葛志財 張艷楠

摘 要：“雙創”背景下跨境電商交易量不斷增加，高?？缇畴娚虅撔聞摌I人才綜合能力有待進一步提高。本文在“雙創”背景下跨境電商發展新形勢的前提下，研究了跨境電商創新創業人才的需求現狀，從總體視角提出“雙創”背景下高?？缇畴娚虅撔聞摌I人才應具備的核心技能，并提出相應的培養路徑。

關鍵詞：雙創；跨境電商創新創業人才；核心技能；培養路徑

1、“雙創”背景下跨境電商發展新形勢

1.1“雙創”背景下跨境電商交易規模越來越大

“雙創”背景下跨境電商發展迅速，其交易量增長迅猛，商務部統計數據顯示，2016年國內跨境電商交易量達到6.5萬億元，占進出口總額的19%，在國際貿易中的地位愈發突顯；另外，電子商務研究中心（100EC.CN）數據監測顯示，2017年全國電子商務交易量高達29.16萬億元，同比增長11.7%，“雙創”的提出給跨境電商帶來新的發展機遇，在此背景下跨境電商交易規模越來越大。

由表1可知，“雙創”背景下出口跨境電商市場交易量呈上升趨勢，2017年出口跨境電商市場交易量達到6.3萬億元人民幣，“雙創”為跨境電商創新創業提供更多可能性，因此跨境電商的交易量增長較快。

1.2“雙創”背景下跨境電商交易規則不斷完備

“雙創”背景下眾創空間的提升使得相應的跨境電商交易規則也有所改善，較之以前，跨境電商在平臺管理、物流等方面的規則可行性更高。同時，國家政策也積極推動跨境電商發展和交易規則的完善，尤其是跨境電商綜合區創新建立了相關的政策框架，以信息共享、金融服務、智能物流等六大體系以及線上綜合服務平臺和線下綜合園區為核心，促進了國際貿易的轉型升級，進一步完善了跨境電商市場交易的規則。

1.3“雙創”背景下跨境電商保稅模式進一步擴展

“雙創”背景下跨境電商保稅模式發展空間巨大，保稅模式是商家通過對平臺上大數據進行分析，根據以往經驗分析，將可能熱賣的商品通過海運等物流方式提前進口到保稅區，當國內消費者下單后商家直接從保稅區發貨，類似于海外倉，跟之前常用的國際直郵模式相比，可以大幅縮短交易時間，壓縮交易成本，最大化地滿足消費者；“雙創”背景下跨境電商保稅模式是國內電商平臺采用的主要模式，在“雙創”熱潮的帶動下跨境電商保稅模式將同時得到發展。

2、“雙創”背景下跨境電商創新創業人才需求現狀

2.1“雙創”背景下跨境電商創新創業的人數與總創業人數的總占比偏小

據中國就業促進會統計，2015年全國網絡創業就業人數超過1000萬人，其中跨境電商是“大眾創業、萬眾創新”最重要的領域之一，“雙創”背景下全國網絡創業就業總人數較多，但從事跨境電商創新創業的人數占總創業人數的比重較小。同時，由于跨境電商創新創業對人才各方面的綜合能力要求相對較高，高校畢業生從事跨境電商創新創業的人數就更加稀少了。

2.2“雙創”背景下跨境電商創新創業的人才需求量愈發的多

隨著我國跨境電商業務量的增加，跨境電商發展迅猛，已成為國際貿易轉型升級的重要引擎，肯定需要大量的跨境電商創新創業人才。在“雙創”政策的帶動之下，全國市場主體增長迅速，目前約有近2500家國家級“雙創”平臺，“雙創”背景下跨境電商創新創業空間巨大，需要更多的專業跨境電商創新型人才；眾創空間擴大的同時，國家政策也給予跨境電商更多的支持，使得市場主體更可能從事跨境電商實際業務。因此，“雙創”背景下，跨境電商創新創業人才需求量也隨之增加，跨境電商創新創業人才的需求量愈發的多。

2.3“雙創”背景下高?？缇畴娚虅撔聞摌I人才實操能力較差

“雙創”背景下跨境電商業務量的增長需要創新創業人才具有較強的實際動手能力應對日益劇增的業務，但我國教育長期忽視學生實際動手能力的培養，高校學生進行跨境電商創新創業過程中的實際操作能力較弱，其實際動手能力相比跨境電商創業人才所必備的素養還有差距，難以應付跨境電商創新創業過程中的困難?？缇畴娚虅撔聞摌I對各類跨境平臺的實際操作能力要求較高，雙創讓跨境電商的規則更完善，也需要更強的動手能力來應對。因此，“雙創”背景下高?？缇畴娚虅撔聞摌I人才的實際動手能力有待進一步提高。

3、“雙創”背景下高?？缇畴娚虅撔聞摌I人才核心技能分析

3.1擁有較強的創新創業綜合素養

“雙創”背景下跨境電商創新創業人才需要具備較強的綜合素養，包括良好的職業道德和創新創業素養。在跨境電商創新創業過程中，時刻謹記創新，運用新思維新方式解決跨境電商創業中問題，不斷總結尋求新機會，有效地分析和處理跨境電商相關信息，能在工作中不斷提高自身解決跨境電商相關問題的能力。

“雙創”背景下跨境電商創新創業人才需要較強的創新創業綜合素養，主要體現在需要具備較強的決策能力，從事跨境電商創新創業的每一步都需要決策，創業過程中要根據客戶需要，運用國際商務禮儀知識、較高的外語水平與國際客戶進行交流，并能根據客戶的問題提出具有針對性的解決方案。

3.2各類跨境平臺的操作能力

“雙創”背景下高校跨境電商創新創業人才要熟練掌握國際網絡貿易的流程，具備熟練操作各類跨境平臺的能力，跨境電商創新創業人才能在跨境電商平臺上進行數據分析并優化運營過程總結相應經驗；“雙創”背景下跨境電商比傳統貿易方式下更新速度快，高校跨境電商創新創業學生應注重提高各類跨境平臺的操作能力，具體掌握跨境平臺操作的細節，對問題進行優化，面對日新月異的跨境電商及時采取相應的措施應對新問題。

3.3具備較強的網絡營銷和計算機處理技巧

“雙創”背景下高?？缇畴娚虅撔聞摌I人才要不斷了解跨境電商發展新趨勢，能調查分析互聯網環境和市場情況，具備較強的網絡營銷能力，能策劃網絡營銷活動，選用合適的網絡推廣工具和方法，具體執行在線推廣活動；同時，還需要掌握一定的計算機專業知識，擁有計算機分析技能，利用計算機技術分析客戶行為，為客戶量身制定個性化推送，將計算機技術應用到創新創業中。