基于CDIO教育理念的電子商務專業人才培養新模式探討

文/張俊英 羅瓊 唐紅濤，湖南商學院，經濟與貿易學院

1 CDIO與電商專業人才市場需求特征

1.1CDIO教學理念

CDIO是構思、設計、實現和運作的英文簡稱和縮寫，是近年在國際工程教育領域的主要成果之一。于2000年由麻省理工學院等四所頂級大學聯合而成立的研究機構，構建了為學生提供一種強調工程基礎的、建立在真實世界的產品和系統的構思、設計、實現、運行（CDIO）過程的背景環境基礎上的工程教育新模式。從產品研發到運行，著力于培養學生自主學習能力與實踐操作能力，形成將課程與實踐聯立而非傳統的理論學習的學習方式。CD IO培養大綱要求畢業生同時具備基礎知識、個人能力、團隊合作能力以及工程實踐能力，以這四個能力為目標，培養綜合能力強的學生。

1.2 電子商務專業人才市場需求特征

隨著互聯網時代潮流的到來，電子商務專業也逐漸受到諸多人的青睞，據中國電子商務研究中心發布的數據，2017年85%的電商企業存在人才缺口，與2016年相比而言，增加了10%，由此可見，雖然近年來電子商務正在飛速發展中，但電子商務還存在嚴重的人才缺失，人員流失率高及人員不穩定也是現在電商企業存在的難題，人才流失率高的企業相對于2016年而言也上升了11%，企業的管理難度正在不斷加大。在被調查的企業中，40%缺乏電商運營人才、5%的企業匱缺技術型人才、26%的企業急需銷售型人才、4%的企業需要供應鏈管理人才、12%的企業急需綜合性的人才、9%的企業匱乏策劃師與研發師。通過數據分析發現，現在企業最需要，最受歡迎的人才是集運營與推廣能力與一身的綜合性能力強的高級管理人才。由9%的企業急需策劃人員與研發師可以看出，企業已經認識到問題所在，表明企業在市場前端布局理念和行動方面都在不斷強化。

通過對上述數據的分析發現，企業對電子商務人才的需求主要體現在以下三個方面：其一，為實現電子商務的信息化而所需要的高級人才。在互聯網盛行的社會，電子商務已離不開信息；其二，信息技術的應用人導致商業模式的變化。在信息技術這個大平臺上，企業需要的是熟練掌握電子商務、把握電商規律的綜合性強的高級型人才；其三，電子商務的出現導致企業的人才需求。由于電子商務的出現，企業如交易網站、支付網站等

在上述三類電子商務人才需求來看，對信息技術及管理知識型的高級人才的需求量是最大的，其次是熟練掌握電子商務規律的二類和三類企業所需求的人才。在傳統企業在進行信息化改造時，信息系統與信息管理專業的學生將是這類需求的主要對象，其次是部分擁有計算機背景的電子商務專業的畢業生。對于第二類和第三類企業需求的人才主要以電子商務專業本科人才培養為主，即要具備信息技術的基礎知識又要求掌握電子商務活動的實踐規律。

2 基于CDIO理念的人才培養新模式構建

本文基于CDIO理念構建“教學賽創”一體化的應用型電子商務專業人才培養模式。這一模式的基本內涵是：在不斷改進和提升課堂教學質量的基礎上，注重提升學生的自主學習能力，培育學生的創新精神，通過教學過程中系統引入多種類型的專業競賽項目，加強團隊參與和師生互動，對于在競賽中獲獎的項目，進一步通過校企合作、創業孵化等多種形式對接市場，全面形成課堂教學、課內外學習、專業競賽、創業支持四者相互補充、相互促進的良性互動關系。

本專業綜合改革將從應用型經營管理人才培養這一總體目標出發，從以下S、T、R、A、T、E、G、I、C等九個維度構建出了學生自主學習的路徑，通過充分發揮學生學習的主觀能動性，最大限度培養和激發創新精神。具體關系參見下圖所示：

其中，S代表商戰模擬學習，主要促進學生實戰模擬、創新創業大賽等科技類活動；T代表團隊協作學習，以實踐教學活動為主，強調學生的團隊協作學習；R代表角色扮演和互換學習，強調角色互換性；A代表知識整合應用學習，引導學生將理論與實踐整合；T代表目標導向型學習，培養學生的創新能力及管理素質；E代表心得交流學習，鼓勵學生校內、校外交流，拓寬視野；G代表全球化商業環境學習，基于全球化商業競爭環境下的比賽交流；I代表創新驅動學習，培養視野寬闊、創新思維強、實踐能力強的高素質人才；C代表商業競爭推動式學習，通過競賽機制為學生提供有效幫助。

