基層供電企業(yè)生產(chǎn)班組績(jī)效管理做法研究

李衛(wèi)軍

【摘 要】在基層供電企業(yè)不斷發(fā)展過(guò)程中，加強(qiáng)生產(chǎn)班組績(jī)效管理是至關(guān)重要的，這已經(jīng)成為了企業(yè)內(nèi)部共同關(guān)注的話題之一。加強(qiáng)績(jī)效管理建設(shè)，可以確保企業(yè)生產(chǎn)班組整體效能的穩(wěn)步提升，將員工的工作積極性、主動(dòng)性充分發(fā)揮出來(lái)，促進(jìn)基層供電企業(yè)的健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】基層供電企業(yè)；生產(chǎn)班組；績(jī)效管理

對(duì)于基層供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)班組是極其重要的一個(gè)方面，而加強(qiáng)績(jī)效管理也變得越來(lái)越重要。績(jī)效管理工作的實(shí)施效果，與生產(chǎn)班組績(jī)效管理工作能夠有效落實(shí)之間有著緊密的聯(lián)系，進(jìn)而對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升產(chǎn)生了極其深遠(yuǎn)的影響。對(duì)于基層供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地，并獲得較高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須要高度重視生產(chǎn)班組績(jī)效管理建設(shè)，不斷優(yōu)化和調(diào)整績(jī)效管理流程，還要加強(qiáng)績(jī)效考評(píng)結(jié)果的靈活運(yùn)用，將績(jī)效管理的激勵(lì)作用充分發(fā)揮出來(lái)，進(jìn)而促進(jìn)基層供電企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作的順利開(kāi)展。

一、基層供電企業(yè)生產(chǎn)班組績(jī)效管理的作用

現(xiàn)階段，對(duì)于基層供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，在不斷發(fā)展過(guò)程中，充分認(rèn)識(shí)到了績(jī)效管理的重要性，并要求要實(shí)現(xiàn)全員績(jī)效管理，制定完善的考核體系，這對(duì)于提高企業(yè)管理水平和勞動(dòng)效率是至關(guān)重要的。

一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)管理結(jié)構(gòu)大都呈現(xiàn)出金字塔形式，主要包括決策層、執(zhí)行層以及操作層，其中，生產(chǎn)班組作為重要的基層組織之一，在操作層面占據(jù)著舉足輕重的地位。基層供電企業(yè)與普通企業(yè)之間有著一定的區(qū)別，基層供電企業(yè)生產(chǎn)班組還具有相應(yīng)的管理職能，班組長(zhǎng)屬于一級(jí)負(fù)責(zé)人。

加強(qiáng)生產(chǎn)班組績(jī)效管理，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的集中精益目標(biāo)，將人力資源管理的作用充分發(fā)揮出來(lái)，并實(shí)現(xiàn)人力資源管理和信息化、集約化的高效統(tǒng)一和整合，從而為基層供電企業(yè)的健康發(fā)展注入強(qiáng)大的生命力。

二、基層供電企業(yè)生產(chǎn)班組績(jī)效管理的具體建議

（一）完善制度保障

1.制定完善的工作積分體系

在生產(chǎn)班組績(jī)效管理過(guò)程中，工作積分體系的構(gòu)建是至關(guān)重要的，可以明確生產(chǎn)班組各個(gè)崗位工作內(nèi)容，定量設(shè)置不同的積分系數(shù)，量化形成工作積分標(biāo)準(zhǔn)。第一，要加強(qiáng)參數(shù)設(shè)置。要分類分級(jí)工作要項(xiàng)，在設(shè)置參數(shù)過(guò)程中，要對(duì)工作的簡(jiǎn)單或復(fù)雜程度進(jìn)行深入分析，保證合作付出和業(yè)績(jī)提升的高度一致與平衡，貫徹落實(shí)好“多勞多得”原則。而且還要加強(qiáng)漸進(jìn)式的應(yīng)用，確保考評(píng)操作的可行性與準(zhǔn)確性。第二，還要提高對(duì)工作質(zhì)量評(píng)價(jià)和綜合評(píng)價(jià)的高度重視，靈活運(yùn)用負(fù)向考核和正向激勵(lì)等方式，也就是設(shè)置減分和加分項(xiàng)[1]。其中，對(duì)于減分項(xiàng)，旨在引導(dǎo)企業(yè)員工要避免受到負(fù)向考核，起到一定的警示作用，而對(duì)于加分項(xiàng)的設(shè)置來(lái)說(shuō)，旨在引導(dǎo)企業(yè)員工要不斷向正向獎(jiǎng)勵(lì)邁進(jìn)，將績(jī)效管理的導(dǎo)向性作用發(fā)揮出來(lái)。

