青海省高新技術企業績效評價研究

王麗 曲波

摘 要：本文運用平衡計分卡理論構建了青海省高新技術企業財務、顧客、內部業務流程、學習與成長四個維度的績效評價指標體系，采用熵權TOPSIS模型，確定了評價指標的熵權，選取2016年數據對4家青海省高新技術企業績效進行實證研究。結果表明：內部業務流程維度即研發創新維度績效對企業的綜合績效起到很重要的作用，并且其對績效的貢獻排名與綜合績效排名一致。最后筆者針對企業研發創新維度提出了提升青海省高新技術企業績效的相關建議。

關鍵詞：高新技術企業 績效 熵值法 TOPSIS

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）08（c）-149-02

近年來，高新技術的成長和應用是一股巨大的推動力量，高新技術企業的生存和發展離不開企業所擁有的知識和技術，企業要持續進行研究開發，并將技術成果應用到實處，形成企業核心競爭力，并在此核心競爭能力的基礎上展開生產經營活動，因此，知識和智力等非財務指標是高新技術企業的主要經營資源，然而現有的績效評價指標體系缺乏對高新技術企業在無形資產等非財務指標方面的考慮，造成不能科學有效地考核其發展潛力與業績，從而造成了各利益相關者錯誤判斷企業的績效。所以，績效評價指標體系對于企業至關重要，要使企業管理者正確認識到企業在生產經營過程中存在的問題并且作出正確的戰略選擇，只有建立一套績效評價指標體系并具有科學公允性。

1 青海省高新技術企業發展現狀

1.1 高新技術企業經濟實力不斷增強

2016年青海省高新技術企業130家，比2015年增加21家。從2012—2016年均增長率來看，工業總產值、工業增加值、利稅總額、總收入額、主營業務收入、凈利潤、新產品產值以及新產品銷售收入的年均增長率分別為35.15%、22.80%、69.31%、27.39%、33.63%、2.10%、49.98%和56.76%。

1.2 高新技術企業技術創新水平有待進一步提高

研發投入逐年增長，但是投入強度不高。高新技術企業的研發投入占銷售收入的比例整體上顯現逐年下降的趨勢，從2012年的7.01%下降到2016年的4.26%，而目前主要發達國家的企業研發投入占銷售收入的比值已經達到20%左右。加大研發投入仍然是高新技術企業工作的重點。

2 基于熵權TOPSIS法的業績評價模型

2.1 高新技術企業績效評價指標體系構建

平衡計分卡用內部業務流程、學習與成長、顧客三個方面的非財務指標彌補傳統的評價指標，兼顧企業財務業績和非財務業績、長期和短期目標以及企業內部和外部業績等諸多方面設計出評價指標，全面、系統地反映企業整體績效。在評價對象數據可獲得的前提下青海省高新技術企業評價指標體系，遵循平衡計分卡理論和指標體系設計的科學性和全面性，建立了包括高新技術企業財務、顧客、內部業務流程、學習與成長四大類，23個具體指標有機統一的高新技術企業績效評價指標體系，如表1所示。

2.2 熵權TOPSIS法的業績評價模型構建

將熵值法應用于評價指標的客觀賦權，能夠避免主觀法帶來的諸多缺點。TOPSIS是Hwang在1981年提出的一種逼近理想解的排序方法。基本原理在于，通過檢測評價單元靠近“負理想解”和“正理想解”的程度，根據評價方案“負理想解”與“正理想解”的貼近度和與的遠離度來對方案的優劣進行排序。基于熵權TOPSIS法是一種改進的TOPSIS模型，是一種科學、可靠的綜合評價方法。將熵權法和TOPSIS法結合使用，建立企業業績評價模型的具體步驟如下。

3 青海省高新技術企業績效評價

3.1 數據來源

選取了青海省部分高新技術企業，包括各個行業共4家，進行研究，主要數據由青海省生產力促進中心提供。

3.2 數據處理與計算

應用上述模型對青海省高新技術企業績效進行綜合評價。首先，標準化處理各指標原始數據，使得數據之間具有可比性。然后，運用標準化后的數據按照上面的步驟計算各項指標權重。

根據各評價指標權重，得到高新技術企業績效評價加權矩陣，按照上述公式計算矩陣的正、負理想解，然后，計算加權歐氏距離，最后可得出各高新技術企業對理想解的相對接近程度，I表示企業綜合評價值，I（1）、I（2）、I（3）、I（4）分別為各企業的財務、顧客、內部業務流程和學習與成長方面的能力，進行排序后得到的結果，如表2所示。

3.3 基于熵權TOPSIS法評價結果分析

根據青海省高新技術企業績效評價結果及排序，可以看出內部業務流程維度的具體評價指標對企業的綜合排名起到很重要的作用，并且其對績效的貢獻排名與綜合績效排名一致。 高新技術企業的內部業務流程績效很大程度上影響著高新技術企業的整體績效，而內部業務流程方面包括研發投入強度和研發投入效果。高新技術企業與傳統企業不同，傳統企業關注生產、銷售，高新技術企業是以研發為主要的經營活動，高新技術企業發展的重要源泉就是研發創新能力。要想讓企業立于不敗之地，只有不斷加強企業的研發力量，引進高素質的研發人才，不斷提升企業的研發能力、創新能力。

4 提升青海省高新技術企業績效的對策建議

4.1 切實加大高新技術企業研發投入強度

第一，加大研發人員投入。企業要結合自身的實際情況對研發人員進行招聘，可以通過提高人才待遇來引進人才。加強校企合作，注意引進高科技人才；企業還要重視員工的培訓，使員工得到全面發展，提高員工素質，從而使員工能夠更好的完成自己的本職工作。第二，合理加大研發經費投入強度。高新技術企業要想成為自負盈虧、快速發展的市場主體，就必須要注重提高企業的造血功能，提高企業自身經營效率，重視研發經費的支出，研發經費在高新技術企業的支出中占有很大的比例，所以要嚴格監控研發經費的投入，把握研發經費的投入方向，創造出更多有價值的產品，對提高企業績效是很重要的一個方面。

4.2 提高高新技術企業研發投入效果

提升技術成果產出質量。應建立科學有效的激勵機制，企業可以通過期權、分紅等多種激勵方式激勵科研人員以提高科研人員創新積極性。此外，高新技術企業應吸引高等院校、科研機構里的科技人員進入工作，提高科技成果轉化率。同時高新技術企業高級專家可到高等院校或科研機構擔任研究員或兼職教授，提高科技成果產出率；健全知識產權管理的內部建設，設置知識產權管理機構并配備專門的知識產權管理人員，使得企業內部知識產權管理制度化。

參考文獻

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