體驗教學與大學生學習滿意度研究

李志蘭 裴心宇

本文為河南財經(jīng)政法大學教改一般項目《探究式課堂體驗教學質(zhì)量對大學生學習滿意度的影響機制研究》階段性成果

【摘 要】 要改變傳統(tǒng)傳輸式教學模式下大學生學習滿意度較低的狀況，體驗式教學是關鍵切入點。體驗式教學模式包括構思教學體驗主題、提供正面體驗線索、消除分散體驗的負面因素、提出并分享思考體驗報告等四個模塊。要提高體驗教學效果，就必須找到體驗教學服務接觸點，明確其給學生帶來的價值點，并形成以教研室為中心的體驗教學團隊。

【關鍵詞】 體驗教學；大學生；學習滿意度；教學模式

一、大學生學習滿意度及其現(xiàn)狀

大學生學習滿意度是學生對學習的“期望水平”和“實際感知效果”之間的差值比較，如果實際感知效果低于期望水平，學生就會不滿意；如果實際感知效果與期望水平相匹配，學生就會感到滿意；如果實際感知效果超過了期望，學生就會感到愉悅。大學生作為評價高等教育質(zhì)量、反映教學水平的主體，其學習滿意度是對教學過程和成果的一種重要反饋，也是高等教育質(zhì)量監(jiān)測和評估的關鍵性指標（文靜，2015）。了解大學生的學習需求并使他們感到滿意，是高校的立足之本。

然而，當前大學生對于學習的總體滿意度并不高，教學體驗質(zhì)量還存在較大的提升空間。一項“國家大學生學習情況調(diào)查”的研究指出，大學生總體學習滿意度的平均得分僅為4.08（Likert 6點量表），尚未達到肯定意義上的滿意狀態(tài)，還需要努力提升（文靜，2014）。來自武漢市高校2500名大學生的一項調(diào)查也指出，造成高年級大學生課堂出勤率低下的一個關鍵原因，就是他們對課程教學的滿意度不高，認為課堂教學無助于他們求職和考研的需求（李國珍，2014）。作為一線教師，在日常課堂教學中，也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些學生理論學習熱情不高、目標不明確、運用知識的意識性差、動手能力差、課堂學習氛圍沉悶以及遲到、開小差等不良學習習慣，這從一個側面也反映了學生學習滿意度不高。

因此，提高大學生學習滿意度，成為高校教學體驗質(zhì)量提升的重要目標。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出，要全面提高高等教育質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高學生的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，深化教學改革，以學生為主體，教師為主導，充分調(diào)動學生學習的積極性和主動性。

二、體驗教學是提升大學生學習滿意度的關鍵切入點

大學生之所以學習滿意度低，在很大程度上是因為傳統(tǒng)傳輸式教學模式的不利影響。傳統(tǒng)教學模式是以教師、課堂和教材為中心（Dewey，1938），以單向灌輸為主，學生處于被動接受地位（郭佳和李光霞，2010）。根據(jù)Rogers關于認知學習理論的觀點，傳統(tǒng)教學環(huán)境中，學生學習遵循“刺激-反應”模式，主要受到外部刺激的制約，缺乏內(nèi)部驅(qū)力。在這種情況下，學生往往對教學活動很少參與，熱情不高甚至厭惡學習（張圣亮和朱寧，2013）。為了改變這種情況，人們提出了一種新型的教學理念，即體驗式教學。

