廣東省建設監理協會在精細化服務上下功夫

廣東省建設監理協會自成立以來，以“提供服務、反映訴求、規范行為”為宗旨，近年來不斷創新服務模式，為會員提供精準服務。2017年，協會會員數從280多家增長到451家，會員單位遍布廣東省21個地級市，占全省建設工程監理企業90%以上。

以信息化建設為手段，創新服務新模式

——搭建網絡信息平臺。通過電話專線、QQ群、微信群、微信公眾號及時發布行業最新動態、文件通知、政策解讀等信息，讓會員能更快速便捷地獲取信息，抓住機遇及時調整企業經營策略。

——完善會員管理系統。2017年8月，協會開發建設的《廣東省建設監理協會信息管理系統》正式投入運行。會員管理系統分為個人助理、協會日常管理、企業會員管理、個人會員管理和教育培訓管理等五大模塊。企業注冊后，系統自動生成會員檔案，會員可以在系統上查閱培訓班、繼續教育、免費講座、交流會和考察活動等信息，并根據需求在系統上尋找相應的課件進行網絡學習，大大提高了培訓效率。

——構建法律咨詢平臺。2017年5月，協會與律師事務所簽訂合同，組建常年法律顧問團隊，為協會及會員咨詢法律問題和辦理業務提供平臺，并不定期發布與行業、企業相關的法律常識，供會員單位參考。

以解決問題為動力，積極作為樹新風

——2017年12月，省住建廳發布了《廣東省住房和城鄉建設廳關于廣東省建筑市場監管公共服務平臺業績補錄工作的補充通知》。由于業績錄入與監理企業晉升資質息息相關，為保障監理企業利益，協會多次發布關于業績補錄工作的信息進行溫馨提示，讓企業及時了解信息錄入的重要性和緊迫性，同時不遺余力跟省住建廳和省建設信息中心溝通協調，一方面解決錄入時間延長的問題;另一方面解決提交審核資料的復雜性問題，為企業順利完成業績錄入工作保駕護航。

——針對經濟下行企業壓力加大，協會陸續舉辦了《領導藝術與績效管理》《建設工程項目BIM技術應用》《裝配式建筑的發展與應用》《綜合管廊的相關政策和工程案例》《企業經營法律問題研究》《廣東省房屋建筑工程竣工驗收技術資料統一用表（2016版）宣貫》《危險性較大分部分項工程監理要點》等免費專題講座，組織會員赴綜合管廊和裝配式建筑工廠等項目現場觀摩學習，既幫助會員減輕負擔，又能提升會員的知識水平。由于效果顯著，廣大會員單位對此好評不斷。

——圍繞監理服務成本、服務質量、服務模式、市場供求狀況等進行深入調查研究，及時向政府反饋行業情況和會員訴求，努力尋求解決辦法。2018年起將每年召開各地市監理協會工作會議，加強交流，研究監理服務成本價，探索如何更好的發揮行業協會作用。

——在會員單位反映一級建造師不能順利轉注冊、企業外出經營未加蓋備案章受阻、資信評級證書與資質證書銜接等問題后，協會應會員所需，提供“貼心式”服務，積極拿出具體解決方案，主動與相關主管部門協商溝通，取得了較好效果。

以溝通交流為契機，引領企業“走出去”

——搭建行業交流平臺。為提升服務質量和服務水平，加強行業間交流，兩年來，協會組織會員單位考察交流18次，參加人員1300人次。分別與云南、貴州、重慶、湖南等省以及我省部分市級監理行業協會進行交流學習，并實地考察了貴州橋梁科技館、壩陵河大橋、北盤江大橋、肇慶新區綜合管廊、遠大裝配式建筑項目和裝配式工廠，開拓了視野，增長了見識?？疾炱陂g，就行業自律、打壓低價競標、政府購買服務、監理服務收費標準以及推進全過程工程咨詢等問題進行了深入探討，營造良好的學習氛圍，取長補短，共同提高，助力企業轉型升級創新發展。

——深入推進粵港咨詢合作。為推進粵港兩地咨詢企業在工程咨詢領域深入合作，協會組織了5次赴港考察活動，香港測量師學會也5次率隊到我會進行交流和觀摩。

2017年11月，協會承辦的內地注冊監理工程師和香港建筑測量師互認十周年回顧與展望暨監理行業改革與發展交流會在廣州召開。借此機會，經過協會和香港測量師學會雙方努力，搭建起了粵港兩地合作平臺，促成了內地18家企業與香港15家企業簽訂了《粵港兩地咨詢企業合作框架協議》，宣告兩地合作的又一嶄新開始。

2017年12月，協會在省住建廳和中聯辦的指導下，聯合廣東省8家行業協會、香港5家學會（商會）和 “思籌知路”智庫在香港舉辦“分享經驗、攜手‘走出去”交流會?；浉蹆傻匦袠I協會（學會）和企業代表約240人出席會議。會議期間，協會和香港測量師學會簽訂了《深化粵港咨詢業合作框架協議》，進一步推進粵港兩地咨詢企業在工程咨詢領域開展廣泛、深入的合作，為攜手“走出去”夯實基礎。

以調查研究為主線，積極獻策促發展

——2017年共完成住建部關于《危險性較大的分部分項工程安全管理規定（征求意見稿）》《廣東省人民防空辦公室關于兩部人防工程建設管理規范性文件征求意見的函》《廣東省住房和城鄉建設廳關于征求全過程工程咨詢試點工作實施方案意見的函》《廣東省工程建設領域用工實名制管理辦法》《廣東建設領域誠信體系研究報告》和《廣東省住房和城鄉建設廳關于貫徹落實<住房城鄉建設部關于促進工程監理行業轉型升級創新發展的意見>的實施意見》等文件的征求意見或起草工作，根據企業提出的意見和建議，結合實際情況形成報告向有關單位建言獻策，發揮橋梁紐帶作用。

——2016年9月-2017年3月，協會受省住建廳委托，開展《廣東省建設工程監理條例》（以下稱《條例》）的立法后評估工作。《條例》的修訂，在規范建設工程監理活動，提高建設工程管理水平和工程效益，保障建設工程質量等方面都起到積極作用。協會積極向省住建廳提交了《條例》的修訂說明，省住建廳予以采納，并列入立法計劃上報省政府。

（廣東省建設監理協會）