論眾包平臺的任務定價方案與營銷策略分析

曾輝

摘 要：本文通過數據挖掘對失敗的任務進行原因分析，發現任務失敗是由于任務本身的難易程度和任務定價未滿足會員的心理標準造成的。為了提高任務的完成率，根據會員信息和任務屬性建立了動態定價模型，通過該模型進行任務的定價，并進行了模型的模擬檢驗，證明該定價方法確實提高了任務的完成率，同時也從平臺成立前期和平臺運行中期進行了營銷戰略的分析。

關鍵詞：原因分析 數據挖掘 動態定價 模擬檢驗 營銷策略

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）01（c）-047-02

“拍照賺錢”是在移動互聯網下的一種自助式的服務模式。賺錢的方式是：用戶首先通過下載手機APP注冊成為會員后，領取相應的拍照任務，賺取一定的報酬。為克服大部分的APP平臺對會員資料的保護，導致會員資料數據不公開這一困難，選取了[1]2017年高教社杯全國大學生數學建模中的部分已結束任務數據（任務地點經緯度、任務完成與否、任務標價）、和會員信息數據（會員所處位置經緯度、會員信譽值、任務預定開始時間等）、以及新任務的數據，來建立拍照賺錢任務定價和營銷戰略模型。

1 拍照賺錢任務的定價策略

1.1 任務失敗原因分析

為了進一步更加準確地對拍照任務進行新的任務定價，所以先對所給的已結束的任務項目數據進行分析處理。在已完成的任務數據中，任務的完成情況與任務的地理位置和任務的標價存在一定的關系，通過SPSS對它們進行數據分析，結果發現它們之間的pearson相關系數較低，絕對值均小于0.3，但是它們之間的顯著性又很明顯。故先不對數據進行簡單的擬合處理，而是進一步對數據進行挖掘處理，找出它們之間的本質聯系。根據任務經緯度，在谷歌地圖上確定出任務的地點主要集中分布在東莞、深圳、廣州、佛山、這四個城市中，進而對比不同任務地點所處的地域的經濟發展情況，發現在這四個城市中，東莞市經濟發展水平最低，但是在該地點的平均任務定價卻都高于其他城市，任務的成功率在這些城市中最高；相反，在經濟發展水平較高的深圳市，在這些結束了的任務當中，深圳市的平均任務定價卻最低并且任務的成功率也是最低的。出現這一情況的原因是由于會員的心理因素造成的。

所以說任務失敗的原因可以總結為以下兩點：第一，任務本身原因，對于不同的任務，每一個任務本身的難易程度不一樣，有的任務太難完成所以導致無會員接收任務，進而導致任務失敗；第二，任務的定價太低，不滿足接收任務者的心理需要，會員認為在花費同樣時間的情況下，做其他工作能夠獲得更多的利益。

1.2 拍照賺錢任務動態定價模型

1.2.1 動態定價模型的建立

通過對失敗的任務進行原因分析后，發現拍照任務固定的價格對于用戶的吸引力還不夠大，為提高平臺價格對會員的吸引力，所以采取動態的定價法來確定任務的定價。

（1）基礎價格。指會員在完成每單任務時的最低價格，由會員所在城市的人均月收入決定，具體計算方法如下（以深圳市會員為例）：

已知深圳市人均月收入7631[2]元/月，平均每月工作 28 天，每天只接4單。所以會員每天每一單的價格為：68.13（元）。

（2）累計價格。指會員接收任務點與任務發布點所在位置距離構成的里程價和任務自身屬性的附加費決定。其中附加費是指接受任務者若是在高峰期接受任務則附加費為-1元；相反，若是在非高峰期接受任務則附加費為+2元。高峰期與非高峰期的區分，可以由平臺上不同地區的會員在線人數決定，不同的地區高峰期時間段有可能不同。而里程價格的計算可以表示為：

（3）賞金。指會員每單任務的完成情況，任務完成后，由任務發布者進行滿意度評價，根據滿意度獎勵一定的金額。滿意度等級分為三個等級：好、中、差，分別對應的獎勵是5元、2元、0元。

