“互聯網+”時代的企業設計管理模式探討

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【摘 要】良好的企業設計管理是企業發展的基礎。本文在對企業設計管理的一般認識基礎上，分析了一般企業在設計管理中普遍存在的主要問題，結合互聯網+時代的特點，探索適應互聯網+時代的企業設計管理新模式。

【關鍵詞】互聯網+；設計管理；新模式

“互聯網+”是互聯網思維的進一步實踐成果，推動經濟形態不斷地發生演變，從而帶動社會經濟實體的生命力，為改革、創新、發展提供廣闊的網絡平臺。通俗的說，“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態。它代表一種新的社會形態，即充分發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于經濟、社會各域之中，提升全社會的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。【1】 2015年，中國從國家戰略層面提出了“互聯網+”經濟戰略。進入“互聯網+”時代后，企業應該面對企業發展的各個方面，用“互聯網+”思維，影響企業形象。

設計管理是品牌形象和產品形象最重要的因素，如果不在互聯網+時代的背景下進行新的模式研究，企業將面臨被迅速淘汰的風險。

一、企業的設計管理

設計在人類的早期，自然存在于人們的日常生活中。設計是人類智慧的結晶。設計是人類的基本技能和最具創造性的實踐。然而，在“互聯網+”時代，信息技術發展迅速，市場信息迅速變化，企業競爭日趨激烈。在傳統意義上，企業設計已經不能滿足企業和社會的發展需求。設計不是一個“拍腦袋”的決定，它需要流程，協作，管理，因此設計和管理的結合變得不可避免。希望更好地調動設計師的創造性思維，將市場和客戶感知轉化為產品，以新的，更合理和科學的方式影響和改變社會生活，并為公司帶來最大利潤。設計工作需要被視為管理科學。因此，在企業的設計組織中，設計管理是一種行為系統，專注于設計師并協調其與客戶，藝術和市場的關系。它有五個主要方面。

（一）設計策略管理

設計策略管理是對企業設計策略進行安排和科學管理，在企業內部建立一個新的強大系統，根據企業內部的各種設計工作進行管理。設計策略管理實際上是設計領域中企業戰略的實施。這是實現和可視化企業戰略的過程。它決定了如何將企業戰略轉變為新的視覺形象，并為企業開發完整的設計。指導文件控制公司的統一形象。

（二）設計目標管理

所謂設計目標是指設計部門根據設計的戰略需求組織相關設計活動，這是一個規劃實現總體設計目標和預期設計效果的過程。企業的設計部門應根據公司的發展和運營總體目標制定相應的設計目標。

（三）設計程序管理

設計程序管理（也稱為設計過程管理）旨在有效地監視和控制設計實施過程，確保設計進度，并協調產品開發和關系。

（四）設計系統管理

設計系統管理是基于整體，連通和開放的視角，同時注重具體的設計組織管理，同時也注重與其他部門的關系協調，從而保證企業設計活動的正常發展和整體提高設計效率。企業應根據產品和人力資源的不同特點，找出符合公司不同特點的一套設計系統，以促進企業內各部門效率的全面提升。

（五）設計質量管理

設計的質量管理是指以最少的時間和消耗完成所提出的設計和所需的設計質量。這要求公司的設計管理人員進行市場調研，確定設計的具體質量目標，進行先進的實驗研究，明確設計過程，確定目標成本，加強設計過程的質量信息管理。

二、一般企業在設計管理中存在的問題

目前，中國企業設計管理應用的現狀是設計管理未能在企業中發揮應有的作用。它不能結合企業的整體戰略和設計管理，而設計的產品市場競爭力不強。主要表現可歸納如下：

（一）缺乏目標管理或目標管理機械化。

設計管理缺乏目標管理，設計方案不全面，其他部門沒有充分調動，目標實施不嚴謹，導致市場調研，產品設計，產品制造和用戶反饋之間脫節，無法滿足用戶的需求。

設計管理目標管理過于機械化和不靈活，面對同質化產品沖擊沒有應對策略。【2】

（二）企業對設計管理的重視程度較低

在企業中，管理者的設計和原始意識不強，他們不承認設計在產品競爭力因素中的重要作用。有些企業在設計上花了很多錢，但整個企業，特別是非設計部門，并沒有設計使用。混亂和缺乏整體協調控制使得設計最終未能發揮其應有的作用。

