民生無小事。有些看似細微、瑣碎的民生小事,放到基層社區群眾身上就是麻煩事、鬧心事,也是他們最關注的事情。近年來,各地在深化為民服務的進程中,通過民生微實事打通了服務群眾的“最后一公里”,得到了基層社區群眾的高度認可。應該點贊!
微實事,大民生
天氣好的時候,居民想曬曬被子,社區里沒公共晾衣架;社區有一些年齡大、行動不便的老人,中午就餐、出門理發是個難題;上班族中午沒時間管孩子,周邊的“托管所”又不靠譜……這些老百姓急需解決的小事、急事、難事,因為有了民生微實事,在深圳等地都順利地得到了解決。
2014年以來,與老百姓日常生活息息相關的微實事深圳全市累計做了2萬多件,總投入超33億元。2017年以來,肇慶市共投入10億元資金,為老百姓辦好“萬件民生微實事”,一批“路面不平、街燈不明、溝渠不暢、廁所不通、垃圾不清、環境不潔”問題得到解決,群眾滿意度大增。
實事雖微分量重,連著民生與民心。以民為本,從小事做起,把小事做好,看起來解決的是小問題,實際上服務的是大民生。
微實事,大文章
過去做民生工作,大多是單純的“自上而下”,極易導致具體項目與特定訴求發生偏差,結果是民生工作沒少做,社區居民認同感、參與度卻不高,“政府買了單、群眾不買賬”的現象時有發生。
民生微實事改變了過去政府大包大攬公共服務的局面,由居民發現、居民發聲、居民選擇,讓老百姓自己討論決定錢怎么花、事怎么辦,實現由“為民做主”到“由我做主”,“群眾點菜、政府買單”,從而可以更精準地解決民生痛點,更精細地辦好民生實事。
民生微實事承載著群眾的期盼,彰顯了多元共治、共同參與的精神內核,實現了“政府善治”“社會共治”“社區自治”的良性互動,是基層社區治理和公共服務供給模式的創新。這是一篇大文章,只有政府、社會組織、社區、居民形成合力,才能把這篇文章做好。
微實事,大理念
“有了人行道護樁,我就不擔心汽車占道了,走路有了安全感?!薄坝辛朔鍪郑舷聵欠奖愣嗔?。”……南通市港閘經濟開發區越江社區在轄區內開展適老設施改造,得到了不少老年居民的“點贊”。
越江社區解決民生微實事的背后,彰顯著為民服務的大理念。
為人民服務不是喊口號,未必要感天動地,但點點滴滴總關情。為民服務需要“目中有人”,“群眾口渴了,把水遞到跟前;群眾想睡覺,把枕頭放到脖子下”。便民舉措不需要有多么驚天動地,只要心中有百姓,真正做到把民生放心頭,即便是點滴的關懷、微小的服務,也能給百姓帶來極大的便利和莫大的感動。
微實事,大作為
民生微實事,多由社會組織來提供服務。這就為社會組織開辟了一個新天地,有了一個更能施展拳腳的舞臺。社會組織在這里會得到錘煉、得到提升,將寫出新的傳奇,舞出新的風采,發揮新的作用,更感到了新的責任。寧波市鄞州區百丈街道劃船社區社工們說,“群眾的小事,就是我們的大事,群眾的事要真心當回事,辦好了就沒事,辦不好就會出事”。
習近平總書記今年4月考察湖北時,在武漢市青山區工人村街青和居社區社會組織孵化器辦公室了解公益組織培育和運行情況,聽到公益組織義務為社區老人和殘疾人提供送餐服務、解決生活難題時,稱贊他們做了件大好事。習近平總書記還說,為民的事沒有小事,要把群眾大大小小的事辦好。
民生微實事,見微知著,小中見大,溫暖社會,感動群眾,善莫大焉。值得點贊!
本刊主編 唐國平