芻議精細化管理在物業行業財務管理中的應用

歐義昌

摘要：物業企業作為一種綜合性較強的服務性行業，隸屬于微小型行業范疇。物業在發展歷程中需要開具的業務種類繁多，單業務利潤較低薄弱，因此唯有實現精細化的管理，才可以為行業發展中產生較大的經濟利益。鑒于此，筆者以精細化管理為切入點，對物業企業的運行現狀及對策保障展開研究，旨在提升物業行業領域的財務管理水平。

關鍵詞：物業企業；精細化；財務管理

互聯網時代下，傳統低效低質的財務管理模式將逐步淡出歷史舞臺。實行高效、創新、高質的精細化財務管理模式，必將是物業行業財務管理的必然發展態勢。然而基于調研發現，物業企業在運用精細化財務管理時，出現了諸多問題，如資金鏈斷裂、管理脫軌、管控運維能力不足等。為此，筆者以物業企業為例展開研究，探討精細化在物業財務管理中的運用。

一、財務精細化內涵及重要性

基于傳統視角，物業企業在財務管理上呈現出粗放化的管理模式，主要以人工統計為主，存在管理效率低下、工作精確度不足等。而引入精細化理念后，則是主要對物業企業工作項目、運行流程等展開優化處理，凸顯專業化、信息化、數據化的優勢。互聯網時代下，機關單位唯有在財務管理中充分利用電子化信息平臺，才可以切實有效提升財務管理的運行效率，保障財務預算、核算的精確度，從而全面提升物業企業在社區綜合服務領域的綜合服務質量。精細化財務管理作為一項系統工程，要求不僅從硬件及軟件方面實現優化改造，對財務管理模式展開完善處理，循序漸進，來實現財務的精細化管理[1]。

二、物業行業財務管理的問題

筆者基于調研分析發現，目前國內物業企業在進行財務管理層面存在諸多問題，主要集中體現在三個層面。

（一）風險預測機制缺位

物業行業領域在運維過程所獲取的收益與承擔的風險是呈現正比例。目前，我國物業企業的財務風險管控機制尚處于構建環節，對應的制度不夠完善，因此潛在的運營風險較大。加之在經濟新常態下，企業改革所衍生的不穩定因素增加，在一定程度上加劇了財務風險的產生，給物業企業的運行帶來了一定的經濟損失。

（二）精細化管理意識薄弱

通常而言，物業企業進行財務預算主要是依據業務計劃及戰略規劃來進行保障，缺乏考慮其他部門的協同處理的狀況。有的基層員工并不理解財務管理一系列工作對于企業發展以及自身工作的重要意義，認為清潔工具、維修工具等企業資產與自身無關，浪費現象較為嚴重，有的員工甚至擅自領取上述工具占為己有。因使得財務編制的科學性有所欠缺，這也在一定程度上體現了精細化管理意識在物業企業中的不足。

（三）執行力偏低，財務管理流于形式

對于物業行業而言，健全科學的財務管理體系只有在實踐運用中，才可以發揮核心作用。現階段，物業企業財務管理人員在工作時缺乏規律性及執行力，產生的隨意性比較大，規范程度不足。產生上述狀況的根源主要體現在物業行業內部監管機制的缺失上，缺乏常態化的監管模式，缺乏有效的監管保障，導致執行力度大大降低。然而，由于內部控制機制在物業管理層面的認知度有所降低，對于內部活動的認知僅停留在表層環節，在一定程度上導致營業成本激增、資產產生流失。

三、提升物業行業財務精細化管理的對策建議

結合企業在財務管理機制、思維意識等層面存在的問題，為凸顯物業企業財務精細化管理效應，筆者從三重視角展開路徑設計：

（一）完善財務管理機制

構建與時代契合的財務管理機制是實現財務精細化管理的基石。為此，物業企業首先需要展開調研分析，制定與企業實際運行相匹配的會計核算準則及財務管理機制，確保資金能夠滿足既定需求，且在安全管控的范疇之內，其制度應主要包含新會計核算準則、預算機制、財務體制、審批機制等[2]。應將企業內部管理控制機制與財務集中管控實現無縫銜接，確保對各部門實現統一管理規劃，對管理目標的下達、資金的調度實現統一化管理，避免出現“扯皮”現象。

