(yōu)劣性，科室護(hù)理人員應(yīng)積極對(duì)?？浦R(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)護(hù)理技巧進(jìn)行應(yīng)用，便于護(hù)患、醫(yī)生之間的高度配合。

本次研究對(duì)實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員給予技術(shù)培訓(xùn)，結(jié)果得知，實(shí)驗(yàn)組理論考核成績?cè)u(píng)分明顯高于常規(guī)組，技能考核成績?cè)u(píng)分明顯高于常規(guī)組，且家屬與醫(yī)生對(duì)護(hù)理人員的滿意度均明顯較高。

綜上可知，加強(qiáng)護(hù)士技術(shù)培訓(xùn)，便于優(yōu)化呼吸科護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理服務(wù)管理效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]張茂蓮，熊成敏聯(lián)合交叉培訓(xùn)模式在呼吸科新護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)中的應(yīng)用效果[J].檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)與臨床，2016，13（11）：1591-1593.

[2]吳鳳瓊，崔靜萍，浦燕等.呼吸科專業(yè)護(hù)士核心能力的界定及評(píng)價(jià)[J].安徽衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，12（4）：94-95