管控出效益點滴成江河

江蘇興廈建設工程集團有限公司創(chuàng)立于1973年，為國家一級承包建筑企業(yè)（其中裝飾裝潢、市政工程、地基與基儲房屋鋼機構(gòu)、機電設備安裝、消防和古典園林均為二級資質(zhì)）。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，建筑行業(yè)的競爭日趨激烈，傳統(tǒng)的管理理念和手段已無法適應建筑業(yè)快速發(fā)展的要求。在激烈的市場競爭中，建筑企業(yè)能否為社會提供質(zhì)量高、工期短、造價低的建筑產(chǎn)品，成為制約建筑企業(yè)成敗的關鍵因素。充分運用信息技術(shù)所帶來的巨大生產(chǎn)力，提高自身的信息化應用水平和管理水平，無疑將成為保證企業(yè)成功的重要砝碼。

信息化建設基本情況

建筑企業(yè)信息化從企業(yè)的管理能力角度來看可提升企業(yè)業(yè)務流程的速度，加快信息交流，從而提高企業(yè)的管理水平和效率，加快企業(yè)信息化建設，用現(xiàn)代手段實現(xiàn)人力、資金、物料、信息資源的統(tǒng)一規(guī)劃、管理、配置和協(xié)調(diào)，使信息技術(shù)與管理業(yè)務流程相互整合。

具體有以下三方面的訴求：

（1）企業(yè)領導層面的需求。企業(yè)實現(xiàn)集成管理的目標是提升企業(yè)的競爭能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供一個支持環(huán)境。從這個意義上說，企業(yè)集成管理的需求不僅僅是來源于企業(yè)目前對信息化的需求，也來源于企業(yè)未來發(fā)展的需求，這個層面上獲取的需求對企業(yè)實現(xiàn)集成管理建設，特別是集成管理規(guī)劃，有著很重要的指導意義。

（2）企業(yè)經(jīng)營層面的需求。基于從戰(zhàn)略層面獲取的需求，通過對企業(yè)價值鏈以及運作各業(yè)務流程的分析，特別是企業(yè)關鍵業(yè)務流程的分析，可以明確企業(yè)在運作中存在的問題，從而在企業(yè)運作層面上獲取信息化需求。

（3）企業(yè)實施層面的需求。集成管理技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的一個支撐環(huán)境，由于一些企業(yè)的信息化建設進行了相當長的時間，一些系統(tǒng)已不能滿足目前的需求，也形成了許多信息孤島，這些問題在信息技術(shù)層面上對系統(tǒng)的完善、升級、集成和整合提出了需求。

以上三個層次所獲取的需求并不是相互孤立的，有著內(nèi)在的聯(lián)系。集成管理需求的獲取是一個自上而下的過程，需要對這些需求進行綜合分析，才能把握企業(yè)對集成管理建設的方向（見圖1）。

圖1 三個層次的需求有著內(nèi)在的聯(lián)系

在企業(yè)發(fā)展的同時，公司集成管理建設顯得極為重要。通過工程建筑企業(yè)信息管理系統(tǒng)投入使用。從中可以看到，經(jīng)過系統(tǒng)的整合與規(guī)劃，有效提高了企業(yè)管理水平，規(guī)范了業(yè)務流程，打破了傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，給企業(yè)帶來了巨大效益。通過信息化，實現(xiàn)無紙化，降低辦公成本、人力成本。

財務業(yè)務一體化的系統(tǒng)，以資金收支兩條線為主，具體由三部分組成：經(jīng)濟業(yè)務管理系統(tǒng)、業(yè)務賬務管理系統(tǒng)、企業(yè)智能決策管理系統(tǒng)。系統(tǒng)強調(diào)通過財務業(yè)務一體化建設，實現(xiàn)經(jīng)濟業(yè)務、資金收支、信息匯總分析的一體化，將項目業(yè)務與賬務之間有機結(jié)合，達到企業(yè)基礎數(shù)據(jù)、業(yè)務流程的標準化、規(guī)范化，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)動態(tài)、透明、共享、集成。

信息化建設歷程

（1）1999～2006年：集團建立了廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)，各部門配置了電腦，集團建立了公司網(wǎng)站，逐步使用了CAD、工程造價軟件等辦公軟件，實現(xiàn)了信息化從無到有的進步。

（2）2006～2012年：主要系統(tǒng)有辦公自動化OA系統(tǒng)，財務管理系統(tǒng)，檔案管理系統(tǒng)。以應用單機版軟件為主，單機操作，僅僅利用了計算機計算速度快的優(yōu)勢，沒有形成網(wǎng)絡，沒有實現(xiàn)企業(yè)信息的共享和即時傳遞，效率較低。企業(yè)高管、決策層很難及時有效地掌握工程項目的信息以及企業(yè)當前的運營情況。

（3）2012至今：“企業(yè)綜合集成管理信息系統(tǒng)”是集團在2011年規(guī)劃、選型和進行實施的最新信息化建設任務，2013年低底正式啟動企業(yè)綜合集成管理系統(tǒng)的研發(fā)建設和推廣應用工作。集團在多次調(diào)研成功企業(yè)經(jīng)驗，完成了公司的信息化項目選型，以“信息化從點滴做起”為主導的興廈信息化建設方案出臺。與軟件公司開展合作，企業(yè)決策層從經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面，對企業(yè)進行全面的自我診斷和準確定位甚至重新定位，在此基礎上確定本企業(yè)信息化建設的關鍵需求、方針、范圍、階段和深度。