同時，企業組織架構的調整及設計應以財務管理反饋的目標為基準，力求組織架構體系實現責任與權利明晰、層次化分明、無縫溝通等，為精細化管理的穩健運行提供良好的理論根基及實踐基礎。

健全內控制度。對于內部財務控制，要結合單位自身情況，完善傳統手工記賬會計信息的相關規章制度，選擇符合電算化管理的要求規范。在當前信息化的前提下，內部控制制度的制定，主要包括計算機操作管理制度、會計人員工作的管理制度。明確工作職責，并把各項制度全面加以落實和執行，保證大家各司其職，各項工作順利開展。

（二）樹立精細化管理理念

首先，應積極轉變思維意識。物業企業作為綜合服務類企業，是為人們生活及辦公提供便利，相對于其他行業而言，引入精細化管理勢在必行。通過將精細化管理理念引入財務管理全生命周期之中，可以有效提升運維效率及管理水平，實現財務管理的動態控制，使其朝向經營管理型進行轉變，為可持續發展奠定良好的根基[3]。

其次，企業在開展具體經營活動中，其資金的使用及具體流動均需要進行提前預算，且大多依托于服務項目的形式來展開，因此推行精細化的財務預算對于構建企業完善的財務管理機制有著重要的影響價值。要從細節處著手，加強企業財務的精細化管理，保證企業資金的正常使用及高效運行，促使物業企業更好的展開優質服務。

最后，財務管理精細化的推進不僅需要各部門的支持，同時穩定的工作環境與氛圍也是十分重要的。需要物業企業的財務部門加強自身的溝通能力，在新制度的執行過程時的進行各部門的交流，對于一些專業性的詞匯可以適當的進行講解，這樣可以爭取到更多群眾的支持。同樣在財務人員的管理上也要適當的放權，營造公平、和諧的競爭機制，以此來提升員工的歸屬感與責任心。

（三）提升人員綜合素質

首先，財務人員必須是掌握物業專業知識、且具備精細化管理知識的專業人才，必須要了解精細化管理的運維流程及相關規定。財務人員要充分全面地了解物業企業的業務開展流程，要對現場情況進行深入的調查研究，要做到事無巨細，要堅決杜絕在管理中出現與實際物業管理業務開展的脫軌現象，要制定量化的財務管理編制，要準確核算所需的費用，要根據實際情況作出科學合理的財務籌劃。

其次，要強化財務人員的責任感。財務人員必須要具備高度的責任感，必須要對工作認真負責，對財務管理工作要做到實事求是。財務人員必須認真研究物業企業運維狀況，提升自身的專業素養[4]。

最后，真正的實踐活動是需要融合理論與實踐與一體的雙重作用過程，離開系統的知識培養體系，則使得財務人員在后續難以獲得長期發展。在物業行業領域財務人員繼續教育過程中，應積極倡導以實踐帶動財務人員的綜合素質的提升方案，以夯實基礎理論專業知識為宗旨，在保障知識的前提下形成一種循序漸進的遞進培養模式，根據物業行業領域對財務人員的時代要求及時調整培養方案，在很大程度上促進知識的吸收及理解，提升財務人員的綜合能力。

四、結束語

當今時代，精細化管理是物業行業領域構建全方位、立體化財務管理的一種主流模式，是提升物業企業內各部門有效監管及運行的主要手段[5]。物業企業應跟進時代發展需求，在發展中發現現行精細化管理的局限性及存在的缺陷，并以此為切入點，通過完善財務管理機制、轉變思維意識、提升人員素質等方式，來切實有效的提升財務管理的精細化水平，為實現企業的經營目標提供源源不斷的動力支撐。

參考文獻：

[1]鄭尚萍.物業管理企業財務精細化管理研究[J].中國市場，2017（35）：185-186.

[2]崔婧.加強物業管理企業財務精細化管理[J].統計與管理，2015（05）：103-104.

[3]高楊陽.物業公司的精細化管理探究[D].中國政法大學，2016.

[4]牛良慧.新時期物業公司的會計核算和財務管理工作探討[J].財經界（學術版），2015（14）：205+210.

[5]何宇峰.試論物業管理公司會計核算與財務管理[J].中國外資，2013（16）：78+80.