體驗教學是在課堂教學過程中，引入或創(chuàng)造與教學內(nèi)容相吻合的場景或氛圍，使教學內(nèi)容得以還原或再現(xiàn)（鄧秀平，2015），從而讓學生在親歷和實踐中理解、建構知識并發(fā)展能力。這是“以學生為主”的新型教學模式，強調(diào)以學生、活動和經(jīng)驗為中心，強調(diào)以身體之、以心驗之、從做中學，因此能夠?qū)W習與大學生的興趣和愿望結合起來（郭佳和李光霞，2010）。根據(jù)Dale（1954）的學習金字塔模型，學生通過閱讀學習的平均記憶率是10%，通過聲音視頻學習的記憶率是20%，通過案例學習的記憶率是30%，通過小組討論學習的記憶率是50%，通過“做中學”的記憶率是75%。Cantor（1997）介紹了高等教育中體驗式教育的必要性，指出它是聯(lián)系課堂與社會的紐帶。王燕華和陳莉（2012）論述了體驗式教學在研究生隱性知識向顯性知識轉化過程中，以及知識管理過程中的重要橋梁作用。邱小艷和宋宏福（2013）采用實驗法考察了體驗教學在大學生心理健康教育課程中應用的可行性與有效性，發(fā)現(xiàn)與心理專題講座相比，體驗式教學在優(yōu)化大學生心理素質(zhì)、提升心理健康水平上更為有效，教學效果更好。Seibert和Sypher（1989）論證了體驗式學習對于學生未來職業(yè)選擇和發(fā)展的優(yōu)勢。由此可見，與傳統(tǒng)傳輸式教學模式相比，探究式教學模式能夠更好地調(diào)動學生的積極性和主動性，提高教學效果和學生學習的滿意度。

三、體驗教學模式及方法

不同的學者關于體驗教學模式內(nèi)容和流程的看法，存在一定的差異。關輝，蔡佳和王坤明（2013）構建了“感官情感”、“思考行為”和“關聯(lián)”三大模塊的教學模式體系。張旭東和夏徽（2013）探討了理論講授模塊、案例分析模塊、情景模擬模塊、經(jīng)驗分享模塊、實踐體驗模塊等5種體驗式教學模式的構建和實施流程。郭佳和李光霞（2010）提出了一套“體驗式”英語教學模式，包括課前素材準備、課堂情景體驗、課堂知識歸納、課堂和課后語言等4個階段。張圣亮和朱寧（2013）總結了體驗式教學的4個程序，即選擇和創(chuàng)設體驗環(huán)境、引導學生進行體驗和思考、啟發(fā)學生討論和表達、教師總結和提煉。Kolb（1984）總結了體驗式教學模式的4個流程要素，即感知具體體驗、觀察和反思、抽象概念化和實踐應用。

在前人研究的基礎上，本研究認為體驗教學模式的第一步，是圍繞每一章的教學內(nèi)容構思一個突出的體驗主題。這一主題必須能夠調(diào)整大學生的現(xiàn)實感受，從問、做、學、分享等方面創(chuàng)造不同于日常教學的現(xiàn)實，讓其產(chǎn)生豐富的感覺；其次，要給大學生提供大量的正面線索使課堂印象更為深刻。這些正面的線索，包括富含豐富體驗的幻燈片內(nèi)容、具有吸引力的教學故事線索、極具魅力的教學體態(tài)和導引、活潑且有聚焦的互動討論等；然后，要及時消除所有分散課堂體驗主題的負面因素。要使大學生產(chǎn)生深刻的學習體驗，僅僅展示正面要素是不夠的，還必須及時發(fā)現(xiàn)并消除任何削弱、抵觸或分散知識主題體驗的環(huán)節(jié)。比如，過于熱烈的互動討論，尤其是沒有時間或焦點限定的互動，會浪費掉大量時間并減少學習體驗的力度。再如，過重的學習負荷會增大壓力和身心疲憊，削弱學習體驗參與的熱情和效果；最后，提供思考總結或?qū)嵺`總結來加深學生的印象或促進知識的內(nèi)化。這一過程中，一定要給學生提供一個記錄、發(fā)表知識體驗并尋求共鳴與認可的機會，這有助于其進行更深層次的思考并逐漸形成自己的觀點。

