黨建引領社工組織煥發(fā)新活力

林丹瓊

廣州市荔灣區(qū)逢源人家服務中心成立以來，在廣州市率先開展社工服務、率先開展穗港合作、率先樹立品牌項目。按照習近平總書記在參加十三屆全國人大一次會議廣東代表團審議時的重要講話精神要求，把基層治理和基層黨建結(jié)合起來，采取有力措施提高社工黨組織的組織力、戰(zhàn)斗力。以“跟黨一起走”為核心理念，培育新動能，有效地促進了社工組織黨建工作與社工專業(yè)的融合。

定制度，提升支部服務效能

2010年9月，逢源人家服務中心成立了荔灣區(qū)第一個非政府組織里的黨支部，這個特殊的黨支部發(fā)揮著“專業(yè)+敏銳”特性，讓社工跟黨一起走，爭做黨員服務群眾“先鋒隊”。

支部通過明確規(guī)章制度、明確黨員的權利和義務、明確黨員的工作職責、明確學習制度對支部黨員進行規(guī)范化管理。定期組織黨員開展民主座談會，召開民主生活會，定期組織黨員學習，并舉辦相關的知識競賽，提高黨員對黨章黨史的認識。同時組織支部黨員與其它機團單位開展交流活動，學習其他黨組織的先進經(jīng)驗，提升支部的服務效能。

在黨支部的引領下，黨員社工們找準位置，把專業(yè)知識運用到解決居民的實際困難上，實實在在地提高了社區(qū)居民的幸福感。

2017年2月，黨員小高通過學校的轉(zhuǎn)介認識了學生小明（化名）。面黃肌瘦的小明因常年被同學欺負，每天都不愿意去學校上課，即使被單親爸爸強行押到學校上課，他也總是躲在廁所里不肯出來。高姑娘與小明見面聊天后，判斷小明因經(jīng)受校園欺凌后，嚴重存在創(chuàng)傷壓力后遺癥。

在爭取到學校黨支部的支持配合后，小高采取了多種方式去幫扶小明。一是組織召開主題班會，要求欺負人的學生們當眾道歉，明確了同學之間的是非觀;二是以知心姐姐的身份通過學校廣播站向同學們宣傳互尊互愛的重要性，為小明營造良好的學習氛圍;三是爭取轄內(nèi)部隊黨支部的支持，讓兵哥哥每周入校陪小明課后打籃球、談心，增強他的自信;四是說服老師讓小明擔任班干部，提高他在班級里的參與度;五是與小明爸爸深入交流，融洽親子關系……

經(jīng)過一年多的努力，小明走出了陰影，變得開朗活潑，能與同學們?nèi)谇⑾嗵帲瑢W習成績也越來越好了。

帶隊伍，鍛造素質(zhì)過硬黨員社工

根據(jù)“領導班子好、業(yè)務發(fā)展好、發(fā)揮作用好、工作保障好、展示效果好”的五好標準，黨支部把社工黨員隊伍建設工作納入黨建工作的重要內(nèi)容。以專業(yè)骨干為對象發(fā)展黨員，把黨員培養(yǎng)成專業(yè)骨干，帶出了一支專業(yè)的黨員社工隊伍。

黨支部成立之初僅有7名黨員，現(xiàn)在有正式黨員15名，平均年齡36歲，且都具有本科學歷。在機構管理層，黨員占理事會成員的比例達3/4，黨員占項目主管及以上崗位比例達1/2，有力地保障了機構戰(zhàn)斗力。

在黨員參與社區(qū)服務的過程中，黨支部因勢利導，用人所長，讓黨員在機構中更好地發(fā)揮先鋒模范作用。過去兩年，支部舉辦了8次黨員工作經(jīng)驗分享會，由支部黨員為機構員工分享專業(yè)服務經(jīng)驗，黨員小陳就是其中的一位優(yōu)秀代表。

小陳的爸爸是逢源街的老黨員，在逢源做了20多年的黨員義工，更是長者義工隊的大隊長?！吧详嚫概?，受家風家訓的熏陶，非社工專業(yè)的小陳懷著一腔為居民服務的情懷通過了層層面試，加入逢源人家服務中心。

在黨員督導的指導和幫助下，小陳通過層層嚴格的考核評估，從一個社工助理的身份快速成長為一名優(yōu)秀社工。2008年至2013年期間，她先后通過了心理咨詢師三級考試，通過了社會工作師（中級）資格證考試，完成了社工專業(yè)本科進修，獨當一面開展專業(yè)個案，實現(xiàn)了從非專業(yè)到專業(yè)的轉(zhuǎn)變。

支部的黨員們都知道，小陳是個特別認真的姑娘，正因為認真好學，所以進步很快。但也因為認真的性格，常常會給服務對象和同事們帶來緊張感，不利于社工專業(yè)服務的開展。為了幫她克服這個障礙，支部書記找她談心分析利弊，傳授了工作中放松自如的方法，并拍下她跟服務對象面談時的一本正經(jīng)和平時笑起來和藹可親的對比照片給她看。在大家的共同努力下，小陳徹底告別了板著臉的形象，成了社區(qū)居民心目中最貼心的“小棉襖”。現(xiàn)在，她又出任長者部的副主管，實現(xiàn)了從社工到管理者的轉(zhuǎn)變。

抓落實，使專業(yè)服務更加精細貼心

按照專業(yè)領域分類，中心安排黨員社工入駐到逢源街下轄的12個社區(qū)居委會，為黨員服務提供針對性專業(yè)意見。

黨員社工通過亮身份，在服務群眾的同時，接受群眾監(jiān)督，讓大家在日常生活中切實感受到普通黨員的服務。對工作中出現(xiàn)的針對性不強及專業(yè)性欠缺等問題，黨員社工加強日常指導，幫助增進服務技能、提高服務水平，做到貼心式服務。通過發(fā)揮基層黨組織引領民主議事功能，社工、社區(qū)居委會、社區(qū)社會組織三社聯(lián)動形成合力，推動民生實事落地生根。

自廣州啟動城市更新項目計劃以來，中心所服務的耀華社區(qū)借著社區(qū)微改造的東風也啟動了“扮靚”工程。

要改造哪些事項？怎么改造？居民各家懷著不同的想法。黨員社工發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，在微改造前通過入戶調(diào)查、召開黨員、居民代表大會、發(fā)放調(diào)查問卷、咨詢?nèi)罕娨庖姷确绞剑浞至私饩用竦膶嶋H需求。

同時，黨支部協(xié)助組建了耀華社區(qū)居民議事廳，居民代表在充分收集居民意見后，通過議事會議決定社區(qū)微改造的項目、資金安排、改造日程。

在微改造項目實施過程中，通過社工帶義工，發(fā)揮黨員義工的作用，采取讓居民說服居民的方式，化解微改造過程中的鄰里矛盾。

目前，耀華社區(qū)居民大樓安裝了170套門禁系統(tǒng)、708個信箱，完成了社區(qū)“三線”改造、內(nèi)街巷修繕、外立面整飾、出入口改造、公共景觀改造、樓道扶手安裝，這個昔日西關腹地的“明星社區(qū)”，如今在社工服務的幫助下變得越來越有魅力。