思考高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)

何海釗 黃讓輝

摘 要：概述我國高校圖書館提供社會服務(wù)乃至未成年人閱讀服務(wù)的情況，總結(jié)高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)受到管理機制制約、觀念制約、資源制約、館員工作習(xí)慣等制約。研究廣西科技大學(xué)圖書館參與建設(shè)未成年人閱讀基地突破四方面制約的經(jīng)驗，得出公益性為高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)的根本動機、服務(wù)方式有創(chuàng)新性為高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)的關(guān)鍵點、高校圖書館參與未成年人閱讀服務(wù)彰顯館員職業(yè)素養(yǎng)、高校圖書館員參與未成年人閱讀服務(wù)收獲頗豐等四個特點。

關(guān)鍵詞：未成年人閱讀基地；高校圖書館；社會服務(wù)

中圖分類號：G258.6 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2018）09-0142-04

Abstract： This paper summarizes the situation of university libraries in China providing social services， and concludes that the provision of minor reading services in college libraries is restricted by the management mechanism， the concept of constraints， resource constraints， and the librarian's work habits. Study the Guangxi University of Science and Technology Library's participation in the construction of minor reading bases to overcome the four-restricted experience， and concluded that public welfare provides the basic motivation for the provision of minor reading services for university libraries， and innovative service methods to provide underage for university libraries. The key points of human reading service， the university library's participation in the service of minors' reading， the professional quality of librarians， and the university library's participation in the service of minors' reading services have four advantages.

Keywords： minors reading base； university library； social service

一、概述

1993年呼和浩特市社會讀者可以借閱內(nèi)蒙古大學(xué)、內(nèi)蒙古師范大學(xué)等7所高校館的圖書，2001年社會讀者可借閱山東聊城大學(xué)圖書館的圖書[1]。2002年廈門大學(xué)圖書館宣布對社會開放。2004年浙江林學(xué)院圖書館向當(dāng)?shù)厥忻耖_放[2]。同年寧波大學(xué)園區(qū)圖書館向大學(xué)園區(qū)各校師生和寧波市民開放[3]。2005年50多位高校館館長簽署《圖書館合作與信息資源共享武漢宣言》，提出“大學(xué)圖書館的資源應(yīng)向社會開放”[4]。2007年深圳大學(xué)城圖書館面向深圳市民開放。2008年長春市8所高校館對長春市民開放。2009年上海圖書借閱“一卡通”融合了161家高校館圖書資源[2]。2014年統(tǒng)計全國“211工程”與“985工程”高校圖書館，全部都向社會讀者免費開放。還有部分高校圖書館對社會開展查收查引、科技查新、文獻傳遞、專題與競爭情報等有償服務(wù)[5-6][7][8]。2014年貴州師范大學(xué)圖書館建設(shè)了一個面向幼兒園的示范圖書館[9]。2015年重慶大學(xué)圖書館內(nèi)建設(shè)了一個親子閱覽室[10]。綜上所述，高校圖書館基本上以開放本館資源的方式服務(wù)社會讀者，服務(wù)內(nèi)容日趨多元化。對于不具備未成年人閱讀資源的高校圖書館，能否提供其它方式的未成年人閱讀服務(wù)呢？本文以廣西科技大學(xué)圖書館參與未成年人閱讀服務(wù)為例，試圖為我國高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)探索出一條新途徑。

二、高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)的制約

文獻調(diào)研與實踐研究結(jié)果顯示，高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)存在以下幾個方面制約。

第一，高校圖書館管理機制制約。一個機構(gòu)能夠長期開展一項服務(wù)必須要有鼓勵開展機制與使得其長期持續(xù)開展的利益保障機制。但目前高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)缺乏明確、有效的利益保障機制。《公共圖書館法》、《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（2015）》、《公共文化服務(wù)保障法》、《關(guān)于開展2017年全民閱讀工作的通知》等法律法規(guī)只說明支持鼓勵高校圖書館服務(wù)社會，沒有說明高校圖書館服務(wù)社會的責(zé)任與權(quán)利范圍，更未對高校圖書館服務(wù)社會投入的經(jīng)費、人力物力來源等進行明確規(guī)定。

