以微信平臺為例淺析自媒體環境下公眾媒介素養的培養

蔡宇曦

摘 要 自媒體時代的來臨讓信息傳播的主體范圍擴大，傳播的途徑更加多樣化，而近幾年以微信為代表的社交平臺，成為國內新媒體技術下信息轉播的主要渠道。在當今新的媒體技術介入下，信息傳播方式產生了極大的變化。受眾在信息傳播過程中的地位和作用發生了明顯的變化。受眾原先只需要相對被動地接受媒體發布的信息，而今不僅僅只是一個信息的接受者，更成為了信息的傳播者與發布者。在此條件下，公眾急需培養與提升媒介的素養。文章基于微信平臺的信息傳播模式與影響力、探究自媒體時代傳播主體、傳播模式變更下公眾媒介素養缺失造成的不良后果，以闡明提升公眾媒介素養的必要性，并提出培養與提升公眾媒介素養的可行性方法。

關鍵詞 微信平臺；自媒體；公眾媒介素養

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）13-0106-02

1 微信平臺的信息傳播模式與影響力

隨著社會科技的飛速發展，學者麥克盧漢提出的“媒介是人體的延伸”的著名理論已經在互聯網浪潮下通過社交媒體得到了廣泛的應用實踐。而微信作為近幾年發展最為迅速的自媒體平臺，其對信息傳播的各方面影響毋庸置疑。

2015年，《微信平臺首份數據研究報告》中顯示用戶關注微信平臺建立的最初4年期間，62.7%的微信用戶的好友超過50人，四成多微信用戶的好友數超過100人。微信在社交之上搭建出新的社交媒體平臺。

而到了2016年騰訊企鵝智庫發布的最新《微信平臺數據研究報告》顯示，用戶的好友數分布趨于均勻，且好友數更多的用戶占比明顯增加。在對微信功能的使用調查中，朋友圈、接受與發布信息和公眾號排名前三位。刷朋友圈已成為網民社交強需求，幾乎每一次使用微信的用戶中，61.4%的人都會同步刷朋友圈，從來不看朋友圈的微信用戶，占比僅為1.3%。

2017年4月的《2017微信用戶&生態研究報告》中顯示微信月活躍用戶達到了8.89億。經過6年的高速發展，微信已經成為了中國移動互聯網的國民級應用。在滿足熟人關系鏈溝通后，微信好友中的“泛好友”越來越多，45%用戶的“微信關系”超過了200人。

微信平臺開始出現至今，從最初的便捷聊天工具儼然已經成為了信息集散地，目前微信用戶獲得信息與發表信息的主要途徑有兩個。第一，用戶可以從朋友圈好友分享的內容中獲得信息，即使在“泛好友”的場景下，多數用戶還是將朋友圈視作生活場景，傾向于在朋友圈中發布或獲取私人化的內容，如生活記錄和觀點表達。第二，用戶也可以從各類公眾號中獲取自己需要的最新資訊，也可以通過申請取得和運營自己的公眾號。公眾對媒體內容的關注選擇與傳播這也給新媒體時代的媒介素養提出了嚴峻的考驗。

2 自媒體時代公眾媒介素養缺失可能造成的不良后果

媒介素養是指人們對各種傳媒信息的解讀和批判能力以及使用傳媒所提供的信息為個人生活、社會發展服務的能力[1]。也就是如果將媒介素養進行層次上的細分，可以分為公眾對于媒介的基礎認知和作為傳媒工作者的職業認知和精神責任兩個層次。作為“第二媒介時代”的公眾，既是受眾，也可能是傳者，現代社會的每一個個體成員都是媒介公民。公民的媒介素養缺失容易造成不良的后果。

1）公眾媒介素養的缺失導致對自我身份與行為的認知不明確，缺乏“把關人”的意識，容易將不實信息進入“朋友圈”。微信對于大部分人來說僅僅是消遣娛樂的社交工具之一。近半數的使用者，會根據自我對文章的價值判斷選擇性的將一些信息轉發到朋友圈當中。而對文章的價值判斷除了信息本身的重要性與影響力之外，還源于公眾對于文章信息的感興趣程度以及情感方面的訴求。當人們通過微信進行轉發時，大部分轉發者并不認為這一行為會對社會對公眾產生什么樣的影響，僅把發文或轉發行為認定為私人行為，所以對轉發的內容挑選較為主觀。一般選擇的是個人感興趣的觀點或者是認為對周圍朋友有警示作用的相關信息等。如經常在微信群或朋友圈看到的轉發的一些標題聳人聽聞但內容又真假摻半的消息。