體驗教學模式的落實需要特定的教學形式和方法，具體包括理論講授、案例分析、情境模擬、經(jīng)驗分享、實際實踐體驗（實地調(diào)研、企業(yè)實習、創(chuàng)業(yè)活動等）、沙盤演練、競賽活動、課題或項目研究、素質(zhì)拓展訓練、游戲和角色體驗等。目前，很多高校都在推動著這種模式在各種專業(yè)和課程教學中的應用。比如，河南財經(jīng)政法大學工商管理學院就非常重視這種教學模式，他們大力推動案例教學、競賽教學、VBSE實訓教學、ERP沙盤演練教學等新型的體驗式教學活動和方法，并由此帶動了課堂學習氛圍，取得了較好的效果。

四、體驗教學實踐中的困境與突破

雖然很多高校都開始采用體驗教學模式，但在實踐中還存在一些困境，這主要表現(xiàn)在以下2個方面：（1）學生缺乏參與度。雖然學校大力促動體驗式教學改革，但由于學生對于體驗主題沒有深刻的領悟和理解，大多是出于“完成任務、獲得學分”的心態(tài)去應付，因此造成體驗教學流于形式，而形式化的過程得到的是完全沒有價值的結果。有研究表明，在案例教學過程中學員普遍缺乏實際參與，90%的小組案例討論并非由案例小組配合完成，而只是由組長或其他組員單獨完成，從而使得案例分析缺乏深度，結果沒有任何價值，進而造成學員的學習滿意度以及對案例教學滿意度都比較低（趙征和朱文清，2013）；（2）一線教師在體驗教學過程中各自為戰(zhàn)，缺乏理論指導。在體驗教學實踐中，很多一線教師之間缺乏溝通和交流，缺乏團隊協(xié)作，因此在體驗教學經(jīng)驗和訣竅方面積累的較慢，付出時間、精力的代價較大，失誤也較多。同時，由于相關研究的缺乏，至今沒有形成關于體驗教學的系統(tǒng)化、理論化的體系，因此無法探明體驗教學的規(guī)律，無法得心應手的運用各種體驗教學方法，也無法明確某種具體的教學方法或做法帶給學生的影響和價值。這使得體驗教學實踐陷入“摸著石頭過河”的茫然之中，對于教學質(zhì)量和效果的帶動不明顯。

如上分析，開展有效的體驗教學仍是一個巨大挑戰(zhàn)。對此，首先要探明關鍵的體驗教學服務接觸點，這可能包括教學條件/環(huán)境因素、教師與教學服務、學生間互動接觸或者是三者的某種組合。學生對每一類接觸點質(zhì)量的感知，都會影響到學生對學習體驗質(zhì)量和價值的感知，進而對學習滿意產(chǎn)生影響。對于每一知識體驗主題，找到讓學生滿意的關鍵教學服務接觸點，為其設計一個參與性的故事情節(jié)或具備，非常重要；其次，要明確不同的教學服務接觸點帶給大學生的價值和利益，包括知識利益、享樂利益、社會利益、逃避現(xiàn)實利益和審美利益等。只有這樣，才能結合大學生看重的學習價值點來更好設計教學接觸點；最后，體驗教學是一個復雜的過程，需要同一專業(yè)各個任課教師的協(xié)作。這不僅意味著在專業(yè)教學過程中，要避免內(nèi)容重復、教學方法雷同、專業(yè)學習負荷要適量設計，還意味著相關教師應頻繁進行溝通和交流，及時總結并分享自己的教學經(jīng)驗和訣竅，最好能夠以教研室為中心形成一個教學團隊。只有這樣，才能更快、更有效的發(fā)現(xiàn)體驗教學模式的規(guī)律、方法以及影響學習滿意的關鍵因素體系，并以此作為體驗教學改革的重要依據(jù)和突破口，最終實現(xiàn)高等教育人才培養(yǎng)目標，提升學校的競爭力。

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【作者簡介】

李志蘭，任職于河南財經(jīng)政法大學工商管理學院.

裴心宇，河南財經(jīng)政法大學工商管理學院學生.