第二，高校觀念制約。高校圖書館經(jīng)費來源于國家財政撥款，因此也為社會公共資源，但是高校內(nèi)部還未形成高校圖書館資源也是社會公共資源的共識，和需要承擔(dān)相應(yīng)的社會服務(wù)責(zé)任。還有高校自成體系的封閉式管理模式，使得許多高校師生不認為高校圖書館具備提供社會服務(wù)的能力及應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。另外，圖書館界關(guān)于此問題的理論研究，一直未能對高校圖書館提供公共文化服務(wù)的基本性質(zhì)達成共識。業(yè)界眾多學(xué)者、專家逐步進行了思想探索，譬如王彩云、屈健民等認為高校圖書館為文化事業(yè)單位，所以屬于公共文化服務(wù)體系的一部分[11-12]；柯平、宮平等對高校圖書館具備公共文化服務(wù)職能莫衷一是[13]。

第三，高校圖書館資源制約。高校圖書館在館藏資源建設(shè)中具有明確的目標和針對性，即購置與學(xué)校教學(xué)科研相關(guān)的文獻。圍繞此目標建設(shè)的館藏資源體系學(xué)術(shù)性與專業(yè)性較強，不符合未成年人的閱讀需求。另外，高校圖書館地理位置、館舍面積、館藏資源、人力資源構(gòu)成面向高校師生服務(wù)體系，這些客觀現(xiàn)實條件制約高校圖書館無法提供未成年人閱讀服務(wù)。

第四，高校圖書館員工作習(xí)慣制約。舊有的工作習(xí)慣會制約圖書館員做出改變。工作習(xí)慣制約一方面來源于人的惰性，人天生具有生理惰性與心理惰性，拒絕改變、拒絕參與和過去不一樣的工作。另一方面來源于人對新事物的恐懼、學(xué)習(xí)新事物過程中的焦慮與挫折。高校圖書館員一貫以來服務(wù)的群體為高校師生，當(dāng)圖書館員服務(wù)對象改變?yōu)楹⒆訒r，將面臨改變高校圖書館員工作習(xí)慣的挑戰(zhàn)。

三、廣西科技大學(xué)圖書館長期參與建設(shè)未成年人閱讀基地的實踐

未成年人閱讀基地是社區(qū)中的未成年人閱讀服務(wù)平臺，它以高校圖書館員申請科研基金項目為基礎(chǔ)，聯(lián)合了廣西科技大學(xué)圖書館、廣西科技大學(xué)社區(qū)、柳州市圖書館等多個組織共同建設(shè)，具有如下特征：

（一）申請科研項目通道突破管理機制制約

利用國家深化改革社會科學(xué)服務(wù)社會實踐的機會，高校圖書館員申報獲得高校服務(wù)社會開放項目基金贊助，成立“高校圖書館參與多元建設(shè)未成年人閱讀基地”項目組。項目組主要成員中有廣西科技大學(xué)社區(qū)、柳州市圖書館、廣西科技大學(xué)圖書館等機構(gòu)負責(zé)人，項目組成員忽略各機構(gòu)的管理體制，以平等合作關(guān)系，發(fā)揮各方優(yōu)勢，協(xié)調(diào)各類機構(gòu)的資源，共同建設(shè)管理未成年人閱讀基地，給廣西科技大學(xué)社區(qū)的未成年人營造一個自在、有趣、豐富的閱讀環(huán)境。

