“互聯網+”背景下圖書館轉型路徑與發展策略研究

楊琦

摘 要：圖書館是收集、整理、組織和保存人類知識以供人們利用的機構，[1]是供給我們查找信息、搜集信息的巨大的資料庫。隨著現代科學技術的迅速發展，互聯網已經滲透到我們生活的方方面面，“互聯網+”已經成為現在社會的一種流行趨勢，這使得圖書館在現代社會的管理與發展上也有許多的機遇。為了符合現代社會發展的潮流 ，也為了促進圖書館的管理，圖書館必須要與時俱進，實現“互聯網+圖書館”的新發展。因此本文將首先探討“互聯網+圖書館”這一圖書館發展模式的前提及必要性，其次詳細闡述如何進行“互聯網+圖書館”這一模式的構建。

關鍵詞：互聯網+ 圖書館 轉型發展

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）06-00-01

一、“互聯網+圖書館”模式的前提及必要性

我們都知道，在網絡急劇發展之前，圖書館可以說是最大的資源信息庫，是我們查找資源、了解信息的信息中心，圖書館在我們的印象中，可以說是我們需要查找信息時的首要選擇。但是現在，隨著互聯網技術的發展，網絡正成為越來越大的知識庫，同時專業性的信息機構也在進行知識資源的開發，擠壓圖書館原有的功能領地，圖書館作為信息中心的角色開始弱化。因此，圖書館要想適應現代社會的發展潮流，要想重新樹立自己信息中心的地位，更好地提高其質量，提高其地位，必須要順應“互聯網+”的背景，借鑒現在很多行業實現轉型與發展的一條路徑，那就是與互聯網相融合，實現“互聯網+圖書館”的新發展。

二、“互聯網+圖書館”模式構建的具體策略

圖書館要想在新的背景下更好地實現“互聯網+圖書館”模式的構建，就必須要使“互聯網+”這一模式滲透到圖書館發展與管理的各個方面，筆者認為應該從“互聯網+資源”、“互聯網+服務”、“互聯網+管理”、“互聯網+渠道”、“互聯網+營銷”這幾個方面來進行構建。

1.“互聯網+資源”：構建跨界整合的資源平臺

實現資源整合是現代互聯網發展的重點，因此現在圖書館要實現“互聯網+”模型的構建，不僅要實現自身資源的管理，將圖書館里所有的資源進行數字化后上傳至網絡，更要跨區域、跨行業進行各種資源的整合，構建跨界整合的資源平臺。為此圖書館要充分整合網絡信息服務機構，政府機構以及互聯網企業，公共文化服務機構等部門機構和企業的資源，形成集合效應，為圖書館的轉型與發展構建廣泛強大的資源生態系統。圖書館還要充分調動發揮各種行業學會的作用，通過移動互聯網數字互聯構建覆蓋各個領域，各個方面的綜合性資源平臺，促進整個圖書館資源的流動，提高整個社會的資源配置效率。[2]

2.“互聯網+服務”：創造極致的用戶體驗

在新的時代背景下，圖書館應該深刻認識到用戶的需求的重要性，要認識到提供服務是現代圖書館的主要職能，要把受眾需求放在第一位，時刻注重滿足用戶的需求，為用戶提供方便快捷的服務，讓用戶體會到極致的用戶體驗。為此，圖書館必須知道在“互聯網+”時代，要充分利用現代信息技術，互通互聯，了解用戶的需求，要轉變并且突破原有的傳統的單純注重資源的意識，充分調查研究用戶的需要，以用戶需求為目標，謹記圖書館的服務宗旨，推動圖書館向更加智慧更加便捷的方面轉型，要樹立用戶思維，把用戶體驗做到極致，注重節約用戶的時間與精力，讓用戶能夠在有限的時間里學習到更多自己想了解的知識，真正地利用“互聯網+”為圖書館的創新服務提供便利，實現從“書的圖書館”向“人的圖書館”的轉型與發展。

3.“互聯網+管理”：構建科學完善的管理機制

圖書館在管理的方面實現“互聯網+”，就必須要創新管理的方法，摒棄過去傳統的落伍的管理，要注重建立更加完善更加科學的管理機制。為此圖書館要在實際的管理過程中，注重知識的積累與整合，實現與時俱進的知識轉化，圖書館要通過建立完善的高技術的知識庫，把圖書館的顯性知識加以分類整合，同時要把圖書館的規章制度，館長館員在實際的工作中積累的經驗以及讀者的反饋放入圖書館的知識庫，通過高技術的知識庫進行知識的傳輸，實現顯性知識與隱性知識的轉化。同時圖書館還要創建良好圖書館氛圍，注重圖書館的環境，注重圖書館的圖書質量，資源質量等，還要注重更新硬件軟件設施，引進先進的技術，更新圖書館的硬件軟件設施，更好的實現“互聯網+管理”，更好的為讀者服務，還要注重對于人才的管理，提高圖書館的服務水平與質量。

4.“互聯網+渠道”：努力構建多元的渠道體系

現在隨著科技的發展，很多行業已經不再是以線下的實體經濟為主，而是采用線上線下一起發展的模式進行發展創新，圖書館在轉型發展的過程中也要實現多種渠道的多元發展。為此圖書館就要充分地利用好“互聯網+”的時代優勢，通過現代各種信息技術，促進圖書館的智能化發展，構建圖書館發展的多渠道體系。在圖書館的圖書借閱，閱讀推廣，文獻資源共享，人才管理等方面都構建多元化的網絡渠道，充分實現圖書館發展的O2O全渠道戰略，促進圖書館積極開展線上線下多種布局，構建多元的立體化圖書館服務平臺，[3]比如微信圖書館、移動圖書館、自助圖書館以及電話圖書館等，讓圖書館在現代“互聯網+”的背景推動下，能夠更好地更大限度更多方面地服務用戶。

5.“互聯網+營銷”：創建數字驅動的營銷模式

在“互聯網+”的背景下，圖書館應該改變傳統的營銷模式，以現代互聯網信息技術為依托，創建根植于互聯網的數字驅動的營銷模式。為此，圖書館可以利用現代信息技術，對用戶在圖書館的瀏覽足跡、瀏覽行為、檢索行為等進行分析，充分了解圖書館用戶的需求，對用戶的信息需求，信息行為做出更加準確的預測，為用戶提供更加精準的服務，從而實現圖書館的營銷模式由單純依賴圖書館服務人員的經驗到數字驅動的轉變。

結語

綜上所述，“互聯網+”是現在圖書館順應時代發展的潮流，實現自身發展需要的必然趨勢，是當前圖書館發展的重要驅動力，圖書館管理人員要充分認識到這一點，在實現圖書館轉型與發展的管理過程中，不斷開放思維，實現創新，促進圖書館更好地適應時代的發展，更好地轉型，更好地服務用戶。

參考文獻

[1]練曉琪.圖書館知識管理中的隱性與顯性知識轉化及其路徑[J].中華醫學圖書情報雜志，2009，（6）.

[2]郝建軍，劉勇.“互聯網+”背景下圖書館轉型路徑與發展策略研究[J]，學術論壇.

[3]馮國權.互聯網思維下圖書館服務變革探討[J]，圖書情報工作，2015（2）.