（4）信譽積分獎勵。指根據會員完成任務后所得到的信譽積分進行的獎勵；具體獎勵方式：信譽值為[0，100）獎金為0元，[100，500）獎金為 1.5元，[500，2100）獎金為3元，[2100，8500）獎金為4.5元，[8500，∞）獎金為6元。

綜上所述，在APP平臺上“拍照賺錢”的任務定價應該顯示為：基礎價格與累計價格之和；不同的會員看到的同一任務的價格也不同。最后，會員完成任務后所獲得的報酬=平臺上顯示的任務價格+賞金+信譽積分獎勵。

1.2.2 動態定價模型的檢驗

為進一步判斷動態定價策略的可行性以及實施效果如何，現根據會員信息數據[3]，利用MATLAB工具采用動態定價模型對附件一的任務定價進行模擬檢驗。發現采用該定價策略后，各個城市的任務定價與會員的心理價格更加匹配了，使得任務的完成率由原來的62.5%提高到了79.6%。但實際情況應該還會有所提高，因為采用數據進行模擬檢驗時，是選取了任務點與會員位置的直線距離，在現實生活中，幾乎不存在兩個地點的路程會與位移一樣，這便使得累計價格會有所上升，這就更加符合會員的心理價格了，最后促進平臺任務成功率的提高。

2 平臺營銷戰略

“拍照賺錢”是移動互聯網下的一種移動互聯網下的自助式服務模式[4～5]。任何一個平臺要想保證平臺能夠長期運行下去，首先要確保有足夠的會員和任務完成的質量，下面就從平臺運行前期、平臺運行后期兩個方面來進行策略分析。

2.1 平臺運行前期

平臺成立前期，此時平臺的主要任務是為了吸引足夠多的會員，擴大平臺的知名度。為做到這一點，平臺使會員任務完成后所獲得的報酬中的基礎價格和累計價格占較大比重，這對剛剛注冊的會員會有很大的吸引力。因為這兩部分占的比重比較大的話，可以使得剛剛注冊后的會員不管任務完成得是否完美，都能獲得滿足自己心理需要的報酬。所以，在平臺成立前期可以采用沒有改進的動態定價模型進行任務價格的確定。

2.2 平臺運行中期

待平臺成立一段時間后，吸引到了足夠的會員后，為了使得平臺的可信度評價更高，平臺應該更加注重任務完成的質量和完成任務的效率了，同時也應該對會員要有所區分了，可以通過會員的信譽值來進行區分，故對上述模型進行適當的改進。使其適合于平臺運行中期的任務價格的確定。

基礎價格調整為任務所在地的每小時最低工資標準；賞金分別調整為：25元、15元、0元，同時提高對會員信譽積分的獎勵金額，調整后具體金額分別為：信譽值為[0，100）獎金為5元，[100，500）獎金為10元，[500，2100）獎金為15元，[2100，8500）獎金為20元，[8500，∞）獎金為25元。

通過對各項評價指標進行調整后，這樣就更加注重任務的完成質量了，同時也更加重視那些活躍度高的會員了。因為任務完成質量的好壞和會員的積分信譽值很大程度上決定了會員最后得到的報酬，如果任務質量完成不高且會員活躍度不高的話，最后會員得到的報酬也就低。

3 結語

在互聯網平臺運營模式飛速發展的時代，互聯網移動平臺也越來越多了，為此合理的定價方案和有效的營銷策略就顯得尤為重要了，本文在前人的研究基礎之上，建立了新的任務定價方案，以及平臺運營策略。該方法科學、合理、新穎，希望能夠對互聯網運營平臺的研究提供一定的理論支持。

參考文獻

[1] 中國工業與應用數學學會.全國大學生數學建模競賽.[EB/ OL].http：//www.mcm.edu.cn/html_cn/node/460baf68a b0ed0e1e557a0c79b1c4648.html，2017-09-14/2017-11-28.

[2] 深圳市統計局.深圳統計年鑒——2016[J].北京：中國統計出版社，2016.

[3] 姜啟源，謝金星，葉俊.數學模型[M].北京：高等教育出版社， 2016.

[4] 王常文.企業市場營銷戰略管理研究[J].科技致富向導， 2013（11）.

[5] 羅月江.互聯網產業與傳統零售業產業融合度測算及影響因素分析[D].華南理工大學，2014.