“互聯網+”時代高職院校形象傳播策略

吳婭坤

〔內容提要〕 隨著我國信息技術水平的不斷提高，網絡的應用也越來越廣泛，“互聯網+”模式已經成為了未來各行業的發展趨勢。在“互聯網+”的時代背景下，高職院校的形象傳播也有了新的發展方向。本文首先闡述了高職院校形象傳播的涵義，對目前傳播工作中存在的不足之處進行分析，并提出了高職院校形象傳播的方法。

〔關鍵詞〕 “互聯網+” 高職院校 傳播機制

進入二十一世紀以后，中國的經濟發展十分突出，在社會各方面發展和建設上也取得了巨大的進步，特別是互聯網技術的成型和推廣，更是讓中國邁入了一個新的發展時期，在“互聯網+”時代背景之下，高職院校的形象傳播工作正在面臨著新的考驗，我們必須要采取策略積極應對。

一、“互聯網+”時代高職院校形象傳播概述

“互聯網+”指的是一種全新的經濟發展模式，將互聯網平臺所具有的優勢在經濟發展中發揮出來，把互聯網技術在生產要素分配中具有的有利因素進行最大化的利用，換句話來說，“互聯網+”實際上就是互聯網加上各個傳統的行業，這種相加絕對不僅僅是一加一等于二，而是借助互聯網平臺信息傳播的即時性，讓傳統行業有了發展的新平臺和新契機，從而推動經濟獲得新的發展。“互聯網+”時代背景之下，一種新型傳播平臺即新媒體正在逐漸的貼近我們的經濟與社會發展，到2017年末，中國的上網人數已經達到7.5億人口，互聯網的普及率已經將近七成，近九成以上的網民以移動終端進行上網，和報紙、廣播等傳統媒體相比較，新媒體平臺也就是互聯網平臺媒體正在成為越來越重要的媒體平臺。新媒體以數字網絡技術為支撐、以電腦手機登陸移動終端為媒介給網民傳達各種各樣的信息和內容。從傳媒的角度來說，“互聯網+”時代背景下，網頁、微博等高熱度的社交平臺成為了信息傳播的主要媒介，這種具有即時性的、傳播質量高的信息交互方式受到越來越多的人的關注和歡迎，高職院校進行形象傳播的過程中也需要利用好這個新的平臺。

二、高職院校形象傳播存在的不足之處

在全新的“互聯網+”時代背景之下，高職院校的形象傳播正在變得越來越復雜，過去信息的權威性正在受到挑戰，傳統媒體的地位不再穩固，在這種情況之下，每個人都能成為媒體信息的發布者，都能夠讓一個話題成為社會議題，在這種時代的大背景之下高職院校的形象傳播受到了巨大的挑戰，其中許多問題都逐漸的暴露出來，可以從以下幾個方面來分析。

（一）形象傳播工作時斷時續

高職院校的構建絕對不是一朝一夕就能完成的，高職院校只要存在一天，它的形象傳播工作就必須要一直繼續下去，這樣一來其長久以來構建出來的形象才能繼續保持。但是從目前看，中國的大部分高職院校的形象傳播工作都是抓住某一時間段進行大規模的宣傳，而后就歸于沉寂再也無人問津，很多高職院校在進行形象傳播的時候都認為形象傳播工作主要是在招生期間進行的，在其余時間都不必要進行形象的維護與傳播。另外，還有一些高職院校的管理人員認為高職院校作為教育機構只需要不斷的提升教學質量即可，維護和傳播形象沒有必要。但是實際上，高職院校的形象傳播意義重大，絕非招生期的簡單宣傳可以概括的，也不能等到需要的時候才開始建設和傳播，否則只能是臨時抱佛腳，很難取得效果。高職院校的形象傳播工作，是對現有的教學資源進行的一種維護和經營，其主要的工作目的在于提升高職院校資源的利用率，提升高職院校的影響力和吸引力，從而讓更多的人認可高職院校的資源和能力。

