新桂商構建質量管理體系 提升職業鑒定水平策略分析

文/曹會兵，廣西南寧學院

1 前言

對于新桂商企業來說，以提升職業鑒定水平為目標構建質量管理體系，不僅是公司轉型發展的需求，也是企業自身發展的需求。即公司提出的“有質量、有效益、可持續”發展方針，要求公司必須有目的、有計劃的建立質量管理體系，以技能促進人才培養，以人才促進企業發展。

2 質量管理體系建設的背景

新桂商企業質量管理體系建設的背景主要體現在以下幾個方面：

第一，新桂商企業在發展過程中提出了“有質量、有效益、可持續”發展方針，這一發展方針的踐行需要一線員工技能水平的支撐。此時，只有構建質量管理體系，才能客觀、公正的完成一線員工技能水平鑒定工作，就此滿足企業的戰略需求[1]。

第二，自新桂商企業實施鑒定工作以來，統一規范了相關制度和程序。同時，在鑒定活動中組織了多次職業技能鑒定大賽，評選出了“五一勞動獎章”、“新桂商公司首席技能專家”等名譽稱號。現階段，公司急需要高技能水平人才推進公司轉型，應結合公司轉型發展需求構建質量管理體系。

3 現階段職業技能鑒定質量管理存在的問題

現階段職業技能鑒定質量管理仍然存在著某些不可忽視的問題，如下所示：

（1）思想認識不到位。在新桂商企業職業鑒定活動中很多員工對質量工作重視不夠，甚至存在著鑒定中降低標準、蒙混過關等行為。

（2）缺乏誠信考核機制。即企業忽視了對工作隊伍誠信方面的考核，損害了職業鑒定質量[2]。

4 新桂商構建質量管理體系，提升職業鑒定水平的策略

3.1 做好各項基礎工作

為了端正人們對質量管理工作的認識，從思想層面上提高人們對質量管理的重視，新桂商企業在質量管理體系構建過程中應做好各項基礎工作。首先，新桂商企業應結合企業自身實際發展情況，逐步落實《職業技能鑒定工作規程》和《職業技能鑒定實施辦法》。同時，建立一個鑒定管理框架模型，以供日后鑒定工作使用，且令企業員工“質量第一”意識有所提高。如下：

圖1 鑒定管理框架模型

即圍繞“質量第一”思想，在質量管理體系構建過程中逐一完善鑒定機構質量管理、考評基地質量管理、考務質量管理、證書質量管理、考評員質量管理、質量監督員質量管理、命題質量管理、鑒定申報質量管理等內容。其次，在質量管理體系構建過程中，企業應投入一定資金用于布置實踐操作基地建設和購置計算機、投影儀、監控系統等設備引進方面，在改善鑒定辦公場所的基礎上，高效落實職業鑒定中的質量管理工作[3]。

3.2 建立誠信考核機制

在質量管理體系構建過程中為了取得較好的鑒定效果，需堅持以制度管人管事的原則，維護質量。其中，誠信考核相關制度的制定是非常必要的，可用來規范各類人員的工作行為，保證工作嚴謹性。而在誠信考核機制具體制定過程中，應注重先對職業鑒定管理人員實施法制教育，讓職業鑒定管理人員熟悉各項職鑒規定和工作規則。對于質量督導人員，應建立一個督導人員誠信檔案[4]

3.3 規范職業技能鑒定質量管理流程

在以提升職業鑒定水平為目標的質量管理體系構建過程中，應注重規范職業技能鑒定質量管理流程。即為了提升企業職業鑒定水平，應在質量管理體系中明確規定質量管理流程，如應結合新桂商公司實際發展情況，遵從“明確到人、明確到日”的原則制定公司年度運行計劃，用于指導職業鑒定活動中質量管理工作的展開[5]。另外，在理論考試部分評閱時，采取統一封閉閱卷方式。在操作技能部分鑒定時，成立一個3人考評小組，在現場完成考評工作[6]。

3.4 創新職業技能質量鑒定方法

在新桂商質量管理體系構建過程中為了進一步提高企業的職業鑒定水平，需創新職業技能質量鑒定方法。完成不同等級水平的實操考核，并在實操考核中利用系統的實時評分、自動生成評分記錄表等功能，高質量完成實操考核工作[7]。

5 結論

綜上可知，目前企業的職業技能鑒定質量管理仍然存在著某些不可忽視的問題。在這一背景下，為了更好的貫徹“有質量、有效益、可持續”發展方針，應在質量管理體系構建過程中做好各項基礎工作。同時，進一步提升企業發展中的職業技能鑒定水平，逐步提升一線員工技能水平，支撐新桂商企業的長遠發展，為企業發展奠定良好基礎[8]。