論企業工會引入社會工作的意義及應用

劉芳

摘 要：我國工會具有自身優勢，社會工作者要善加利用。社會工作者在工作時，不能脫離開我國特有的社會文化背景，也不能忽視我國工會優良的工作傳統，要把專業化與本土化進行有機的結合。工會社會工作者除受到通行的社會工作專業教育之外，還要加強勞動關系、勞動問題、工會工作、勞資談判、工業社會工作等專題的學習。

關鍵詞：企業工會；社會工作；意義；應用

1 社會工作理念在工會中的價值應用

社會工作是一門專業、一種制度以及一門職業，在國際上社會工作現在以及有很長的歷史了，社會工作理念的時代魅力以及悠久的傳統使得它能夠長期的發展下去，社會工作理念主要就包括了助人為樂、以人為本以及用生命影響生命等，而我國工會在工作的時候也應該要以這些理念來作為工作理念的主要內容。首先就是工會在實際的工作當中應該要以企業的員工為本，這就要求了企業的工會干部應該要深入到企業的員工當中，對他們的一些實際需求去理解，對員工一些真實的聲音應該要去認真的傾聽，對于員工的尊嚴和權益應該要去尊重，啟發員工工作的自覺性；對廣大企業員工的合法利益要維護和關心，調動他們工作的積極性；同時對于員工的潛能也要有理由去相信，從而讓員工的潛能和價值能夠在信任的基礎之上得到最大程度的發揮，激發出員工的創造性和主動性。其次就是我國的工會在工作的時候，對于員工的全面發展應該要給予足夠的重視，要幫助廣大的企業員工團結起來，自己幫助自己。這就要求了企業工會的干部在工作的時候要在堅持基本原則和指導思想的基礎之上，讓員工能夠更多的去自主的成長和發展，讓他們的主體性地位能夠最大程度的發揮出來，使得企業員工能夠在團隊合作、情緒管理、能力的建設、身份的確立和認同以及成熟的人際關系等方面能夠得到比較好的發展，工會工作的主要目的還是通過員工的自我教育來最終實現。最后就是我國的工會在工作的時候，應該要和員工所處的家庭、文化、社會、環境、組織、學校以及車間、班組的實際情況相結合，同時還應該要和員工比較關心的一些社會問題以及每個員工的實際情況相結合，企業工會的干部應該要用自己的實際行動來向員工展示工會的魅力，工會的干部應該要用自己的生命去影響員工的生命成長，從而來整合企業員工的意志、情緒和認知。最終就能夠很好的實現我國工會工作團結員工以及發展員工的目的。

2 工會社會工作的應用

2.1職工心理疏導

1990年代中期，社會學者趙明華等對河南的三個棉紡廠進行過實地研究。他特地在研究文章中寫到對一個廠醫的訪談。廠醫說他所在的工廠，一線職工患有精神病的人數有快速的增長，已有50多人患病（工廠有10，000名職工）。不僅是在一個廠，其他廠也有類似的情況。他們經過討論、研究后認為主要原因為：激烈的工作競爭和嚴格的管理控制。

我國在推行市場經濟的過程中，制度上出現的一些不協調，職場壓力的增大、工資分配的不合理以及職工自身不良的人際關系，都可能讓有些職工出現沮喪、煩躁、焦慮、抑郁、絕望等心理反應。心理疾病會表現在個人身體上，比如頭痛、高血壓、心臟病；也會表現在行為上，比如失眠、自閉、行為具有攻擊性，嚴重者則可能會自殺。所以說，心理疾病會影響到職工的正常生活和家庭幸福；影響職工的工作效率和工作質量；患病職工也會是社會的不穩定因素。

關注職工心理健康，及時疏導、排解職工心理壓力是工會工作面臨的新課題，也是工會關愛職工的具體表現。對于有心理問題的職工，工會通常采用的方式是個別談話，用批評和自我批評的方式促進個人思想的轉變，強調個人要服從集體，以大局為重。這往往會流于形式，于事無補。社會工作者可以通過個案工作、個案咨詢為職工提供幫助。社會工作者用“人在情境中”的視角界定服務對象的問題，把遭遇問題的人放在特定的環境中去考察，真正理解服務對象的心理狀態和行為，從而找到合適的方法介入。社會工作者能較早的發現職工的心理問題，承諾為服務對象保密，用真誠的話語營造安全、接納的氛圍，讓他們傾訴心中的郁結。社會工作者運用心理分析法、危機調適法、溝通分析法、理性情緒治療法等專業方法提供服務，對職工的心理進行疏導。早發現、早干預就不會任其惡化至積重難返。

2.2職業健康

隨著中國工業化的快速推進，職工的安全健康問題也愈令國人矚目。目前我國職業危害的人數，職業病的發病人數和因職業病而死亡的人數都居世界的前列。據有關部門統計，2006年，我國有1600萬家企業存在著有毒有害的作業場所，雖然程度不同，但是都有某種職業危害。2003年全國報告新發的各類職業病有10647例，其中塵肺病占80%，急性慢性的中毒者占20%。職業人群為社會的發展做出了巨大貢獻，但他們在職業領域內又面臨著化學性、物理性、生物機械性等危害性因素。尤其是農民工，他們通常從事的是高危行業，許多人在工作上沒有安全防護措施及相關的知識，甚至他們自身對這個問題也毫無意識。

2.3困難職工幫扶

因為疾病、工傷、意外事故等原因，職工會陷入經濟上的窘迫。扶貧濟困一直是工會的傳統工作，企業工會通過組織互助互濟、過年過節的“送溫暖”活動來幫助困難職工。在國家社會保障制度尚不健全的情況下，工會起到了重要的補充作用。作為困難職工，他們有自己的想法和心聲。某貧困女職工說“一次貼心的交談，一個關愛的眼神，真比資助我們幾百元更重要”這就反映出，陷入貧困的人不僅需要經濟上的幫助，還需要心理上的支持。有時我們的送溫暖活動，高調進行，為了宣傳的需要而可能忽視了受助對象的感受，也許還會傷害到他們的自尊心。另外，還有些幫扶活動是同一模式，沒有關注到困難職工的不同需要。困難職工是個籠統的稱呼，具體來說，造成困難的原因卻會有很大差異，單一的方式并不能真正幫助到他們。

結束語

改革開放30多年來，高速發展的中國經濟讓世界矚目，與此同時，我國的社會問題和社會矛盾逐漸凸顯。中央政府開始關注社會建設，提出要推進社會管理體制的創新。在此背景下，大力發展社會工作成了熱點話題。

參考文獻

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（作者單位：呼和浩特市城發供熱有限責任公司）