2）公眾媒介素養的缺失導致對信息真實性的甄別能力不足，造成虛假信息的擴散，影響社會穩定。微信平臺作為一個基于使用者社交圈的信息傳播平臺，在這個朋友圈當中，大部分“好友”是現實生活中的關系相對密切者，如親屬、朋友、同事等，彼此間的信任度比一般情況下的網絡信息發布與接收者相比更高。基于這樣的關系，人們在通過微信平臺的“朋友圈”發布信息時可以更為積極大膽地表明自己的觀點，不用擔心遭到陌生人的大規模的指責。在微信平臺中形成了網絡“回聲室效應”，人們的信息或想法在一個封閉的小圈子里得到加強，但是，“強勢”意見所強調的東西，不一定就是正確的。同樣，也由于接收信息者對信息發布者的信任，容易導致在傳播信息時僅處于對傳播者的信任而缺乏對信息真實性的甄別。而這一“親緣”關系的信任感會給虛假信息的傳播與發布帶來可乘之機。而微信平臺由于它的方便快捷、覆蓋面廣，又偏向于私人的信息傳播渠道，一旦產生了負面消息，在第一時間就可能產生廣泛的影響。如果對事實的曲解不迅速澄清，不理順，就會煽動更多不了解真相的受眾傳播信息，引導消極的輿論，最終導致社會不和諧情況加劇。

3 如何培養與提升公眾的媒介素養

1）普及在校學生的媒介素養教育。在校學生是微信平臺現在以及將來使用的主要群體之一。因此，對于學生的媒介素養教育不可忽視。這里我們提到的在校學生包括小學生、中學生及大學生三類不同的學生群體。對于學生的媒介素養教育的最簡單有效的途徑即在基礎知識教學中普及媒介傳播相關知識。比如對于中小學生可運用實際案例讓學生了解不當傳播信息對個人或社會造成的不良后果。而對高校學生則可以在公共課程的教育中讓學生更加全面地去了解一些信息社會下媒介傳播的基礎知識，尤其增加學生對大眾傳播過程與媒介產業的產生、發展情況的了解，提升學生對媒介內容的識別、鑒賞能力。

2）運用不同媒體平臺宣傳等方式讓公眾了解其所肩負的媒介責任，培養媒介自覺。微信的使用人群涉及范圍較廣，除了學生這一主要群體之外，近幾年中老年群體也開始成為微信平臺的主要使用群體之一。這一群體由于接觸新媒體的時間較短，所以對“自媒體”并不熟悉，也就對自我在媒介平臺中所充當的角色并不了解。缺乏對自我所承擔的媒介責任的認識與了解。因而，可以通過傳統媒體，如報紙、電視進行宣傳，讓更多的人群了解到自媒體環境下，個人所肩負的媒介責任。另外也可以通過微信這一自發平臺，實時提醒公眾在發布朋友圈信息或轉發信息時所擔負的責任，逐步培養公眾的媒介責任感。同時，微信等相關平臺已經擁有了部分對信息的及時監管，如發現不實或虛假信息后，能夠及時刪除相關內容。但由于微信的信息傳播量巨大，速度快，且傳播人群間的關系私密性強，因此對此類信息的監控與防治還是需要公眾的參與。需要讓公眾在傳播信息時能夠通過理性的判斷及事情的甄別，及時反饋給傳播平臺，并告知與提醒傳播信息的友人，防止不實的信息或謠言的擴散，及時止損，降低謠言的破壞性。

3）加強微信的信息監督，完善立法，普及相關法律知識，提升公眾自律性。提升媒介素養的另一手段還可以通過立法完成。立法的目的并不是為了限制公眾的合理言論，或是對公眾進行懲罰，而是通過“他律”的方式培養公民的自律性。并通過普及相關法律知識，讓公眾對自身在傳播領域內涉及的相關法律制度有適度的了解，避免“觸法”行為的產生。通過法律條文的明文規定將公眾在自媒體時代下的行為進行規范，言明錯誤的行為，使得受眾在互聯網使用中形成良好的習慣，既有助于網絡社會整體秩序的維護，保護公民的合法權益，又可以減少和預防網上不良信息的出現與傳播，最終在有效維護信息安全等方面起到積極的作用。

4 總結

以微信為代表的社交平臺，成為新的媒體傳播核心渠道。媒體消費場景全面“移動化”，同時微信等公眾自媒體平臺的出現與廣泛使用，使得媒體輿論場權重發生了改變。在大新的眾傳媒時代下，傳統的信息傳播結構與模式將被社交媒體消解和重構，對微信等自媒體平臺的研究必將任重而道遠。

參考文獻

[1]岳希亮.傳媒素養：信息時代的公民教育[J].青年記者，2007（7）：46-48.

[2]詹姆斯·卡倫.媒體與權利[M].北京：清華大學出版社，2006.

[3]杜俊飛.網絡傳播概論[M].福州：福建人民出版社，2008.

[4]陳世敏.媒介素養的基本概念[M]//周典芳，陳國明.媒介素養概論.臺灣：臺灣五南圖書出版社，2007.