2.加強(qiáng)考核激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建

對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用，是促進(jìn)績(jī)效考核工作有效落實(shí)的重要方式方法，要將結(jié)果的應(yīng)用范圍拓展開(kāi)來(lái)，在薪酬分配和人員配置等方面，要對(duì)考核結(jié)果不斷進(jìn)行細(xì)化。第一，要加強(qiáng)績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)分析監(jiān)督機(jī)制的構(gòu)建，對(duì)于實(shí)施績(jī)效考評(píng)的部門(mén)和人員，要進(jìn)行一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，比如發(fā)放獎(jiǎng)金、優(yōu)先評(píng)聘等；反之，要予以相應(yīng)的嚴(yán)懲，進(jìn)而落實(shí)責(zé)任，并發(fā)揮出激勵(lì)作用。第二，還要將薪酬獎(jiǎng)金與績(jī)效結(jié)果相掛鉤，確?？?jī)效結(jié)果應(yīng)用的科學(xué)性與合理性，避免同一層級(jí)或崗位人員績(jī)效獎(jiǎng)金出現(xiàn)過(guò)大的差距，進(jìn)而將薪酬的激勵(lì)作用充分發(fā)揮出來(lái)。

例如：以山西省某一供電企業(yè)為例，該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)懲分明，并按月兌現(xiàn)，將績(jī)效考核的激勵(lì)功能進(jìn)行了充分體現(xiàn)。根據(jù)相關(guān)資料顯示，2016年連續(xù)兩年評(píng)A的20名員工實(shí)施了提高薪資的獎(jiǎng)勵(lì)，人均每月增加了150元薪資，并實(shí)施了帶薪休假。同時(shí)，在績(jī)效考核實(shí)施以后，人才當(dāng)量密度也得到了顯著提升，取得了良好的實(shí)施效果。

（二）調(diào)整和優(yōu)化績(jī)效管理流程

首先，對(duì)于生產(chǎn)班組來(lái)說(shuō)，要明確考核流程，重點(diǎn)涵蓋定期積分和每月考核等內(nèi)容。班組長(zhǎng)要選擇專業(yè)的績(jī)效信息維護(hù)人員，定期積分記錄員工工作完成情況，班組長(zhǎng)要積極開(kāi)展月度評(píng)價(jià)工作，自賽提交審批以后，可以實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)金兌現(xiàn)。

其次，對(duì)于部門(mén)負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，具有對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)這一職能。班組長(zhǎng)如果參與部門(mén)管理技術(shù)人員的綜合考評(píng)，獎(jiǎng)金兌現(xiàn)不屬于所在班組，以免與班組成員出現(xiàn)不必要的矛盾。

最后，要實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光下運(yùn)行”。對(duì)于工作要項(xiàng)和參數(shù)設(shè)置，必須要經(jīng)過(guò)班組會(huì)議集體討論以后進(jìn)行，避免出現(xiàn)徇私舞弊行為。而且在錄入工作業(yè)績(jī)和評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)結(jié)果過(guò)程中，要實(shí)施陽(yáng)光公布，并借助班組園地、工區(qū)櫥窗等途徑來(lái)進(jìn)行實(shí)施。

（三）加強(qiáng)信息化建設(shè)