所有參與者都以完成未成年人閱讀基地的項目建設(shè)為目標。雖然參與機構(gòu)之一的廣西科技大學(xué)圖書館隸屬廣西教育廳；廣西科技大學(xué)社區(qū)為政府管理體制下的基層組織；柳州市圖書館為柳州市文化局所屬組織機構(gòu)；科研項目研究組負責(zé)人為高校圖書館普通館員，但是他們平等合作。最終將科研項目經(jīng)費作為未成年人閱讀基地的啟動資金，柳州市圖書館同意每個月更換基地內(nèi)圖書，廣西科技大學(xué)圖書館組織大學(xué)生志愿者參與閱讀基地管理，廣西科技大學(xué)社區(qū)承擔(dān)閱讀基地運營的物資，項目組作為主體負責(zé)方對未成年人閱讀基地進行管理協(xié)調(diào)。2015年6月閱讀基地開放至今運行良好。

（二）不受觀念限制選擇三個單位參與建設(shè)

建設(shè)未成年人閱讀基地時，項目實施人員分析了各種組織特點，不受觀念限制，最終確定了三個行政級別差距大、擁有推廣兒童閱讀互補性資源的單位，組織其進行合作。三個單位分別為柳州市圖書館、廣西科技大學(xué)社區(qū)、廣西科技大學(xué)圖書館。

柳州市區(qū)常住人口為二百一十萬，柳州市圖書館占地面積僅為一萬一千多平方米。[14]該館收藏大約十萬冊兒童紙質(zhì)文獻，受限于地盤狹小未能完全利用。未成年人閱讀服務(wù)易受地域影響，幅射范圍一般為圖書館周邊區(qū)域。廣西科技大學(xué)為柳州市唯一一所省屬普通高等學(xué)校，學(xué)校一直以為地方經(jīng)濟、社會、科技、文化等全面建設(shè)提供人才支撐為目標。廣西科技大學(xué)圖書館根據(jù)學(xué)校政策與圖書館職業(yè)精神，倡導(dǎo)全民閱讀，同時學(xué)校教職員工渴望圖書館憑借專業(yè)人才優(yōu)勢在校園內(nèi)外營造良好的閱讀氛圍。廣西科技大學(xué)社區(qū)有政府文化建設(shè)的專項經(jīng)費、閱讀設(shè)施與場地，每年需要面向社區(qū)居民開展一定數(shù)量的閱讀推廣工作。但社區(qū)不具備培養(yǎng)與提升未成年人閱讀能力的人才儲備，閱讀服務(wù)的專業(yè)聲望不夠，難以開展吸引社區(qū)居民參加的閱讀活動。廣西科技大學(xué)圖書館主動參與廣西科技大學(xué)社區(qū)內(nèi)未成年人閱讀基地創(chuàng)建與管理，既弘揚了圖書館職業(yè)精神，又提升了該館為教職工服務(wù)的效益。

（三）組織人力資源參與管理

大部分高校圖書館都是人力緊張、館藏資源不適合未成年人閱讀，我館也不例外。經(jīng)過思考研究，我們抓住大學(xué)生很快將為人父母，使其掌握教育孩子閱讀的技能有利無弊的特點，動員大學(xué)生志愿者參加少兒閱讀推廣活動。讓大學(xué)生們通過社會實踐重視閱讀，提升其教育孩子進行閱讀的技能。另外，提供未成年人閱讀服務(wù)，需要大學(xué)生們積極地投入、熱情地參與、耐心地引導(dǎo)、不厭其煩地向孩子們解釋圖書內(nèi)容，從而磨練大學(xué)生們的意志，鍛煉大學(xué)生們的溝通能力。還有活動中孩子的心靈清純透徹，給大學(xué)生們帶來很多快樂與心靈的滿足，大學(xué)生們受到孩子的感染，對奉獻過程中得到的快樂感受更加深刻，這些都鼓勵了大學(xué)生志愿者樂意長期參與此項社會實踐活動。

（四）抓住館員特征注重細節(jié)

高校圖書館員女性居多，考慮問題細致周全，建設(shè)基地時注重管理各種小事細節(jié)，讓館員通過成功地解決一件件小事去打破舊有工作習(xí)慣，工作成就感調(diào)動了她們參與該項工作的積極性。