（三）對計劃管理的理解不到位，重視結果，不強調管理過程。

設計程序管理需要注意以下幾個方面：設計過程的定義和表達；控制和設計過程的限制；設計過程中的許可控制；協調設計過程中的溝通機制；設計過程中的統計和報告。管理者傾向于關注結果而不是過程，這使得即使實現了結果也很難達到預期的結果。

（四）忽視用戶的動態需求

設計師和客戶之間缺乏及時準確的信息溝通和反饋。在傳統的產品開發設計模式下，公司在以下兩個方面未能很好地滿足客戶的需求：一是設計方仍通過傳統的市場調研獲得用戶的需求；第二，用戶的需求在市場上。分析和調查階段已經建立，但由于沒有快速有效的通信系統，在設計過程中任何時候都無法動態捕獲用戶需求，產生的產品無法滿足用戶需求。

三、互聯網+時代企業設計管理的新模式

（一）以“注意力”為導向的設計管理模式

在互聯網+時代，信息非但不是稀缺資源，相反是過剩的，相對于過剩的信息，只有一種資源是稀缺的，那就是人們的注意力。【3】企業設計管理需要關注以下兩個任務：第一，設計必須創新，捕捉顧客的注意力，關鍵是要注意顧客的愿望，傾向，心情，愛好等。這需要創新，將創新作為目標管理中最重要的參數；第二，設計具有繼承性，企業設計管理必須具備品牌意識，并且必須具有繼承精神。通過這種方式，我們可以贏得客戶忠誠度。

（二）以客戶體驗為導向的設計管理模式

以客戶為導向的企業設計管理以消費者為中心深入挖掘用戶需求，降低產品設計成本，使客戶能夠理解，購買和使用有形或無形產品。在客戶導向理論的指導下，企業設計管理模式將增加以下兩個管理內容：一是定制化管理。利用互聯網的遠程數據傳輸和監控功能，準確有效地收集客戶對精確定制設計的需求。其設計管理已從公共導向轉變為以個人為導向，整體因素較少，細節因素較多。二，經驗管理。在通過信息管理系統準確收集客戶的個性化需求參數之后，使用虛擬現實技術生成虛擬解決方案，以便客戶可以直觀地看到設計產品的實現。

（三）充分利用新媒體的設計管理模式

用微信或內部OA建立企業設計信息管理系統平臺，在各部門甚至客戶之間建立一套高效，及時的信息溝通系統。所有部門都可以在第一時間獲得最有效的信息來指導部門。操作。互聯網的扁平通信功能可以使這種信息交換系統高效工作。

設計人員可以使用此系統在同一設計項目上一起工作。基于新媒體的團隊合作不僅可以確保設計師和設計師確保設計師和企業領導者之間的及時溝通，甚至允許外部用戶參與溝通過程，從而更容易理解用戶需求和產品。該產品的應用程序和目標應用程序域是與各方合作設計的。

四、結語

設計管理作為企業提高效率和開發新產品的工具，已經得到了商界和學術界的研究和重視。在互聯網+時代，如何將扁平化、溝通快捷的互聯網與設計管理相結合，構建先進的設計管理模式，提高企業的工作效率和產品價值，提升企業競爭力將成為企業管理的重要組成部分。這個話題值得進一步研究。

【參考文獻】

[1]張天一，楊旭 “互聯網+”時代，紡織服裝企業的創新與變革，《學術》2015：100-104.

[2]哈達，互聯網時代的注意力營銷，《經濟與管理研究》2001年第三期.