新媒體時代下政府輿論監督現狀與對策

林世和

摘要：在如今大數據信息化時代下，新媒體的迅速崛起對社會輿論有著重大影響，給政府行政管理與社會管理增添了新的挑戰。在理解新媒體概念、特點基礎下，分析現今我國政府典論監督的現狀，以及運用增強政府網絡輿論引導意識、建立健全相關法律法規等對策予以解決。

關鍵詞：新媒體；現狀；對策

1 新媒體的內涵詮釋

1.1 新媒體的概念

所謂新媒體時代，是相對于傳統媒體而言的，是在報刊、電視、通信、廣播等傳統媒體之后發展起來的新的媒體形態。新媒體是一個相對概念，相比較傳統媒體延伸更廣。新媒體可以很寬泛的理解為一切數字化的媒體形式，通過數字信息、網絡媒體等形式，向用戶提供信息與服務的傳播方式。

1.2 新媒體的特點

1.2.1 交互性

傳統媒體大眾只能被動的接受信息，然而新媒體比較報紙、信件等傳統媒體大眾而言，卻可以通過網絡對于他人都言論進行評論與轉發、自己主動上傳言論等交互性行為。新媒體在這一點上更加體現人與人之間、區域之間信息的互動性。

1.2.2 實時性

現如今的科學信息技術在快速發展，從單純的依靠計算機來獲得信息到現今手機網絡終端的廣泛運用，人們可以隨時隨地的獲取各種信息，加上現如今移動手機的網絡終實現全覆蓋、即時通訊技術的大力發展以及WIFI的廣泛運用使手機獲得信息更具便利性與時效性。相比較于傳統媒體而言，新媒體的優勢不言而喻。

1.2.3 匿名性

新媒體下的信息交流平臺，在用戶發布信息的情況下，用戶不需要實際公布自己的真實信息與地址。在信息交流過程中可以隨意發布自己的言論，有著充分的主觀性，同時也可以很清楚的知道這種主觀隨意性的發布自己的言論也會造成一些謠言的負面能量的輿論導向。

1.2.4 共享性

眾所周知，傳統媒體的交流模式上是一對一的模式，這就造成了信息傳播的不通暢、影響力不廣的弊端。新媒體下的傳播交流模式可以一對多的進行，某一方發布的信息可以被所有使用新媒體的人接收。這不僅僅方便人們了解世界各地的信息，同樣也可以參與其中，發揮輿論的作用。

2 新媒體下我國政府輿論監督的現狀

2.1 當前我國輿論環境的現狀分析

2.1.1 輿論熱點問題集中化

近年來信息技術的高速發展，網絡、手機的極速發展，使人們在信息交流上更具廣泛化。社會熱點問題尤其涉及政府管轄事務的輿論更具集中性，往往一個小事件也可能成為輿論風暴。這就加大了政府的輿論引導壓力，甚至一些負面消息會影響、沖擊政府的公信力。

2.1.2 輿論涉及領域廣及關注范圍更廣泛

社會公眾對于同一個社會熱點問題的集中輿論是可以集中爆發的，這就導致全面性的輿論是很難控制的。在關注范圍上，如今網絡、手機的極速發展，信息傳播早已不在是區域性的了，而更是一種全球性的。隨著公民主人翁意識的不斷增強，公眾對于社會熱點問題的關注點也不僅僅是涉及民生、經濟等問題了，而在更加廣泛的領域都存在公眾的影子，這深刻突顯輿論關注范圍的廣泛性與涉及領域廣的特點。

2.1.3 新媒體環境下信息的失真

在大數據時代下，新媒體的廣泛運用使信息交流更加通暢便捷，但是存在人們在內容上的主觀隨意性。公民是信息的接收者，同樣是信息的傳播者，其傳播者由于身份、年齡不同、文化程度不同、價值觀不同，對同一件事情的看法也會截然不同。信息在傳播過程中，因為人們的主觀隨意性導致出現信息的多版本、意思曲解、內容誤導與概念偏差等問題。一個本身很普通的事件，經過輿論的力量也會掀起一陣“風暴”，尤其是一些謠言，這在一定程度上加大了政府對于輿論的正確引導工作的難度，對于政府更好的進行輿論監督出了一個大的難題。

2.2 政府對待突發事件輿情控制存在問題

2.2.1 預警機制不夠完善，反應速度有待進一步提高

在近年來的突發事件中，政府雖然有著預警意識，但是從根本上看還可以進一步提高，比如橫向與縱向上政府各部門之間的合作預警。預警機制可以幫助政府在危機事件反應上更加迅速的處理。

2.2.2 信息發布與信息互動之間存在矛盾

在互動環節，出現了一味否認、一味辯解、閃爍其詞等等現象。這些失誤不但沒有化解政府危機，反而會引發次生輿情的產生。政府各部門在發布信息上仍然存在失誤，一部分領導崗位上的人不懂得新媒體，對于網絡輿論的復雜性與變化性沒有很深層的思考，這就導致雖有著新聞發言人制度，但是真正面對問題也會出現政治口徑不一的錯誤。

3 我國政府輿論監督問題的解決對策

3.1 發揮政府主導下的輿論引導

在當今時代下，輿論的力量的極其龐大的。第一，輿論安全可以說關系國家政治安全，是國家安全在輿論領域上的具體體現；第二，從社會穩定的角度來看，一個穩定的輿論環境是形成社會穩定的一大重要因素之一。現如今我國許多在民生領域上、群體性事件發生上，都很清晰的指出這不僅僅與個人的價值取向的素質有關，也與利益關系的分配有關。營造一個積極良好的輿論導向環境，有助于社會公眾輿論導向更加理性。

3.2 健全網絡輿論傳播機制

第一，建立健全網絡新聞發言人制度。我國新聞人發言的制度具備先進性，政府應該充分利用這一平臺，將它引入網絡輿論引導的方向上，能夠及時、有力的通過網絡發布最新的危機事件狀況！與之匹配應建立政府輿論的預警機制，能夠及時的理清輿情的發展趨勢。

第二，需要健全網絡輿情的搜集機制，通過專門部門密切關注輿論動向，在輿情初發的時候可以第一時間做好應急處理工作。

第三，加強對各網站的監督。對各大網站的審查監督需要制定完備的監督措施，引導各大網站朝著健康的輿論環境發展。

3.3 加強網絡輿論引導法治建設

首先，加強建設輿情監督的法律制度。在現今網絡輿情高度發達的環境下，需要制定有力、易落實的法律制度支持，建立相應的獎懲機制，加強權威性和引導力。其次，加強政府輿情引導法制化的水平。加強對政府部門人員的網絡輿論的意識教育，加強網絡輿情法制化建設。公民享有言論自由的權利，是一法定性質的權利表現；此外，網絡輿論也可以成為黨和政府優化社會治理、構建社會和諧的治理工具。最后，政府各個部門之間應該加強溝通，在法律允許范圍內，重視協作精神，在危機事件輿情控制上緊密配合。

參考文獻

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