財務共享服務中心的構建及其發展應用建議

王勝楠 朱久霞

〔內容提要〕 隨著信息技術的發展，越來越多的集團企業希望依托信息技術平臺，解決管理成本高、工作效率低的問題。于是，構建財務共享服務中心在集團企業中逐漸興起。本文首先分析了構建財務共享服務中心的作用，其次闡述了企業財務共享服務中心建設的主要措施，最后為財務共享服務中心的未來發展應用提出了建議。

〔關鍵詞〕 財務共享 FSSC 企業集團

《2017中國財務共享服務調研報告》中提出，“截至2017年9月份，在被調研的企業中97%以上的企業已建立或有建立財務共享服務中心的計劃。”這意味著我國財務共享工程已經從先導階段進入到快速發展階段。自20世紀80年代，美國福特公司首先建立并實施財務共享服務中心（Financial Shared Service Center，簡稱FSSC）以來，世界各國的大型企業集團紛紛效仿。2005年，中興通訊作為我國企業中最早摸索建立財務共享中心的成功企業，為近幾年國內建立財務共享中心的集團企業提供了實踐經驗，簡化了企業內部傳統的會計核算流程，提高工作效率，促使企業財務管理向更健全的模式轉變。

一、企業財務共享服務中心構建的作用

1.避免舞弊、提高會計信息質量。企業財務共享服務中心未建設前，可能存在集團總部對分公司監管不夠的情況。當會計準則與子公司領導層意愿未達成一致時，財務人員往往會按照領導的意見行事，可能會有舞弊的情況產生。而財務共享服務中心是將各分公司的費用支出和現金流出等會計核算統一由集團總部控制管理，降低各分部門核算帶來的財務風險。會計核算統一記賬和報告可有效減少舞弊現象的發生，確保資金支出符合準則標準。FSSC的數據審核標準化以及流程標準化與結構統一能夠提高財務報告的可靠性和及時性，更符合會計信息質量要求。

2.控制成本、提高效率。在FSSC創建以前，集團下各分公司采用獨立會計核算方式，分別設立專門的財務部門，并需要大量的會計從業人員。而FSSC可以將在不同地區分公司的數據整合，省掉多余的步驟和流程，減少財會人員數量，避免簡單重復性的工作，以達到降低人力成本的目地，使企業有更多的精力投入到新產品開發上，提高自身競爭優勢。同時，FSSC所采取的IT系統在企業持續經營中，有更新速度快，構建成本低的優點。FSSC按照預先設定好的標準化流程整合處理財務數據信息，將大大提高集團的財務管理水平與工作效率。

3.實現會計檔案無紙化。通過單據掃描上傳財務信息，實現會計檔案無紙化，調取會計檔案不再拘泥于專門到財務部門查找，而是可以授權給相關業務人員在互聯網會計系統內查詢。無紙化使信息使用者無需翻閱原始憑證，財會人員也無需手工錄入會計信息或因頻繁的檔案借閱而增加本部門的工作量，從而降低檔案管理難度。

二、財務共享服務中心構建的主要措施

企業可以只建立一個財務共享服務中心，但對于多種業務形態的集團公司也可以建立多個財務共享服務中心。財務共享服務中心的構建需要遵循一定的原則來改變整個企業組織架構，將財務管理流程化、標準化、網絡化，達到規模效應才能實現共享和控制兩大目標。

1.財務管理流程化。財務共享服務中心的構建就是財務架構與組織流程重塑的過程，從集團企業會計核算的總流程到財務會計賬目、資金管理、費用等子流程都需要重新構建，并適當設計增加所需的銜接流程，使設計流程統一規劃，原先復雜的流程精簡化。組織結構的再造無須各分支機構因系統的不統一，而無法將信息匯總到一起，對各類財務、業務系統進行有效整合。流程重塑的過程也能夠讓企業根據自身戰略作出調整，財務拓展與轉型促使企業明確未來戰略發展模式。FSSC使用統一的信息平臺服務站，整個服務中心用同一軟件和服務器，采用統籌執行方式使整體流程更加規范，也更符合企業自身未來長久的發展模式。

