降低網站跳出率的20個策略

李榮

在衡量數字營銷時，跳出率可能是比較神秘的指標之一，它通常被分析，用來查看一個站點的整體用戶體驗。

百度對跳出率的定義為：

單頁訪問的百分比（即，該人從入口頁面離開你的訪問）。

從本質上講，這意味著當訪問者從頁面中“跳出”時，他們在只查看一個頁面之后就離開了頁面和站點。雖然這個定義非常簡單，但跳出的潛在原因有時可能更為復雜。

有時候，高跳出率表明用戶體驗很差，然而，在其他時候，高跳出率可能是積極的用戶體驗標志。例如，如果用戶正在搜索雞肉的食譜，然后點擊搜索結果，立即看到他們需要的配料并離開站點，那么這將是一個很好的用戶體驗，來訪者立刻找到了他們要找的信息，然后離開了。

另一方面，如果一個用戶來到一個網站，認為他們會看到雞肉食譜，而不是鴨肉食譜，然后迅速離開網站，那將是一個糟糕的用戶體驗。訪問者被誤導了，沒有找到他們需要的內容，這種情況下的高跳出率將是負面的。

這里有一些經過嘗試和真實的建議可以幫助在這些消極的情況下對抗高跳出率和改善用戶體驗：

1.注意頁面加載時間

當一個用戶需要等待過多的時間（指的是超過3 s）來加載一個頁面時，會造成糟糕的用戶體驗。如果訪問者不能立即看到頁面上的內容，頁面內容的質量也就顯得無足輕重了。在移動設備上，頁面加載時間甚至更加重要，因為用戶更容易對緩慢的加載時間和長時間的等待感到沮喪。

2.使網站搜索更容易

許多網站仍然忽略了添加網站搜索功能。

如果用戶正在搜索某些在頁面上無法立即看到的特定內容，這是一個非常有用的工具，可以使用它進行搜索，而不是完全離開頁面或站點。

3.簡單的導航

對于訪問者來說，導航應該是簡單而輕松的。

當用戶到達一個站點時，他們需要一個明確的方向，知道他們想要尋找的內容在哪里，如果遇到不是簡單的和直觀的導航，他們很可能從網站跳出。

4.專注于高質量的設計

好的網站設計是直觀的，并與用戶建立信任。

訪問者不會花大量的時間在一個難以瀏覽或難以信任的網站上。為訪問者提供一個簡單的用戶體驗，從一個高質量的設計開始，不僅美觀還要內容直觀、易于導航。

5.保持移動優先

移動用戶比桌面用戶更沒有耐心，網站應該具有響應式設計，以便為移動設備上的用戶提供可靠的用戶體驗。

6.可讀性

網頁上的內容應該清晰有效地格式化。

從用戶體驗的角度來看，這是至關重要的，因為訪問網站的人都不希望看到大段雜亂無章的文字，當這種情況發生時，用戶通常會跳過關鍵內容。如果內容被格式化成更小的塊，包括要點或圖像或視頻內容，用戶將更容易消化這些內容并更傾向于閱讀它。

7.較短的段落

有助于網站整體可讀性的主要因素之一是內容的長度。

將內容放在容易理解的簡短段落中，以便訪問者能夠快速閱讀他們正在搜索的內容。

8.使用各種類型的內容

網站可讀性的另一個重點領域是為用戶創建各種形式的內容，而不僅僅是文本。

視頻內容非常吸引人，也很容易吸引注意力，比普通的文案更吸引人。高質量的圖像也有助于吸引訪問者對網站的注意力，并降低跳出率。

9.相關關鍵詞

使用適當的網站相關關鍵詞。

如果一個站點對某個關鍵詞排名很高，但是該站點沒有關于該關鍵詞的內容，那么用戶將很快從該網站跳出。他們會對自己的體驗感到失望覺得被網站誤導，這會減少信任。

10.相關受眾

與相關關鍵詞類似，相關內容總體上應該在整個站點中使用，并針對合適的用戶。

確定站點的核心目標受眾，并圍繞該受眾創建內容，目標不應該太廣泛，因為就專注于特定的用戶群有助于確保找到想要找到你網站的人，這些用戶會更加投入，并且愿意花大量的時間來探索你的站點。

11.遠離彈出窗口

用戶通常不喜歡侵入式彈出窗口。

它們令人惱火、令人沮喪，擾亂了一個網站上積極的用戶體驗。

12.限制分散注意力的廣告

與避免彈出窗口類似，分散注意力的廣告也應該避免。

靜態廣告的位置應該只保留在網頁的兩側，這樣用戶的注意力就不會被拉向多個方向，從而增加了不關注你想要展示的區域的可能性。

13.令人信服的CTA

行為召喚（CTA）應該在網站上清晰可見。

用戶應該能夠在進入頁面的最初幾秒鐘內找到這個位置，CTA也應該引人注目，以便吸引用戶點擊它。在CTA中，最細微的細節都是很重要的，所使用的顏色、字體和文案等都對一個人是否點擊有很大影響。

14.限制失效鏈接

大量失效鏈接只會造成糟糕的用戶體驗，如果訪問者無法找到他們想要找到的內容，他們就會對網站感到不滿和沮喪。有幾種不同的方法來定位網站上所有的失效鏈接，例如通過百度搜索資源平臺可以很容易查看到網站的失效鏈接。

15.關注內部鏈接策略

重點關注增加用戶停留在你站點上的可能性，方法是通過使用內部鏈接保持用戶在站點上。這有助于讓用戶輕松導航到網站的哪個部分，并保持他們愉悅的用戶體驗。

16.確保鏈接在新選項卡中打開

當創建一個合理的內部鏈接策略并鏈接到站點上的其他頁面時，重要的是記住確保這些鏈接在新選項卡中打開，這有助于潛在地增加用戶在站點上花費的時間，因為他們將同時打開多個頁面。

17.創建有幫助的404頁面

404頁面不應該簡單地向用戶返回“未找到頁面”消息，還應該為用戶提供導航的其他選項，以便他們不會離開站點。

18.更新博客

不斷創造新鮮的內容，可以為用戶提供各種各樣的主題來探索，有助于說服人們訪問和停留在一個網站。

19.展示信譽

訪問者總是在尋找一個網站的可信度。

當訪問者著陸你的網站時，他們會對內容進行審查，并評估其可靠性。作為一種幫助建立信譽和增加對訪問者的信任的方法，對任何產品/服務的正面評論都是一個好主意。展示任何特殊的圖標，并使網站安全，以幫助用戶信任一個網站，從而降低他們跳出的可能性。

20.利用百度統計和其他工具

一些工具可以幫助跟蹤用戶參與。

百度統計可以跟蹤：用戶停留時間、跳出率、每個會話的頁面、訪問次數最多以及最少的頁面等。

并且，百度統計等其他工具可以提供熱圖和訪問者記錄，這樣就可以準確地看到用戶在訪問期間做了什么，可以查看用戶對頁面的反應，然后相應地調整和測試這些頁面，并做更改，不讓網站失去有價值的訪問者。