新時期如何打造成品油零售業的核心競爭力

陸瀅

[摘要]經濟的發展使得對資源型產業的需求量也逐漸加大，但企業之間的競爭也日趨激烈。在成品油零售業中，許多企業為增強自己的競爭力而不斷擴大規模和質量，但仍然在競爭中無法脫穎而出，這種情況既耗費大量的財力物力又不是長遠之計。實際上，在成品油零售業中，消費者的需求往往不會減少，所以競爭的差距就在于各企業間如何應對新時期發展的要求所做出的策略和改革。因此，文章著眼于新時期的成品油零售企業的核心競爭力，從各個方面闡述如何應對新時期為該行業帶來的種種問題并提出相應的改革措施。

[關鍵詞]成品油零售；核心競爭力；新時期；企業發展

[DOI]1013939/jcnkizgsc201821136

1新時期的成品油零售業發展

成品油零售行業屬于資源產業，是一個國家必不可少的大產業，但由于國家經濟的發展，傳統的企業經營模式已經不足以應對新時期所出現的種種問題，而要應對這些問題就不能再用過去傳統的解決問題的方式。在傳統的方式中，為增強核心競爭力，企業往往會擴大規模、提高質量。這種方式是必要的但并不能起到關鍵因素，或者說已經遠遠不足以應對新時期的問題。[1]

應對新時期成品油零售業發展所出現的問題需要從多個方面入手，引進新的經營理念，擯棄舊的傳統劣勢的企業漏洞。首先要打造“品牌效應”，將成品油零售企業做成品牌化，樹立良好的企業形象，鞏固和維護企業信譽，提高消費者對企業的好感以增強企業的外部競爭力。[2]在新時期的成品油零售業發展過程中，筆者認為企業經營采取“內外結合”的模式比較可取。所謂的“內外結合”之中的“內”是指內部管理理念和團隊整體實力，而“外”則指的是企業的外部形象和服務能力。企業需加強員工的服務水平，不能像過去一樣為了服務而服務，這樣容易導致服務過程中沒有目標，使工作沒有整體性，容易造成企業形象的下降。

2精準的選址是提升競爭力的前提

在任何企業的建成之初，選址都是一個至關重要的前提，而在基建或資源型企業中更甚。一個好的選址方案可以讓企業保持長期的競爭力，而一個失敗的選址方案可能會令這個企業從開始就面臨種種問題。

有些企業在企業選址前都會做大量的前期工作，例如市場調查、專家測算、客流量調查、需求量調查等，但大部分報告都是圍繞著企業的前期經濟效益來的，換句話說，這些調查所得出的結論都太片面，對企業的未來發展考慮得少，對眼前利益考慮較多，這樣的選址不利于企業的長期發展和后期潛力。在短期內的市場調查中所顯示的地區雖然客流量和需求量可以得到保障，但從長遠來說卻是存在著許多的問題，這也使得很多企業因為最初選址的失敗而不停地更換地址，使得企業流動性較大不能形成應有的競爭力。

在成品油零售產業的選址過程中，企業選址的穩定性尤為重要。基于對我國現階段經濟發展情況的分析，我國對于城市的發展建設和對于農村城鎮化的建設趨于高速發展的態勢。在這種情況下，一定程度上減少了土地使用的不穩定性。這就需要企業在選址過程中不能僅從經濟效益上來考慮，而要更多地著眼于企業的發展前景。

21選址應目光長遠

許多企業在選址前經過大量的調查得出了一些需求量較大的地區，于是在這些地區進行企業建設，然而在成品油零售行業中，需求量大的地方確實可以為企業帶來短期的收益。但由于盲目選址而沒有考慮到國家政策的問題，從而導致企業經歷拆遷、拆除的現象，這樣的選址雖然在一定程度上為企業帶來了短期收益但最終導致企業的半途而廢未免得不償失了。

22避免租賃、合資等糾紛

在企業的建設過程中應堅持自建的建設方式，任何一個擁有自主權的企業都具備先天的競爭力。而很多租賃、合資的企業建設往往會因拆遷、租賃費用、主權問題等而產生糾紛，影響企業的發展。

