大數據背景下旅游管理信息化創新研究

代晨威

【摘 要】現代社會信息技術不斷發展，旅游業也發展了巨大的變化，隨著信息技術的應用，旅游管理信息化的建設與發展也逐漸受到了社會的廣泛關注。旅游管理信息化也是旅游管理發展的必然趨勢，是應對現代社會最新需求的有效措施。本文對于旅游管理信息化的相關問題進行了分析與探討。

【關鍵詞】旅游管理；信息化；發展

旅游業是當今一個較為年輕化的產業，其發展的過程還不足一個世紀，但是卻已經成為全世界范圍內最有發展前途的產業之一。旅游業在社會經濟發展過程中所做出的貢獻和其本身的發展潛力，早已經被全世界所關注。伴隨著經濟的全球化發展，目前我國已經逐步進入中等發達國家水平的隊伍中，旅游業作為一個年輕化且具有潛力的朝陽產業，在我國也是極為明顯的。與此同時，也隨著網絡科技和信息化的不斷發展與進步，創建將旅游業與信息化建設相互結合的發展戰略也成為我國進一步發展旅游業的重要任務。

一、旅游管理信息化概述

（一）旅游管理信息化的內涵

信息化是在現代網絡技術、通訊技術、數據庫技術的基礎上，以信息技術為依托充分運用信息資源，服務于產業運行和發展，其中信息化的目的和核心就是信息運用。為了有效提高旅游管理的水平、促進經濟效益和科學合理地配置統籌各項旅游資源，綜合利用信息網絡技術來收集旅客信息資源、景區規劃、旅游營銷等各方面旅游相關信息，然后進行分析、加工處理后，再及時反饋處理，促進旅游管理信息化，實現旅游業現代化、信息化發展。在旅游管理信息化的具體實現過程中，包括內部系統、電子政務以及電子商務平臺。為了提升企業的競爭力需要建立內部系統，通過信息網絡技術來實現內部管理模式和結構的優化調整。旅游管理部門借助電子政務系統，擴展業務數據庫，建立和完善信息交流和傳遞渠道，信息自上而下的發布，促進信息處理信息化。與此同時，綜合利用網絡、現代通訊技術，合理規劃旅游產業并能夠有效地進行宣傳、營銷，提高旅游服務水平和效率。

（二）旅游管理信息化的重要性

首先，旅游管理信息化符合旅游業發展理念和要求，促進了現代社會發展。加強旅游管理信息化有利于降低管理成本、提高管理水平和經濟效益，同時可以縮短與發達國家之間的差距，提高我國旅游業的競爭力。其次，旅游業具有較強的市場自主性，市場的發展狀況在很大程度上將直接影響旅游業，旅游管理信息化有利于相關單位和部門順應市場發展趨勢并及時地調整和應變。再次，旅游業很大程度上依賴于信息且信息密集，涉及到交通、餐飲、住宿等多個領域，旅游管理信息化有利于提高企業的核心競爭力。

二、旅游管理信息化的具體措施研究

（一）加強對旅游管理信息化

軟件和硬件的建設通過對旅游管理信息化的現狀分析，明確當前旅游管理信息化建設的必要性，并針對當前旅游管理信息化水平，加強對其管理信息軟件和硬件的建設。在加強對旅游管理信息軟件建設方面，旅游業要堅持“科技以人為本”的理念。在旅游管理信息化水平提升時，應加強對相應技術型人才的聘用，定期對在崗的信息技術型人才進行培訓，從根本上提高旅游管理信息化程度。同時，要根據旅游管理信息化的現狀，制定科學合理的旅游信息計劃，組織旅游各部門工作人員，展開對計算機操作技術的學習，從整體上提升旅游管理信息化水平。在加強對旅游管理信息硬件建設時，要加強對旅游信息網點的建設。加強資金的投入，加強對旅游管理工作環節中的電腦管理工作，并將圖文數據庫和地圖數據庫等融入到基礎設施構建中，實現對旅游管理的信息化建設。

（二）提高對旅游信息資源的管理能力

對旅游管理實施信息化時，對旅游相關信息資源加以了解，是提升旅游管理信息化水平的重要保障。從某種角度而言，旅游相關信息的可靠性和準確性，在一定程度上應影響旅游管理信息系統的發展。因此，在日后促進旅游管理信息化過程中，要提高對旅游信息資源的管理能力，旅游管理相關部門應加強對旅游信息的收集，并在互聯網信息技術的支持下，使各地區旅游管理部門之間能夠實現旅游信息的共享和交流，提升旅游信息的利用能力。此外，要加強對旅游信息資源控制能力，針對旅游相關部門提供的旅游信息，制定出與之相對應的法律法規，以此實現對旅游相關信息的政策管理。根據對旅游相關信息資源的收集，明確旅游管理信息化過程中，相應旅游信息的真實性，并依據對旅游信息的了解，實現對相應信息的管理和掌控。

（三）加強對旅游信息數據庫的建立

在信息化建設過程中，實現對信息數據庫的建設，對于管理信息化水平的提升，具有重要意義。在旅游管理信息化建設過程中，將旅游相關信息數據庫，與地理信息系統有效的結合，實現對旅游信息數據庫的建立，能夠充分提升旅游管理信息化程度。對旅游信息數據庫的建立，能夠從信息技術角度出發，實現對旅游相關信息的存儲，包括旅游數字化的圖像、旅游相關信息數據等。能夠實現旅游管理信息化的重點在于，旅游信息化發展過程中，是否擁有相對豐富的旅游信息內容和準確的旅游數據等。同時，旅游管理信息化程度中的信息，包括圖文數據和地圖這兩類數據庫。

（四）有效實現對地理定位系統的利用

從某種角度而言，地理定位系統在旅游管理信息化中的應用，能夠從不同程度上提升旅游管理信息化程度。因此，在日后促進旅游管理信息化發展時，要充分實現對地理定位系統的利用。該系統是比較完善的軟件系統，其在發展中是計算機綜合性集合性系統，能夠通過對互聯網信息技術的支持和利用，有效將圖形、文字等各類內容有效的融合在一起，通過智能性操作，實現對旅游相關信息的綜合性整理。通過對地理定位系統的利用，收集各種與旅游管理相關的信息，及時準確的實現對數據的分析，并整理出具體的旅游管理信息數據結果。通過上述相應措施，能夠充分提高旅游管理信息化程度。

三、結語

綜上所述，旅游業是直面消費者的服務性行業，它是一個巨大又復雜的系統，只有在信息化技術的支撐下，旅游產業的生產才能得到保障，當然也需要旅游產業從業人員的素質與能力的提高。智能旅游是我國旅游行業發展的新方向，開展信息化的旅游是很有必要的，但是在我國發展過程中有很多不完善的地方，還需要專業人員的不斷努力，智能旅游才能得到更好的發展。在旅游產業與游客之間的交流與信息傳遞是很重要的，旅游管理信息化是旅游行業發展的趨勢，只有不斷發揮信息化旅游管理的主要作用，加強對信息化建設的組織，建立起旅游公共信息平臺，才能滿足旅游業發展的需求，為我國旅游業未來發展提供保證。

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