3 基于CDIO理念人才培養新模式的實現路徑

在推進這一模式的過程中，需要沿著以創促學、以賽輔教、賽學結合、實踐提高的改革思路優化人才培養方案，改革專業課程體系，加強教學團隊建設，改進教學方法手段，完善教學管理體系，最終實現人才培養質量的大幅提升。

3.1 明確創新創業人才培養模式，科學制定人才培養方案

堅持將課堂教學、校內實踐教學、創新創業教育和校企合作等緊密集合，創新培養電子商務專業人才。

3.1.1 精要扎實的理論教學課程體系

根據電子商務創新創業的要求以及職業或崗位實際需要，以強基礎、寬應用為目的，集中力量打造5-8門專業核心課程，采取模塊化方式進行運作。通過公共基礎課、專業主干課、專業選修課、通識選修課等課堂理論教學和MOOC教學，分別完成對學生文化基礎知識與綜合素質、學科基礎知識、專業核心知識、專業知識與技能拓展等方面得教育，使學生獲得各個層面的理論知識和基本能力。

3.1.2 能力主導的實踐教學課程體系

首先，獨立實踐教學，構建“雙元”體系。將理論與實訓融合形成“雙元”體系，以培養創新創業能力為目標，構建課程內實訓、專項技能實訓、業務綜合實訓、頂崗實踐相結合的全方位實踐教學體系；其次，增加實訓比重，突出能力培養。通過入學教育、軍訓、專業認知實習、專業實習、專業設計、電子商務模擬實驗和跨境電商實踐、電子商務項目策劃、畢業實習、畢業論文（設計）、就業教育等多種校內實踐教學形式，完成對學生的課內實踐教學培養任務，培養形成最基本的實踐思維，鍛煉提高基本的實踐能力；最后，次加大經費投入，建設實訓平臺。通過校企政等共建平臺，積極探索校內外協同創新的人才培養機制，實行校企合作開發課程、校企合作設置輔修專業等形式全方位培養學生的電子商務實踐能力。

3.2 以課程建設為核心，不斷提升課堂教學質量

本科學生的課堂教學是學生學習知識和技能的主要途徑，是學校、學院開展人才培養工作的主要渠道，因此，本專業綜合改革在未來的人才培養過程中，將一如既往地強化課堂教學，充分發揮課堂教學在人才培養過程中的基礎性作用。結合現有的基礎和實情，本專業綜合改革將重點推進如下方面的創新：

3.2.1 進一步優化教學計劃

本專業綜合改革將對教學計劃安排進行進一步修改和完善，將進一步調整公共必修課、專業必修課、專業選修課、公共選修課的結構；將根據電子商務人才的需求變化進一步調整專業模塊設置及其課程配置；將根據人才培養目標定位和課程性質，進一步規范每門課程的課程設計。

3.2.2 進一步強化課程建設

本專業綜合改革將進一步落實課程建設的目標任務；將合理劃分課程類別，進一步推進課程團隊建設；將充分利用省級實驗室和精品課程建設平臺，建設《電子商務概論》、《網絡經濟學》、《網絡營銷理論與實踐》、《網店運營》等一批高質量、有特色的優質課程。

3.2.3 進一步推進課堂教學方式改革

本專業綜合改革將進一步加大激勵力度，支持教師結合教學實際開展教學內容和方式的創新；建立激勵學生自主學習、多渠道的、獲取式開放教學體系。將進一步發揮公開課、教學團隊、教學成果獎勵等機制的作用，推動教師教學質量的整體提升；將進一步改革課程考試制度，完善引導和評價機制，提升課堂教學的效果。

3.3 充分發揮專業競賽的功能，提升學生的創新創業能力

將專業競賽引入人才培養過程是本專業綜合改革的重要特色和創新，也是符合電子商務專業特性和應用型人才培養目標的重要培養方式。本專業綜合改革將通過搭建“案例分析大賽＋大學生電子商務競賽＋創業計劃大賽＋創新項目大賽”平臺，形成校級、省級、國家級、國際級“四級”互動的專業競賽培訓機制，使專業競賽穿插在日常教學和課外實踐中，全面提升學生實踐能力。同時，本專業綜合改革將把各種類型的專業競賽納入到電子商務專業人才培養方案之中，優化組織和管理流程，完善評價機制，強化其與學分認可、評優評先等工作的聯系，使專業競賽真正成為課堂教學的延伸，成為學生課后學習的引領。具體設計如下：

3.3.1 專業競賽活動的引入與選擇

引入有針對性的競賽項目是開展此項人才培養活動的前提和基礎。本專業綜合改革按照模擬性、操作性和對抗性的原則，全面引入5大主要的競賽項目，以便從不同角度培養和提升學生的專業能力。主要有“挑戰杯”全國大學生創業計劃大賽項目（國家級A），全國大學生創業大賽（國家級B）、全國大學生網絡商務創新應用大賽（國家級B）、全國大學生電子商務“創新、創意及創業”挑戰賽（國家級B）、亞洲流通業模擬經營大賽這5個競賽項目。