未成年人閱讀基地管理細節(jié)表現(xiàn)為環(huán)境設(shè)置、規(guī)章制度建設(shè)、孩子們的活動呈現(xiàn)、家長們的參與等四個方面。主要表現(xiàn)為四個組織簽訂的合作協(xié)議中明確規(guī)定基地中各類資產(chǎn)的來源與歸屬；規(guī)避政策變化風(fēng)險，每年使用國家對社區(qū)投入的文化建設(shè)專項資金開展活動；閱讀基地的選址與房間裝修的設(shè)計符合社區(qū)兒童身心特征；孩子憑借家人在廣西科技大學(xué)圖書館借閱證辦理借書手續(xù)；支持孩子在閱讀基地內(nèi)大聲討論圖書內(nèi)容；面向社區(qū)家長推薦國內(nèi)外教育專家的親子閱讀書目；對居民開展利用柳州市圖書館OPAC檢索系統(tǒng)的教學(xué)；鼓勵居民參與柳州市圖書館其它文化服務(wù)活動等等。

四、高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)的啟示

網(wǎng)絡(luò)資源與計算機技術(shù)空前發(fā)展，如何讓孩子長久保持對熱愛閱讀的習(xí)慣，已成為社會重大問題。一項兒童閱讀推廣工作偶爾開展一次不能說明什么問題，廣西科技大學(xué)圖書館長期參與建設(shè)管理未成年人閱讀基地，帶來了一些有益的思考與啟示。

（一）公益性為高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)的根本動機

高校圖書館突破管理機制制約提供未成年人閱讀服務(wù)的根本動機為公益性。如廣西科技大學(xué)圖書館長期提供社會服務(wù)是其精神追求、公益性道德精神驅(qū)動所致。有行為驅(qū)使動力才能產(chǎn)生行為，高校圖書館提供社會服務(wù)也尊循著這個規(guī)律。行為驅(qū)使力不外乎競爭驅(qū)動、權(quán)力強制、需求互動、利益追求和道德精神驅(qū)動等幾種，競爭驅(qū)動和權(quán)力強制涉及到體制問題，需求互動和經(jīng)濟利益追求則需要相應(yīng)的配套機制。目前，高校圖書館提供社會服務(wù)無競爭壓力，也無權(quán)力強制。[15]教育部2015年頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》，以下簡稱為《規(guī)程》，第三條指出“圖書館應(yīng)充分發(fā)揮在學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新中的作用。”同時第四條的第四項還指出“圖書館的主要任務(wù)是積極參與各種資源共建共享，發(fā)揮信息資源優(yōu)勢和專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，為社會服務(wù)。”[16]中國圖書館學(xué)會2008年發(fā)布的《圖書館服務(wù)宣言》，以下簡稱為《宣言》，第一條指出“圖書館以公益性服務(wù)為基本原則，以實現(xiàn)和保障公民基本閱讀權(quán)利為天職，以讀者需求為一切工作的出發(fā)點”；第二條指出“圖書館向讀者提供平等服務(wù)。各級各類圖書館共同構(gòu)成圖書館體系，保障全體社會成員普遍均等地享有圖書館服務(wù)”。[17]《規(guī)程》與《宣言》都指出高校圖書館的本質(zhì)特性為公益性。高校圖書館有著為本校的教學(xué)和科研服務(wù)的任務(wù)，同時兼具一般圖書館的職能。其次高校圖書館受國家財政支持，為準公共產(chǎn)品，有責(zé)任也有義務(wù)為地方民眾服務(wù)。綜上所述，公益性為高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)的根本動機。