23了解選址地周邊地區文化

成品油零售行業是一個傳統的資源型產業，該產業的發展離不開產業需求，在確定選址后，企業應提前了解周邊的人文風情，快速地融到周邊環境中。在企業周邊的社區、村鎮中建立起良好的企業形象，這樣可以使企業擁有穩定的客源，從而推動了企業的穩定性和良性發展。

3多樣化的經營方式是發展的必要因素

成品油零售行業是社會中不可缺少的一個傳統產業，這種產業類型具體體現在加油站等資源企業中。但是，由于產業的誕生時間早、發展時間長，該產業在新時期的發展中的經營方法和模式都已根深蒂固，這就導致許多企業在新時期無法應對新的問題。

31采取多種方式經營

在當今信息技術極度發達的情況下，成品油零售業可以通過信息網絡來開辟新的經營銷售方式。成品油零售業中的主要產品大致分為“油品”和“非油品”兩類，銷售部門可利用網絡方式銷售其非油品，例如“油卡”“人+服務”等非油品。同時還可以通過地推、直推、廣告等方式深度開發客源，使企業逐漸發展為互聯網企業，增加其知名度。

32開發多種套餐項目

在過去的成品油銷售方式中，大部分企業只是對油品和小部分非油品進行銷售，這導致該產業產品較少，沒有形成多樣化的經營項目。[3]企業應該增加對新產品的開發和新項目的策劃，可以將油品和非油品關聯銷售，推出各種新奇的促銷套餐，使客戶感覺獲利的同時激發客戶的購買欲望。

33多種多樣的客戶參與和體驗

經營場所不再只是商品交易場所，也是客戶參與和體驗的場所。定期邀請鐵桿客戶開展交流會，參與加油站問題收集和整改監督。定期發布自有品牌商品，新項目推廣前期，開展客戶體驗周。挖掘客戶需求，從而滿足客戶，成為客戶的選擇。

4提高企業員工素質

無論任何企業，人員素質都是企業的硬實力，也是企業核心競爭力。在新時代中，成品油零售企業要想在眾多企業中占據實力優勢，增強企業人員的整體素質是至關重要的一個環節。

41領導階層身體力行總攬全局

領導階層是一個企業的靈魂，在企業中具有總攬全局的能力。一個企業的興衰極大程度上取決于領導階層的決策，而要使領導階層的決策達到高精準合理，就需要打造一支學習型的領導團隊，以保證政令的準確性和合理性。

42中層干部精英化

中層干部是企業中的骨干和管理階層，也是確保決策的完成率和決定企業走向的重要因素，所以打造一支精英型的中層干部團隊，是企業提高競爭力的關鍵因素。

43基層員工復合化

底層員工是企業中人數最多的部分，員工在基層進行直接銷售，所以基層員工的素質和能力決定了企業形象和企業的潛力。采取獎懲分明的管理制度，提高對基層員工的門檻要求，打造復合型員工團隊，從根本上提高企業的發展潛力。

5結論

通過對新時期成品油零售業發展的狀況分析，本文針對以上提到的一些問題和應對措施進行了深入的闡釋和分析。旨在為在新時期下打造成品油零售業的核心競爭力提供借鑒意義。對于成品油零售業而言，只要堅持不懈地應用科學的方法，同時進行正確的分析定能提高企業的競爭力，以求在競爭中占據優勢地位。在新時期該產業的發展也在一定程度上推動了國家經濟的發展，使社會各界都能有所受益。

參考文獻：

[1]宮雨，秦曼曼，姜洪殿“互聯網+”情境下提高加油站銷售績效的對策分析[J].當代石油石化，2017（11）.

[2]王立學，王國松，鄭義長橇裝式加油站——成品油營銷管理方式創新與實踐[J].國際石油經濟，2011（4）.

[3]陳寶永，翟旭，高飛我國加油站業垂直控制問題分析及對策[J].經濟論壇，2006（16）