虛擬組織

姜妍

摘要：現(xiàn)代建筑施工企業(yè)的信息化建設(shè)急待完善，以提高建筑行業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)競爭實(shí)力，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。信息化發(fā)展帶動建筑企業(yè)在施工項(xiàng)目基礎(chǔ)上，以資源共享、利益雙贏為目標(biāo)，構(gòu)建適合建筑施工項(xiàng)目的虛擬組織。

關(guān)鍵詞：建筑施工；信息化；虛擬組織

我國許多大型建筑施工企業(yè)有著良好的施工技術(shù)水平，但與國外優(yōu)秀的建筑施工集團(tuán)相比在信息化管理項(xiàng)目措施方面，差距仍較懸殊。工程任務(wù)的完成過程，不僅體現(xiàn)物質(zhì)資料的生產(chǎn)，而且滲透著信息技術(shù)的應(yīng)用處理。當(dāng)代是信息化的互聯(lián)網(wǎng)時代，大數(shù)據(jù)、云計算等便捷的分析管理手段在大多數(shù)行業(yè)當(dāng)中應(yīng)用，建筑施工單位也不例外。建筑施工這一行業(yè)有其自身特點(diǎn)，大部分工作任務(wù)需要人力完成，很難完全達(dá)到自動化操控，但整個施工流程對信息技術(shù)有著強(qiáng)烈的需求。

傳統(tǒng)的工程建設(shè)方式中，縱向組織機(jī)構(gòu)層級、施工與客戶要求脫節(jié)、滯后的信息傳遞和處理方式等客觀上形成了環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)間信息溝通的屏障、組織與組織間信息傳遞的阻礙。在信息技術(shù)支持下的建筑施工流程，各個環(huán)節(jié)更加流暢，銜接更加緊密，參與建設(shè)的各組織單位信息交流更加快捷準(zhǔn)確，為虛擬組織的構(gòu)建提供保障。

一、建筑企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)的必要性

（一）提高工作效率，更快更好地完成任務(wù)

1.用戶或監(jiān)理單位可以隨時將施工信息發(fā)送給相應(yīng)的人員和部門單位，解決了總部與建設(shè)項(xiàng)目部距離較遠(yuǎn)、信息傳輸慢、不能共享資源、不能及時獲取項(xiàng)目相關(guān)信息情況的困難。建筑施工企業(yè)總部采取適當(dāng)?shù)男畔⒓夹g(shù)手段實(shí)現(xiàn)異地數(shù)據(jù)資料的傳遞和置換，從而克服以往管理方式中存在的工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)搜集時間較長的缺點(diǎn)。

2.制定建設(shè)文檔管理機(jī)制，形成企業(yè)報表和文件統(tǒng)一的管理方式，極大縮短了異地資料上報和審批的周期。以更加科學(xué)嚴(yán)密的權(quán)限控制和數(shù)據(jù)傳遞流程，確保建筑企業(yè)數(shù)據(jù)資料的安全完整。

3.謹(jǐn)慎采用以包代管的管理方式，形成信息化集成組織業(yè)務(wù)處理機(jī)制，將各個分部項(xiàng)目的業(yè)務(wù)處理工作合理分布，形成整體優(yōu)化機(jī)制，提高各業(yè)務(wù)流程工作效率，使企業(yè)集團(tuán)獲得更大收益。

4.財務(wù)管理模塊中的銷售及成本模塊為企業(yè)收入和成本的數(shù)據(jù)分析處理工作提供準(zhǔn)確高效的管理服務(wù)。可通過項(xiàng)目歷史數(shù)據(jù)的分析，形成直觀的圖表，幫助財務(wù)經(jīng)理及企業(yè)高管準(zhǔn)確判斷，對企業(yè)下一步工作進(jìn)行預(yù)測決策。

5.企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)了組織層級的“無界限溝通”，企業(yè)高層管理者可以通過內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)隨時地查閱工程項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r以及基層施工單位發(fā)布的項(xiàng)目信息，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析和處理部署工作，大大提高項(xiàng)目工程的進(jìn)度和品質(zhì)。集成信息管理系統(tǒng)可以提供時時動態(tài)指標(biāo)數(shù)據(jù)和施工一線項(xiàng)目工程進(jìn)展?fàn)顩r，可以幫助管理者量化分析，從而科學(xué)決策。