（二）創(chuàng)新性為高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)的關(guān)鍵點

高校圖書館設(shè)計開展社會服務(wù)的方式至關(guān)重要，最好是其在開展社會服務(wù)的同時能夠體現(xiàn)對大學(xué)師生教學(xué)科研的服務(wù)，這樣才能使得其長期保持提供社會服務(wù)的積極性。文獻調(diào)研發(fā)現(xiàn)，全國只有少數(shù)高校圖書館組織了大學(xué)生參與兒童閱讀服務(wù)，我館通過組織大學(xué)生參與兒童閱讀的方式來長期提供社會服務(wù)的方式能夠明顯地提升其社會效益與促進全民閱讀。大學(xué)生們有較高的文化素質(zhì)，一定的閱讀習(xí)慣與閱讀能力，但缺少閱讀交流實踐的機會；高校圖書館組織大學(xué)生志愿者參與未成年人閱讀服務(wù)，用他們良好的閱讀形象影響孩子，使得大學(xué)生培養(yǎng)服務(wù)社會責(zé)任感同時提升了自己閱讀技能。高校圖書館組織大學(xué)生志愿者提供未成年人閱讀服務(wù)，圍繞著高校培育人才的核心目標，以一種踐行的方式培養(yǎng)大學(xué)生的社會實踐能力。大學(xué)生開展未成年人閱讀服務(wù)活動時，會不由自主地進行有效率的閱讀。實踐證明，大學(xué)生志愿者們長期提供未成年人閱讀服務(wù)，提升了他們教會孩子閱讀、關(guān)心照顧他人的能力、交流溝通技能、自身閱讀技能等各方面能力與綜合素質(zhì)。

（三）高校圖書館參與未成年人閱讀服務(wù)彰顯館員職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)特性使然，高校圖書館員清楚地認識培養(yǎng)閱讀愛好與終生學(xué)習(xí)對人一生發(fā)展的重要性。高校圖書館員一般具備較高的文化素養(yǎng)，文獻服務(wù)質(zhì)量水平比較高，普遍具備扎實的閱讀功底以及嫻熟的閱讀技能，[18]喜歡讀書，樂于分享閱讀心得體會。當(dāng)經(jīng)過適當(dāng)?shù)慕M織與管理后，他們就成為高校圖書館面向社會提供未成年人閱讀服務(wù)的火苗。中國一貫以來非常重視孩子的教育，為人父母的高校圖書館員在培養(yǎng)自己孩子的閱讀愛好與閱讀能力時，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)具備了一定的引導(dǎo)孩子養(yǎng)成閱讀習(xí)慣的能力。面向社會提供專業(yè)的閱讀服務(wù)與指導(dǎo)，發(fā)揮高校圖書館員的特長，使其得到社會承認的同時，對其提出更高的學(xué)習(xí)要求。他們比以往要更具備優(yōu)良的職業(yè)道德、高度的社會責(zé)任感，更深厚的閱讀學(xué)專業(yè)知識、更強烈的信息意識、更好的學(xué)習(xí)能力與勇于創(chuàng)新的精神。

（四）高校圖書館員參與未成年人閱讀服務(wù)收獲頗豐

高校圖書館員將工作實踐與理論相結(jié)合，參與提供未成年人閱讀服務(wù)的工作，將圖書館文化主流和有益于他人的價值取向從校園輻射到了社會，最終使得高校圖書館員特長得到了社會承認，同時促進提升了圖書館員的自身工作能力與綜合素質(zhì)。廣西科技大學(xué)圖書館參與建設(shè)未成年人閱讀基地的實踐，既豐富了社區(qū)文化服務(wù)也為高校圖書館員的成長帶來了豐碩的成果。2014年以來參與未成年人閱讀服務(wù)的五位圖書館員，申請主持獲得立項各類課題八項，其中四名館員提升了職稱，兩位館員在職提升了學(xué)歷。這些館員工作能力提升與發(fā)展速度，都明顯高于本館中其他未參加此項工作的圖書館員。

五、結(jié)束語

漫漫長征路從頭越，高校圖書館提供未年人閱讀服務(wù)工作才剛剛開始研究與實踐。本文從廣西科技大學(xué)圖書館參與建設(shè)未成年人閱讀基地的情況出發(fā)，分析了高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)的優(yōu)勢。另外不容忽視的是，高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)需要深入研究解決一些問題，包括未成年人閱讀基地大學(xué)生志愿者流動頻繁，未成年人閱讀活動容易陷入一站式的陷井問題；還有公益性組織活動宣傳困難等問題。

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