淺談行業協會秘書長的素質要求

張華文

一、合格的行業協會秘書長應該具備較強的的政治素質、較好的品德修養和較高的綜合能力

較高的政治素質。社會組織的職能是服務國家、服務社會、服務群眾、服務行業。行業協會商會還要在服務企業發展、規范市場秩序、開展行業自律、制定團體標準、維護會員權益、調解貿易糾紛等方面發揮作用，努力成為推動經濟發展的重要力量。因此，行業協會秘書長要有強烈的政治敏銳性，強烈的國家觀念、群眾觀念。要遵守憲法、法律、法規和國家政策，遵守社會道德規范，遵守協會章程。切實做到對黨忠誠，認真貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想。

較好的品德修養。要自尊自重，守護自己的道德情操和精神家園，把一種平常、知足、感恩、豁達、向上的心態呈現在會員面前。要樹立正確的人生觀、價值觀，反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，弘揚吃苦耐勞、樂于奉獻的精神。選擇了秘書長，就選擇了奉獻。秘書長應當言行端正，品德高尚，胸懷廣闊，上善若水，以親和力和感召力，帶動秘書處團隊齊心協力，推進協會工作的創新創優。

較強的敬業精神。干一行，熟一行，專一行，是對行業協會秘書長的基本要求。因此，秘書長應當學習行業專業知識，了解行業發展動態，熟悉行業基本情況，熟悉行業政策與法律法規，努力錘煉自己使之成為行業發展的促進者、行業自律的協調者、行業利益的維護者、行業組織的服務者、行業精神的傳播者、行業創新的參與者、行業公益的實踐者。

二、合格的行業協會秘書長應該具備一專多能的素質要求

一專：秘書長要具備嫻熟的領導藝術

1957年，毛澤東在與吳冷西和胡喬木談及如何辦報時，曾指出劉邦能夠得天下的原因：“一因決策對頭，二因用人得當。”

好的決策，來自好的主意，主意是群眾的智慧。秘書長要善用“外腦”，既要尊重會員的意見，也要尊重非會員的意見。出主意的人要多，選主意要有膽識，要準確、快捷。“堅持從群眾來，到群眾去”，深入基層，聯系群眾，把協會的發展情況和工作思路周知會員，認真聆聽會員的意見，集思廣益，善用眾智。

好的決策一定要關注目的，既要注重過程也要注重結果，既要注重效率也要注重效益。協會首先要有錢，這是維持協會生存與發展的物質基礎。錢從哪里來？從會費中來，從服務中來，從品牌增值中來。得到會員的認可才能收到會費;提供高質量的服務才能實現有償服務;打造協會的品牌項目，創建品牌協會，才能廣泛籌集社會資源，推動協會可持續發展。

秘書長需要制定戰略，戰略需要決策，決策難在選擇，選擇難在標準，標準難在排序，排序難在理智。我們必須學會避免“布里丹式”（舉棋不定的兩難境地）選擇。

用人得當，事倍功半。用人重在激勵，激勵重在及時，先激后勵，少激多勵，以勵促激。先激勵人心，后激勵人智。

秘書長要善做用人之人，根據秘書處工作需要，聚集各種不同的人才，用人之長避人其短，發揮各自的作用，形成整體能力，提升整體工作水平。

多能：秘書長應成為工作上的多面手

1.協調能力。秘書長要擅于溝通，長于協調，處理好五個方面的工作關系：一是處理好與會長及理事會的關系。既要有身在兵位，胸有帥謀的自覺，又要有維護大局，把握大局的能力。二是要處理好與秘書處的關系。就象開一部機器既要了解零部件的構造、性能，又要確保零部件的正常運轉。三是處理好與分支機構、實體機構的關系。要全面掌握各自工作動態，定期開展監督檢查，相互間做到有分工、有合作，全局一盤棋。四是處理好與政府和行業企業的關系。行業協會是溝通政府和企業的橋梁，是政府的參謀和助手，秘書長要熟悉政府運作情況，深入開展行業調研，及時向政府反映行業情況，提出合理化建議。五是處理好與會員單位的關系。不搞強制入會、強攤會費、強行服務。堅持民主管理、民主理財、民主辦會，使協會真正成為會員之家。

2.整合能力。協會的成功除了定位、目標、戰略明確與執行到位外，更重要的是體現資源整合的能力。

猶太經濟學家威廉·立格遜說：“一切都可以靠借的。可以借資金、借人才、借技術、借智慧。這個世界已經準備好了一切你所需要的資源，你所要做的僅僅是把它們收集起來，運用智慧把它們有機地組合起來。”

行業協會是經濟類社會組織，成長于市場經濟，行業協會是市場化發展到一定程度的必然產物，行業協會由市場化催生，行業協會推動市場化進程。行業協會既要到市場去整合資源，又要到社會組織中整合資源，還要注重整合政府轉移職能和購買服務的資源。

3.學習能力。古人云：非學無以廣才，非學無以明志，非學無以立德。勤讀書、好讀書、會讀書，盡可能做到博學多才。協會有著政治性、政策性、專業性、群眾性等特點。要駕馭好、管理好一個行業協會，并使之成為一個品牌組織，這就需要秘書長學習學習再學習，不但要從書本上學，還要從實踐中學;不但要向會長學，還要向會員學，向秘書處的同事學，只有不斷豐富自己的學識，才能推動行業、專業的不斷創新，才會推進協會又好又快地發展。

4.思維能力。要堅持用全面的、聯系的、發展的觀點指導、謀劃、運籌工作，只有懂大局、議大事，才能做好協會的工作。要找準協會工作與經濟社會發展大局的結合點和著力點，既在服務大局中推進協會工作，又能在協會發展中解決好黨和政府高度關心和社會關注的問題。要堅持走群眾路線，善于把群眾的合理訴求收集起來，向黨和政府反映，為群眾鼓與呼。要學會使用現代工作手段，推進團隊工作精確管理、信息公開、公正透明、廉潔高效。

5.人格魅力。秘書長的人格魅力，是凝人心、聚人氣的法寶。較高的情商、智商、膽商展現了秘書長人格魅力。

情商是溝通的藝術，溝通是手段，贏得認同才是目的。首先要贏得領導集體的認同，然后贏得理事和會員的認同。

自知之明很重要，自我管理是關鍵;識別他人見悟性，協調關系是重點。秘書長要牢記自己的職責，要善于揚長避短發揮自身優勢;要管好自己的心態，充滿自信;要調整好自己的情緒，不要亂發脾氣;要管好自己的時間，做到工作、學習、生活有規律;要管好自己的工作，永遠堅持要務第一。

膽商是訓練出來的。“將者，智、信、仁、勇、嚴也。”這是孫子兵法給我們的啟示。仁者不憂，智者不惑，勇者不懼。敢于承擔風險和責任，膽略、氣魄、意志和勇氣要勝人一籌。面對逆境，尋求突破;面對壓力，尋求動力;面對變化，尋求機會;面對競爭，尋求創新;面對風險，尋求效益;面對成功，平靜低調。

智商是學習的結果，可以通過“忘”來學習，“思”來學習，“教”來學習，“做”來學習，而學習的目的全在應用。

要善于學習，精通各項業務，勝任本職工作。要善于理性思維，要科學理性地判斷形勢。學會生存，適應環境;學會溝通，適應人際關系;學會學習，適應智能化;學會技能，適應職業生涯。