本專業綜合改革根據競賽舉辦時間，通過內部網站等渠道，定期向學生介紹這些競賽項目的性質、特征、規則以及參賽條件等信息；學生則根據自身的專業興趣和發展目標，自愿選擇擬參與的項目，并開始前期準備工作。由于這類競賽活動一般要求一定的專業基礎知識和技能，所以，本專業綜合改革一般支持2-4年級的學生積極參加，原則上不支持1年級的學生參與該類賽事活動，以免影響其正常的基礎課程的學習。

3.3.2 動員與選拔

考慮到學生對實際操作的興趣和公平競爭的渴望，所以，本專業綜合改革的動員活動重點是介紹當年的參賽方案和參賽條件。在這一環節中，重點工作是學生自行組建團隊，申請報名、注冊并開始進行知識積累。為了把這種競賽活動轉變為一種特殊的人才培養過程，本專業綜合改革請專業教師或上屆獲獎成員介紹參賽的經驗和注意事項；同時，本專業綜合改革的相關機構會組織內部選拔，在鼓勵大家積極參與的同時，也在內部建立競爭機制，讓最優秀的團隊代表本專業外出參賽。例如，在創業計劃項目中，本改革項目會進行內部選擇，然后是全校性的選拔，最后才是報名參加省級的選拔競賽。對于未能獲勝的隊伍，他們也同樣經歷了特殊的訓練，也能在能力和素質有所提高。

3.3.3 自主學習

凡是獲準報名參加的同學在初賽開始后，就進入到這一環節的訓練中。在此環節中，參賽同學圍繞項目要求，開始自主收集相關信息、自主查閱資料、自主設計和開展調研、自主開展內部討論、自主作出決策、自主撰寫方案或進行操作。本專業綜合改革項目為此會給學生提供專門的活動場所、提供相關資料條件和調研方便。

3.3.4 教師指導

為了保證賽事項目的順利推進，本專業綜合改革項目為每項賽事活動都設立了指導小組。在初賽階段，不為每個團隊配置專門的指導教師，而是采用指導小組的方式進行輔導。教師的指導采取三種形式：一是進行集體性的、有針對性的專題講解或答疑；二是應邀參與某個小組的討論；三是接受個別同學的詢問。在進入復試階段后，為每個小組配備了專門的指導教師，教師進行全程追蹤和指導。

3.3.5 總結、交流

每項賽事結束后，本專業都將召開兩個會議：一個是領導小組會議，并邀請指導教師參與，總結每項賽事活動的開展情況和主要收獲；另一個是師生交流會議，由獲勝團隊演示自己的參賽過程和經驗，其他的參賽團隊交流心得、體會，以促進參賽師生之間的相互交流。此外，本專業綜合改革賽事管理委員會還會通過內部網絡，將有關資料和信息收集起來，供感興趣的同學參閱，同時也為下一次競賽積累必要的資料和信息。

3.3.6 建立學生全程學習、成長檔案

聘請教育學、心理學專家，設計學生心理素質、學習能力、職業傾向等測評指標體系，為每個同學建立全程成長檔案，每學期初和學期末各進行一次測評，根據測評結果，結合授課老師和年級老師的建議，導師對學生展開一對一的個性化跟蹤和輔導，引導學生學習和進行職業生涯規劃，力圖讓學生多角度的認知自我，讓學生具備在一個不斷改變和充滿競爭力的社會中能不斷發展、提升自己。

3.4 強化教學管理改革與制度建設，提供有效保證

3.4.1 制訂專業綜合改革試點項目管理規章制度

包括教學團隊培訓制度、經費管理制度、教學改革及管理制度、教學評價制度、激勵制度等，確保專業建設各項具體任務的順利實施。

3.4.2 建立多方協調聯動的監督體系

建立校、院、專業、教師、學生“五位一體”的監督體系，各個方面統一協調，發現問題、及時解決。

3.4.3 建立和完善合理評價學生的考核體系

改變考核學生的單一方法，探索方案設計、實際操作、網上測試、學科競賽、論文、答辯、講座、創業實踐成績等評價學生的新方法，改善學風和考風，以德樹人。

4 結論

從電子商務人才市場的三類人才需求特征出發，將CDIO工程教育模式與電子商務專業相結合，以創促學、以賽輔教、賽學結合、實踐提高的改革思路優化人才培養方案，改革專業課程體系，加強教學團隊建設，改進教學方法手段，完善教學管理體系。對于電子商務專業的人才培養，應明確創新創業人才培養模式，科學制定人才培養方案；在重視實踐的同時仍然以課程建設為核心，培養“雙元”體系；注重專業競賽，提升學生自主創新能力；最后強化強學管理制度，致力于培養理論與實踐操作能力強、團隊協作能力強、信息技術與管理知識強的雙創型人才。