從內容提供商到知識服務商的轉型發展

謝煒

大數據、互聯網、人工智能等新技術的出現及應用，使知識消費、知識生產與知識傳播方式相應變革。大數據時代的學術，產生了新的學術研究范式和方法，包括數字人文、新計算社會學、可視化學術、關鍵詞學術、遠距離閱讀等。新技術也推動了學術評價的變化，2017年9月，《浙江大學優秀網絡文化成果認定實施辦法（試行）》發布，學者在媒體及其“兩微一端”發表的原創作品，根據其傳播效果和影響力，將可能被認定為等同于國內權威學術期刊論文。新技術對學術的影響也反映在了國家社科基金重大項目資助上，2017年度國家社科基金重大項目對學術專業數據庫立項超過20個，從國家和學術研究機構角度對數據庫的認識度和重視程度越來越高，對數據庫建設需求也是越來越多。

學術出版社在數字時代的新定位

那么，大數據時代學術出版如何相應變化？如何通過融合發展推動出版社數字化轉型？中國版協常務副理事長鄔書林曾說：學術出版的本質是為學術創新服務，是整個出版領域提高公眾對出版認識度的關鍵因素。學術出版具有注冊登記、質量控制、生產傳播和永久保存四大功能。學術成果只有通過學術出版才能成為學術評價的資格，學術出版通過學術出版規范保障學術成果的質量，并對學術研究進一步規范，通過學術出版生產傳播，在新時代的環境下又有變化。學術出版社在數字時代可定位為學術資源整合者、價值發現者、成果推廣者、學術評價及規范者、專業知識服務者等五大角色。

探索數字出版和融合發展之路

制定戰略規劃和整體框架。根據定位及高端學術出版機構的社科文獻出版社在融合發展上探索多年取得的成績及經驗基礎上，首先明確了數字出版和融合發展的戰略規劃和整體框架。先后發布了《關于加快發展信息化與數字出版工作的決定》《數字出版戰略規劃（2015—2020）》《社會科學文獻出版社關于推動融合發展的指導意見》等戰略規劃文件，為融合發展明確了發展目標、任務、路徑及保障政策。2018年進入到融合發展全面轉型期。“智慧型出版社”是推動融合發展整體的技術架構和思路，包括“智慧出版”和“智慧學術”兩大板塊，全面提升編輯出版效率，向學術界和用戶提供全面的知識服務，最終形成面對用戶和學者的完整知識服務鏈條和生態。

進行組織架構變革，做好融合發展戰略的組織保障。社科文獻出版社在社級層面組建數字項目評審委員會、信息化工作委員會、市場營銷委員會三大委員會，統籌融合發展及數字項目的選題、內容、技術和營銷工作。數字項目評審委員會專項負責數字項目、數字學術平臺項目及融合項目選題的評審，信息化工作委員會負責提供技術評審、技術支持、技術驗收等相關事項，市場營銷委員會整合社里營銷力量，主要提供全面的市場營銷服務，推動數字產品市場銷售。組織架構變革的核心是讓編輯業務部門將融合發展項目成為主業的一部分，出版社將編輯部門、數字部門、國際部門統稱為內容部門，在考核和激勵上重新設計，共同推動融合發展。在融合發展的職能部門設計方面，成立融合發展辦公室，統籌協調數字項目、融合發展項目，發揮數字總編室職能；加強信息中心職能，為融合發展提供信息、技術、數據服務和支撐。

皮書數據庫成為出版社最成熟的產品和平臺。在產品建設上，目前已經有近20萬篇的報告和30多億字的內容，皮書數據庫從2009年建設至今，已經從光盤電子書到專業數據庫，發展成為國內最大的智庫報告發布、傳播出版和服務平臺。皮書數據庫為智庫提供快速發布成果、產品化的通道，快速搭建專家交流平臺，為智庫報告提供評價服務，為政府、企業和公眾提供定制化智庫報告服務、擴大智庫的國際影響力等多項功能。通過皮書智庫的海外銷售推廣合作，去年海外形成幾百萬的銷售收入，全球30多家學術機構和重點圖書館使用我們的皮書數據庫。皮書數據庫還提供智庫專家及人才庫支持，有300多個皮書課題組，有將近5萬個皮書報告撰寫作者，對智庫研究和人才培養也提供相關服務。皮書數據庫已經成為智庫知識服務的經典案例。