（二）構(gòu)建信息管理系統(tǒng)，完善管理制度

基于項(xiàng)目管理為主體的工程承包企業(yè)管理已形成了一套理論和規(guī)范。應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)和相關(guān)系統(tǒng)對企業(yè)和項(xiàng)目實(shí)施管理應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部形成一致意見。因此在施工企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)初始開發(fā)時，要對目前的管理體制、流程、方式進(jìn)行研究，改革存在的問題，使企業(yè)運(yùn)行流程規(guī)范、合理，適合企業(yè)發(fā)展，然后施行配套的軟件管理模塊，進(jìn)一步完善施工企業(yè)管理規(guī)程，促進(jìn)企業(yè)管理升級。管理軟件的順利運(yùn)行，科學(xué)高效的管理制度嚴(yán)格執(zhí)行，意味著企業(yè)良好運(yùn)行平臺的成功搭建。

（三）促進(jìn)變革，利用信息技術(shù)改變企業(yè)的管理流程

當(dāng)前一般建筑企業(yè)的管理層級長度大，規(guī)模繁，通過信息化建設(shè)可以縮短層級長度，減小規(guī)模，使管理高效，執(zhí)行精準(zhǔn)。經(jīng)濟(jì)的全球化要求施工企業(yè)對市場應(yīng)變能力增強(qiáng)，跨地域的組織協(xié)作能力提高。網(wǎng)絡(luò)化的信息縱橫傳遞，可以使工程承包企業(yè)管理結(jié)構(gòu)從傳統(tǒng)的“金字塔型”變成“扁平的矩陣型”，原來起上傳下達(dá)作用的中層組織將會大大精簡，從而使管理效率明顯提高，管理費(fèi)用得到節(jié)約，資源共享的速度加快。高層管理者與基層項(xiàng)目施工執(zhí)行者可以直接關(guān)聯(lián)，逐級下達(dá)指令或上報匯總的傳統(tǒng)方式已不再適應(yīng)信息化時代需要，要形成簡潔高效的組織機(jī)構(gòu)。信息技術(shù)能夠促進(jìn)工程項(xiàng)目的部門職能虛擬化，便于實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能的專業(yè)化外包，利用外部優(yōu)勢完成項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的相應(yīng)職能。

二、工程承包業(yè)的虛擬組織與虛擬企業(yè)涵義

近年來，在信息技術(shù)及各種管理創(chuàng)新的直接驅(qū)動下，涌現(xiàn)出許多新的組織形式，比如“顛倒型組織”（Inverted Organization）、“蜘蛛網(wǎng)組織”（Spider's Web Organization）及“智能企業(yè)”（Intelligent Enterprise）等。這些新型的組織形式一般都具有團(tuán)隊(duì)工作的強(qiáng)化、整個價值鏈的優(yōu)化、按照即時生產(chǎn)的要求進(jìn)行規(guī)劃和控制、過程集成和組織知識的集成、縮減冗余的過程與活動等特點(diǎn)。這些新型組織的共同融合與發(fā)展推動了虛擬組織的產(chǎn)生，虛擬組織的概念涵蓋了大多數(shù)新型組織形式的特征。

“虛擬組織”并不是法律層面的組織機(jī)構(gòu)，它是一種臨時性組織。它由兩個或兩個以上企業(yè)或項(xiàng)目組，以其具備的核心實(shí)力為基礎(chǔ)，信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為保障，工程包干為手段獨(dú)立完成聯(lián)盟的一個子任務(wù)，彼此共享核心資源，實(shí)現(xiàn)共同利益目標(biāo)。它只在特定時期內(nèi)組建，隨著任務(wù)完成而解體。虛擬組織存在期間是一個統(tǒng)一整體，它的管理協(xié)調(diào)過程呈現(xiàn)信息化的新型組織形式，不同于傳統(tǒng)意義的組織機(jī)構(gòu)管理的集中化，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方式進(jìn)行組織鏈接。組成虛擬組織的各單位平等互助合作，擴(kuò)大企業(yè)內(nèi)部資源，聯(lián)合外部力量完成特定時期的特定任務(wù)。