（二）專業化人才缺失嚴重

高職院校的形象策劃指的就是公關人員以形象調查為前提、根據高職院校的具體狀態，以自己所掌握的專業技能為支撐進行的一種對高職院校資源進行整合、并在此基礎上提出的公關活動計劃，從而提升高職院校的影響和形象。形象策劃人員的重要性無須贅述，在一些大型的企事業單位中，形象策劃人員的角色十分重要，乃至于一些跨國企業中也存在能力極其突出的策劃人才。但是縱觀中國的高職院校人員配備我們可以發現，形象策劃人員可以說是寥寥無幾，工作崗位缺乏編制不足，學校的形象策劃和傳播基本上都是由宣傳部兼任的，但是宣傳部的職能并不在此，很難提出高質量的策劃方案，在這種情況下無論宣傳工作做了多少都只能是徒勞無功。所以我們可以說，在形象傳播這一方面，專業化的人才十分重要，缺乏專業化的人才將無法順利取得預計的形象傳播結果，這對于高職院校的社會影響力而言十分不利，對于高職院校的持續進步也是不利的。所以說，高職院校在今后的發展和工作中，務必要盡快的構建一支具有高素養的人才團隊，從而提升高職院校的外在形象。

（三）形象傳播沒有受到足夠的重視

想要進行形象傳播，就需要進行形象設計，二者之間是一種相輔相成但又相互區別的關系。高職院校的形象設計主要還是將院校的辦學理念進行具象化的處理，把無形的思想觀念變成真實可感的事物，而高職院校的形象傳播主要則是依托于學校和各種媒體平臺，將高職院校具象化的辦學理念傳播開來，讓社會大眾能夠接受和認可高職院校的價值觀念，提升他們對高職院校的認可程度，形象設計和形象傳播并不能劃等號。很多高職院校的硬件條件過關、辦學理念先進、學習氛圍濃厚，但是在進行高職院校形象傳播的時候取得的成就并不盡如人意。在一些社會調查和網絡排名中我們不難發現，很多綜合實力過關、辦學質量合格的高職院校的社會認可度和人們的熟知程度并不過關，之所以出現這種問題，主要還是因為一些高職院校的形象傳播工作做的不到位，高職院校的形象傳播除了是將自身理念傳播出去的過程之外，也是一種獲取社會信息給予恰當反饋的過程。高職院校可以以社會大眾提供的意見和建議對辦學方法、教學思路等等加以重構和整合，之后進行重新的宣傳和傳播，并且借著下一次的形象傳播獲得進一步修正發展思路的可能性，可以說這對于高職院校的長久發展和穩定進步有著非同尋常的意義。

三、“互聯網+”時代高職院校形象傳播策略探究

（一）提升高職院校視覺形象

高職院校的形象傳播中，最首當其沖的一項內容就是校園的視覺形象。從學校名稱的樣式來看，必須要設計出一個統一的、具有代表性的樣式作為宣傳中應用的校名標記；學校的校門設計必須要避免過于花哨或者是過于低矮，校內使用的各種辦公用品都需要統一的打上校名校徽的印記；學校的建筑格局、整體觀感、健身設備、環境風貌等等都是需要著重考慮的形象內容，它們必須要與高職院校的辦學思路、校園文化乃至于對學生的要求相統一，于無聲處之中將高職院校的獨特形象烘托出來，這對于提升高職院校形象傳播質量意義重大。

（二）提升意識，重構傳播機制

高職院校不斷的對過去的形象宣傳理念進行重新組織，將傳播機制加以重整，從多個角度立體化的對資源進行整合，從立體化的思路出發讓高職院校迎來發展的新動力。以新媒體平臺為媒介，提升和增強校園文化建設的水準，明確校園文化在高職院校形象傳播中扮演的角色，校園文化的構建需要從多方面共同進行才能保證形象傳播的質量。