產品建設思路：整合內容資源，用新技術手段對內容進行價值提升，提供更加適合用戶需求的知識服務。以核心內容資源、優勢內容資源、成規模的內容資源，結合社會熱點及用戶需求，共建設有四大產品線，十三個數據庫產品。包括皮書數據庫、中國減貧數據庫、列國志數據庫、一帶一路數據庫、國際組織數據庫、集刊數據庫、中國鄉村研究數據庫、臺灣大陸同鄉會文獻數據庫等。產品建設整合成產品線，并對接相應的編輯內容部門，未來的思路是每個編輯部門都有相應專業領域的數據庫產品和知識服務平臺。例如中華法律古籍基本庫就是由編輯部門根據自身資源優勢提出建設的專題學術數據庫，核心在于整合內容資源，用新技術手段對內容進行價值提升，提供更加適合用戶需求的知識服務。

打造專業學術科研平臺。社科文獻出版社還探索了新的融合發展路徑，就是立足于內容資源和學術資源，與學術機構、學者共同打造專業學術科研平臺，這是未來專業出版機構新的增長點和知識服務新熱點。目前的成功案例有：中山大學非物質文化遺產保護數據庫、湖北大學中華文化發展智庫平臺、寧夏大學中阿文化交流數據庫、聊城大學太平洋島國數據庫等。通過自己的資源、技術以及營銷力量，為學術機構提供一整套學術科研的平臺支持，達成合作意向的有二十幾家學術科研機構，預計在兩年之內完成50家學術科研支持平臺。

“智慧學術”建設中的一個重點是打造學者服務平臺，出版社通過打造學者ID（SSAPID），對接了國際的相關渠道，比如說ORCID、DOI，使學者及其作品能夠在全球學術界得到推廣和展示。社科文獻出版社是國內第一家與ORCID（國際學者唯一標識符）簽訂戰略合作協議的出版社。為學者提供投約稿平臺、寫作模板、預出版、OA開發出版、學術評價及成果國際認證體系等全方位的支持和服務。

“智慧學術”建設的另一個重點是提供特色學術服務，包括多語種人文社科學術服務、數據出版服務、學術大數據采集及分析服務、學術知識組織體系與知識圖譜構建服務等。如人文社科多語學術服務平臺，是出版社與新譯科技公司共同打造的，它們提供自動的機器翻譯平臺，能夠提供全球多語種的學術信息，提供自動翻譯服務，由編輯篩選自動進入數據庫，這一點是為整個學術研究提升效率，未來會提供給相關的學術研究機構進行合作。這個是其中的一個案例，國際組織庫和全球治理庫，全球抓取的信息自動翻譯的結果，效果還是不錯的。在學術組織體系和知識圖譜建設上，出版社以一帶一路數據庫作為案例，搭建一帶一路學術研究知識組織體系，為專業知識服務提供了很好的基礎。

設計特色崗位體系和薪酬體系，建立考核激勵體制。推進出版社整體數字化轉型，難點在于考核激勵政策。如何調動編輯部門積極性，這是行業性難題。社里設計了數字出版、數字營銷、技術人才特色崗位體系和薪酬體系，為編輯部門主動參與數字出版和融合發展設計了一整套的核算機制，鼓勵編輯部門參與。

關注用戶，關注市場。做知識服務一定要關注用戶，關注市場，要重視整個數據庫市場。專業出版社有很多數據庫，真正的數據庫市場是怎樣的？需要出版社各位同行共同參與、共同研究。目前數據庫市場現狀對出版社來說不容樂觀。各個數據庫資源存在交叉反復，數據庫針對性不強，對不同高校的不同需求沒有針對性。學術性不強，很多用戶需求不同，數據庫廠商重技術、輕管理，內容資源做得不好，核心資源并沒有。傳統學術出版社在知識服務里面的市場空間，也是未來的方向。建議各個出版社建立自己的數據庫產品營銷體系，社科文獻出版社建立了數據庫整體營銷體系，包括客戶管理、定價、代理商、合同管理、宣傳等。目前每年數據庫銷售收入超過2000萬元。

融合發展的三個要點

融合發展除產品建設、學術服務以外，還要重視以下三點：

一是做好內部的信息化建設，才能做好數字化轉型，才能有可能推動融合發展。通過信息化轉型，推動出版社管理轉型，因為大家都知道做融合發展、數字出版最頭痛的就是跨部門合作，通過信息化建設以項目制的方式在線推動相關資源整合，在出版社形成了比較好的案例。

二是關注市場，建立自己的營銷體系。

三是技術。技術一直是出版社的痛，是自己建技術公司還是外包，還是一部分掌控？筆者認為出版社要有自己的核心技術人員，把核心技術框架掌握在自己手里，對整個人才結構來講是重點要求，出版社要有比較強的技術人才。相關的技術開發工作是可以外包的，如果可行的話考慮建設自己的技術公司。

出版社已經不再是出書賣書，更重要的是轉型為知識服務，出版社已經成為知識資源整合、知識資源評價、知識資源的推廣整體平臺，希望繼續加深加大與各領域的合作步伐，共創出版社知識服務美好未來。

（作者系社會科學文獻出版社副社長）