當(dāng)前，滿足業(yè)主客戶的需求是建筑企業(yè)制勝的關(guān)鍵。客戶往往要求建筑企業(yè)的服務(wù)柔性全面、產(chǎn)品檔次高級，而規(guī)模巨大的集團(tuán)建筑企業(yè)很難應(yīng)對多變的市場要求，其經(jīng)營風(fēng)險突顯，優(yōu)勢不能夠體現(xiàn)，嚴(yán)重影響企業(yè)的后繼發(fā)展。虛擬企業(yè)以施工聯(lián)合體、合作體等模式出現(xiàn)，能夠充分利用合作各方的優(yōu)勢，使得內(nèi)外資源互補(bǔ)，彌補(bǔ)了大型建筑施工企業(yè)管理不夠靈活的弊端。

三、工程建設(shè)領(lǐng)域虛擬組織的基本特征

（一）建筑業(yè)中的工程建設(shè)活動總是以項(xiàng)目的形式來進(jìn)行。作為一種跨專業(yè)領(lǐng)域的協(xié)作方式，工程項(xiàng)目的概念與虛擬組織有著許多共同點(diǎn)。在項(xiàng)目的建設(shè)過程中，虛擬組織的自我組織性和工程建設(shè)的需求動態(tài)性使得自發(fā)秩序具有決定性的意義。

（二）在建筑業(yè)中，核心競爭力既意味著價值鏈的總體能力，還應(yīng)體現(xiàn)特定的技能。工程項(xiàng)目涉及的環(huán)節(jié)多，工作任務(wù)復(fù)雜，在虛擬組織中的參與各方應(yīng)做到核心能力相互補(bǔ)充和信息資源彼此共享。

（三）虛擬組織信息技術(shù)的應(yīng)用要與組織任務(wù)目標(biāo)相結(jié)合，而且信息技術(shù)不能全部替代人工活動，要合理安排人力資源。

四、工程項(xiàng)目的虛擬組織優(yōu)勢

在工程建設(shè)領(lǐng)域中，虛擬組織形式的應(yīng)用可以為傳統(tǒng)的項(xiàng)目組織帶來更高的靈活性、適應(yīng)性以及價值鏈優(yōu)化等優(yōu)勢。

（一）大大提高業(yè)主的滿意度。建筑業(yè)的一個重要發(fā)展趨勢就是以業(yè)主為中心，通過虛擬組織的形式，能夠?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目參建方之間的緊密協(xié)作（橫向集成）和不同建設(shè)過程的融合（縱向集成），因而可以大大提高業(yè)主的滿意度。

（二）關(guān)注自身的核心競爭力。在建筑業(yè)中，為了一個工程項(xiàng)目而參與協(xié)作的虛擬組織成員絕大多數(shù)是中小企業(yè)。由于虛擬組織中資源、技能、經(jīng)驗(yàn)以及知識的全面互補(bǔ)和共享，這些項(xiàng)目參與方不再需要為某個工程任務(wù)而增加額外的資源，這樣便可集中發(fā)展其獨(dú)特的專業(yè)優(yōu)勢從而培養(yǎng)其核心競爭力。

（三）擴(kuò)展市場機(jī)會。通過虛擬組織的靈活性，項(xiàng)目參與方可以大大擴(kuò)展其市場機(jī)會，這不僅體現(xiàn)在時空的跨越，而且也體現(xiàn)在集成不同的業(yè)務(wù)范圍而實(shí)現(xiàn)的全過程服務(wù)。

（四）協(xié)同作用。虛擬組織的協(xié)作機(jī)制（比如基于團(tuán)隊(duì)、自我組織、廣泛聯(lián)網(wǎng)等等）與集成化的工程建設(shè)思想可以更有效地發(fā)揮協(xié)同作用的潛力。

（五）成本優(yōu)勢。與一個傳統(tǒng)的項(xiàng)目聯(lián)合體相比，虛擬組織形式的應(yīng)用可以大大減少關(guān)系層面的數(shù)量，借助于自我組織和參與各方的領(lǐng)導(dǎo)，虛擬組織不需要集中式的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，因而可以帶來協(xié)調(diào)成本的降低。再加上其他一些因素（比如結(jié)構(gòu)上的簡單性、關(guān)于合同設(shè)計和控制的更小投入等等），工程項(xiàng)目虛擬組織可以在總體上引起交易成本的下降，從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

（六）更大的活動空間。在傳統(tǒng)的工程建設(shè)中，僵化的協(xié)作方式和外部化的管理機(jī)制在很大程度上局限了項(xiàng)目參與方的活動空間。而通過虛擬組織進(jìn)行的項(xiàng)目協(xié)作，工程建設(shè)的參與方可以重新獲得更大的活動空間。

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