在信息技術(shù)不斷發(fā)展過(guò)程中，必須要積極融入到生產(chǎn)班組績(jī)效管理中，對(duì)于班組工作成本和管理成本的節(jié)約具有極大作用。還能夠確保班組工作效率的穩(wěn)步提升，可以為班組長(zhǎng)按照班組工作提供極大的便利，緩解班組長(zhǎng)的工作壓力，充分掌握班組成員的工作情況，并且還可以不斷提高班組日常管理和月度考核的實(shí)時(shí)性與時(shí)效性，對(duì)于班組生產(chǎn)績(jī)效管理中存在的差距，通過(guò)信息化可以及時(shí)予以調(diào)整，促進(jìn)生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

此外，還可以與變化明顯的客戶需求相符合。企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中，績(jī)效管理是極其重要的一個(gè)方面，匯集了企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法和管理思想，在企業(yè)管理思想出現(xiàn)變化以后，績(jī)效管理信息化系統(tǒng)可以與變化莫測(cè)的客戶需求相適應(yīng)，這也同樣適用于績(jī)效管理制度的調(diào)整。

（四）合理設(shè)計(jì)考評(píng)指標(biāo)

一般來(lái)說(shuō)，不同層次的工作目標(biāo)和崗位要求是不同的，比如對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員和基層員工等，而且在技能、工作態(tài)度以及經(jīng)驗(yàn)等方面也是不相同的，所以其評(píng)價(jià)要素也存在著一定的差異。要想確?？己藰?biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性與有效性，在確定考核標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中，必須要高度重視員工的績(jī)效考核指標(biāo)，要加強(qiáng)與各個(gè)成績(jī)管理者和員工之間的溝通，制定出最為真實(shí)的工作職位說(shuō)明書(shū)，進(jìn)而引導(dǎo)員工明確工作流程和職責(zé)。不同崗位和職責(zé)所對(duì)應(yīng)的工作職位說(shuō)明書(shū)也是不同的，進(jìn)而也影響著績(jī)效考核指標(biāo)，必須要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)的有效控制，確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并盡可能實(shí)現(xiàn)量化。

（五）加強(qiáng)績(jī)效溝通，全面評(píng)價(jià)員工績(jī)效

1.要想將績(jī)效管理落實(shí)到位，績(jī)效溝通發(fā)揮的作用不可小覷，涉及到績(jī)效管理的方方面面。所以要加強(qiáng)考核雙方持續(xù)動(dòng)態(tài)的溝通，將考核作用充分發(fā)揮出來(lái)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的績(jī)效溝通，可以充分了解部屬績(jī)效表現(xiàn)情況，并創(chuàng)造出良好的溝通機(jī)會(huì)。同時(shí)，要結(jié)合績(jī)效評(píng)估結(jié)果，雙方要制定可行的工作計(jì)劃和績(jī)效目標(biāo)。

同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間要保持密切的交流和配合，將班組方面的監(jiān)督考核落實(shí)下去，確?？荚u(píng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性與可靠性。尤其是人事部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)，通過(guò)相互交流，可以精簡(jiǎn)班組的考核指標(biāo)，簡(jiǎn)化班組績(jī)效考核工作，從而確保班組成員保證較高的工作積極性與主動(dòng)性。

2.要對(duì)考核范圍進(jìn)行合理確定，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工績(jī)效的全面評(píng)價(jià)。在考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)中，要貫徹落實(shí)好考核的公正性和客觀性。在考核范圍中，要對(duì)員工、業(yè)績(jī)以及素質(zhì)等方面進(jìn)行考核，要對(duì)電量、電費(fèi)回收情況等進(jìn)行考核，還要做到職工服務(wù)水平的考核工作。

三、結(jié)束語(yǔ)

總之，加強(qiáng)生產(chǎn)班組績(jī)效管理是至關(guān)重要的，可以不斷提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展，從而確保企業(yè)工作績(jī)效水平的穩(wěn)步提升。

【參考文獻(xiàn)】

[1]田武濤，李逸群，王興勝.績(jī)效管理在地市供電企業(yè)班組中的研究與應(yīng)用[J].人才資源開(kāi)發(fā)，2016（14）：157.