（三）豐富制度內容，加強形象傳播

高職院校必須要及時的對有關制度進行完善，從而確保形象傳播工作的標準化，對信息傳播工作網絡進行進一步的發展，構建新聞發布的平臺，將信息發布的可能性掌握在手中，建立一支具有能力和水平的信息發布團隊，以“互聯網+”為媒介、以新媒體平臺作為橋梁提升業務培訓質量，除此之外還需要有意識的建立一個危機公關團隊，從而保證高職院校形象傳播工作的水準。另外，在“互聯網+”這個大的時代背景之下，高職院校的形象傳播離不開體系化的完整工作方案，制定一個具有實效性的、可以順利落實的形象傳播工作方案意義重大。必須要牢牢把握住“互聯網+”時代背景下，形象傳播工作的變化和發展，以高職院校的實際情況和發展狀態確定信息傳播的方式方法。

（四）借助新媒體，做好形象傳播工作

高職院校的形象傳播工作主要可以從兩個角度進行，校內的資源配置實際上是利用過去的校內媒體平臺進行的形象傳播，利用現有的校園報紙、校園網、校園內部的廣播電臺、校內人人等行之有效的信息傳播渠道，保證信息的高速傳播，另外還可以以多種媒體形式共同進行，將傳播的質量提升到最大化。近年來，中國的經濟發展和進步十分突出，經濟基礎的高速提升給上層建筑帶來了進步的可能性，計算機技術、互聯網技術、通信技術都在這種情況下獲得了巨大的發展，在這種情況下，高職院校在進行形象傳播工作的過程中就可以將這種網絡信息時代的優勢發揮到極致，將學校的辦學進步、科研開發成果、學生學習成果等內容借助互聯網平臺傳播開來，讓校內的學生和社會大眾都能夠充分的了解到高職院校的發展情況，從而將高職院校過去留下的印象打破，讓人們意識到高職院校的發展和進步，有利于提升高職院校的形象和社會認可度。另外，還可以在一些點擊率高的網站上進行宣傳，讓人們能夠更快捷、更方便的了解到高職院校的辦學情況。

（五）促進各方面合作，發揮聯動作用

“互聯網+”時代下的形象傳播實際上是可以形成一個聯動機制，高職院校必須要充分的認識到這一點并且推動聯動體系的形成，構建一個以校方牽頭逐步落實到學生的網絡傳播體系，這樣，在進行信息傳播的時候能夠更加快速、更加高效的做出反應，保證輿論的走向始終處在可控范圍內，這對于高職院校的長久穩定意義重大。

（六）提升教育工作者網絡素養

高職院校的形象傳播能力低下是目前普遍存在的問題，為了解決這個問題，在今后的工作中必須要盡快的將教育工作者發動起來，利用教育人員的高素質提升高職院校在面對信息的應對水平，尤其是一些負面信息更是如此，以先進帶動后進，讓網絡素養高的人進行幫帶，逐步提升高校的形象傳播能力。例如，可以定期的舉辦一些茶話會一類的活動，保證教育工作者互相之間的交流。

（七）關注熱點，積極回應熱點問題

高職院校的形象傳播工作想要取得好的成績，就必須要主動出擊、積極參與，對形象傳播平臺進行常態化的管理，和受眾進行高效的互動，在日常管理中，需要發布一些校園的熱點話題，并且就學校發展取得的積極成果進行分析和深入探究，保證高職院校的社會印象始終處于一種積極向上的狀態，對網絡平臺上的輿論走向進行監控，一些事關學校的負面消息必須要盡快的做出反應，把危機公關做到最佳，避免一些不必要的麻煩出現。對于莫名出現的謠言和錯誤的言論，需要官方媒體進行及時的辟謠，保證高職院校形象的正面塑造成效。

總而言之，在全新的時代背景之下，各行各業都迎來了發展的新契機，同樣，“互聯網+”時代的到來給高職院校的形象傳播也帶來了新的推動力量，同時也帶來了一些挑戰，在這種情況下，如何迎接機遇、面對挑戰成為高職院校形象傳播工作者必須要考慮的問題。

（作者單位：福建林業職業技術學院）

責任編輯：張永輝