信息化建設的策略

實行“一把手主抓，各分子公司包干到位”的推廣機制，強效推行信息化建設，同時也得到了軟件公司的大力支持，派駐項目經(jīng)理駐點公司進行項目培訓，親赴項目一線，對具體部門、具體人員進行當面教學、交流、商討，取得了良好的效果。

選派責任心強、懂計算機技術(shù)的專業(yè)骨干人員負責信息資料，專門聘請專業(yè)的電腦培訓老師，對公司電腦操作技能欠缺的員工，進行專項的培訓。公司的所有日常業(yè)務均納入到綜合管理平臺中，是OA辦公、人事、檔案、企業(yè)知識檔案等業(yè)務均實現(xiàn)了無紙化操作，并通過系統(tǒng)控制，將所有員工在系統(tǒng)中對日常事務的操作、處理效果計入工資考評績效，對于成效優(yōu)異的部門員工，由公司高層親自給予獎勵，強勢推進，全員推廣。

以財務為抓手，層層把關，強勢推進。結(jié)合公司實際情況，以財務為切入點，結(jié)合信息化操作，實行電子票據(jù)與實際票據(jù)相結(jié)合的模式，實行流程化的管控機制。

管理軟件與工具類軟件不同，其處理的信息要長期積累，不像工具軟件，不行可以立即換，管理軟件一旦選定使用一段時間后，遷移成本高昂，對企業(yè)來說有深遠的影響，不可大意，選管理軟件實質(zhì)就是在選擇一家信得過的合作伙伴。企業(yè)應著重考慮以下幾方面的因素：首先是廠家資質(zhì)，企業(yè)應選擇有一定歷史背景、能持續(xù)開發(fā)、專注于特定領域、在同行業(yè)有成功應用案例的成熟產(chǎn)品公司。其次是產(chǎn)品的專業(yè)性，企業(yè)應選擇專業(yè)產(chǎn)品，保證行業(yè)應用經(jīng)驗豐富。需要選擇成熟產(chǎn)品，成熟產(chǎn)品經(jīng)過市場驗證，細節(jié)完善，功能全面，系統(tǒng)穩(wěn)定，同時能提供靈活配置功能和二次開發(fā)擴展接口。最后，企業(yè)要考慮產(chǎn)品的易用性。管理信息系統(tǒng)應用范圍廣，員工電腦操作能力參差不齊，簡潔易用的界面和操作方法是員工樂于使用、不易犯錯的基礎，這樣極大降低企業(yè)的培訓成本，削弱員工的抵觸情緒，為企業(yè)的進一步深化應用打下良好的基礎，信息化不是一蹴而就的，必須一步一個腳印。

企業(yè)信息化建設內(nèi)容及成果

一、信息化建設內(nèi)容

打破傳統(tǒng)管理模式、樹立現(xiàn)代化的管理理念、改變員工思維模式、促進創(chuàng)新發(fā)展、開創(chuàng)企業(yè)新的管理歷史、增強企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的核心競爭能力、為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。企業(yè)內(nèi)部資源、社會公共資源與各類信息資源的整合管理和充分利用。打造企業(yè)專業(yè)級的綜合管理集成平臺，實現(xiàn)信息渠道的直接暢通。實現(xiàn)管理標準化、標準制度化、制度流程化、流程表單化、表單數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)信息化，信息智能化。實現(xiàn)各大應用系統(tǒng)集成，讓企業(yè)成本實現(xiàn)動態(tài)管控成為可能。為企業(yè)提供全面及時動態(tài)的決策參考信息，快速反應，及時應對。實現(xiàn)集團內(nèi)各分、子公司和工程項目部的跨地區(qū)、跨部門的協(xié)同辦公。實現(xiàn)集團對分、子公司及項目部的動態(tài)的、同步的監(jiān)督與管理，實現(xiàn)多級預警機制，降低各類風險。提升企業(yè)形象、展示企業(yè)風采、提高企業(yè)管控水平。增強企業(yè)核心競爭能力、為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

圖2 公司系統(tǒng)架構(gòu)

二、信息化制度建設情況

定期進行系統(tǒng)軟件、硬件檢查維護，做好維護記錄。對計算機硬件和軟件可能出現(xiàn)的故障，應有防范、補救和排除等措施。上機人員嚴格遵守操作規(guī)程，認真填寫工作日志；機房的安全、防火制度，保持機房和設備的整潔。建立信息工作人員考核獎懲機制，保持信息工作隊伍的相對穩(wěn)定。信息工作人員要認真履行職責，做好各項信息管理工作。人事部門把信息化培訓作為年度計劃中的重要內(nèi)容，認真組織落實。信息工作人員須經(jīng)專業(yè)培訓，取得省級信息管理部門認可的任職資格，持證上崗。信息工作人員每年至少參加一次專業(yè)培訓，培訓時間不得少于30 小時。

信息化建設是一個系統(tǒng)工程，需要一個較長的過程，信息化也不是哪一個人、一個部門的工作，需要公司全體成員共同努力來推進企業(yè)信息化發(fā)展。企業(yè)的信息化發(fā)展離不開公司領導和軟件開發(fā)商的不斷堅持，其中雖然會遇到各種各樣的難題，但只要堅定發(fā)展信息化的信念，那么再大的難題也不是難題。

科技日新月異，我們需要與時俱進，趕上時代潮流，走上一條快捷、穩(wěn)定、實用、易用的信息化之路。信息化是一個需要不斷完善、學習、探索的過程。我們必須從現(xiàn)在樹立起搞好信息化的危機感和緊迫感，高度重視信息化建設，認真抓好信息化建設。只有這樣才不落后于人，受制于人。