2.財務制度標準化。集團總部制定財務制度的標準體系，調整現有的財務組織構架。總部以財務共享中心為技術支持，負責財務數據管理分析，各分部負責地方稅務、影像上傳、審核憑證是否合規。各部門按照統一的制度標準化分工明確，清晰界定各部門職責，內部工作協調處理，各項流程按照具體可參照的制度準確地進行。集團總部加強對各分公司的統一管理，實現財務標準與分析指標一致，保障業務流程有效執行。企業制定規范的會計政策以及根據自身要求量身定做的標準化操作手冊，有效提升集團總部話語權，對財務共享服務中心實施管理。

3.財務管理網絡化。網絡化信息系統在FSSC的構建中起到重要的銜接作用，構建完善的信息系統，為多樣的流程提供技術支持，使財務核算過程更加智能化。在大數據背景下，網絡化意味著財務管理模式向更高效、更快捷的方向發展。在同一平臺處理數據信息的這種模式，使信息能夠在不同地域內快速對接，解決各個分公司之間溝通難、信息傳遞出現延遲的問題，從而實現財務共享。做好系統運營和維護的工作，使集團企業能夠做到業務發生地與業務處理地之間的財務信息傳輸更容易。SAP、ERP軟件在企業中已經普及，但是建立全面運算體系、系統優化升級，運用云計算等新興信息系統創建新的價值尤為重要。

三、財務共享服務中心的發展應用建議

1.財務共享服務中心的創新與發展要與人工智能（Artificial Intelligence）緊密結合起來。財務共享服務中心的一個主要特征就是數據處理業務龐雜，而人工智能則可以準確快速地完成這種復雜的工作，從真正意義上減少人工成本，避免人為干擾導致財務信息失真。機器智能代替會計人員處理發票識別記賬、財務對賬、納稅申報等任務，而且僅僅是個開始，未來AI技術能夠讓財務共享變得更簡單。

2.完善企業自身的制度建設，為財務共享服務中心發揮最大效益提供支持，確保財務共享服務有章可循。在建設初期，財務共享中心可能會經歷一段時間去試運營匹配，此時則需要企業相關制度的約束，使整個流程不斷完善。FSSC的構建意味著財務管理模式的轉變，制度中應規定相關人員的職務，實現不相容職務間能夠相互監督和制約，并且保證決策者與執行者相互分離。只有明確落實各流程的規定，企業健全的會計制度才能保障財務共享服務中心發揮最理想的作用。

3.建立有效的信息監管機制，確保財務數據準確安全。財務數據在通過影像傳輸到服務中心的過程中，可能會被刪除或修改導致財務數據失真。在FSSC構建后，企業應建立有效的信息監管機制，對服務水平進行全方位的考核與監管。不僅能夠確保各個部門之間的有效傳輸，而且監管機制自動識別風險，對風險作出預警和處理，使集團內部數據得到監管控制，促使服務中心與不同區域部門的信息在對接傳輸時，會計資料安全、完整，不被盜取或修改，降低操作風險。此外，企業要積極引進信息技術人才，定期規劃培訓相關財務人員，實行崗位輪換制度，使其熟悉全面的財務技術與管理業務，提高全面素質和綜合競爭力，讓員工參與到建設中來，使技術與財務相得益彰。

如今，在財務處理工作過程中，如何有效地利用信息技術來控制成本、提高工作效率是集團企業不可避免的一個難題。財務人員需要盡快適應角色轉換、重新樹立職業目標使財務共享平臺發揮理想作用，更是一項復雜、長期的工作。在網絡信息技術發展日益成熟的背景下，構建財務共享服務中心能夠提升企業綜合競爭力，為企業帶來更多的經濟利益，使企業有效應對快速變化的市場環境，改善財務數據核算分散、效率低下的問題。所以，資源集中管理是集團公司財務戰略轉型的必經之路。

（作者單位：沈陽大學工商管理學院）

責任編輯：張永輝