美圖的生長

姚心璐

“對一些事情，我們年輕人會有些自己的想法，”在與《21CBR》記者的交談中，說到這里，吳欣鴻突然笑了，“其實我也不算年輕人了。”

2018年是吳欣鴻創立美圖的第10年，37歲，在新一代“00后”眼中，有些接近“中年大叔”，看起來依然年輕，娃娃臉、膚色白皙，未語先笑，甚至帶著一絲羞澀。

吳欣鴻是一名連續創業者，碰壁數次，2007年，他用三天制作的小工具“火星文”，意外在90后用戶中走紅，從此，“年輕”的定位在他腦中駐扎下來，2008年，美圖第一個產品“美圖秀秀”上線。

10年經營，美圖“年輕”的核心理念從未變過。要知道，中國超過5億的攝影圖像App用戶中，85.4%在35歲以下，半數用戶不滿25歲，難怪坊間有傳言：美圖設計產品針對00后，招聘員工注重95后，因為“90后太老了”。

歷經起伏的微博上線于2009年，獨步App江湖的微信上線于2011年，在移動互聯網產品中，10歲的美圖秀秀絕不年輕，但是，商業上有些晚熟。而吳欣鴻，過去以年少成名收獲贊美，而今則常遭到“變現能力”的質疑，尤其2016年赴港IPO后，質疑聲日益強烈。

上市伊始，美圖一度傳為“下一個騰訊”，以8.5港元上市發行，股價一度沖上18港元，其后一路走低，先后跌破12港元、10港元的關口，現徘徊在7港元下方。其實，美圖2017年營收增長186.8%，4595萬元的虧損額，距離盈虧平衡一步之遙，只是，核心收入依然來自手機，投資人也不滿意這樣的表現。

在中國互聯網公司中，美圖是個另類的存在，它有獨特的“多”，工具、社交、電商、手機等多面開花，又有罕見的“少”，偏居廈門的美圖是少有的不站隊的互聯網獨角獸。盡管資本對它的興趣似乎正在淡去，但是，以美為主業的美圖，越來越顯示出其卓爾不群的氣質和路徑。

社交求變

2017年的美圖，不輕松。

“AI賦能”的戰略效果平平，未突破增長瓶頸，核心產品的競爭壓力陡然加大。據極光大數據統計，2017年，美圖秀秀的滲透率同比微增6.7%，而美顏相機滲透率同比大幅下降27%，后起之秀Faceu激萌和B612咔嘰分別上升了193%和279%；美拍滲透率達到4.1%，同比上漲29.3%，均遠遠落后快手，加之抖音、火山等頭條系產品異常迅猛，已被擠出短視頻第一陣營。

“社交”成為扭轉局勢的一個關鍵詞。

很長一段時間，美圖高級副總裁北夠和吳欣鴻每次參加產品會，談到應對競爭、提高用戶黏性時，解決方案均落在同一個方向——社交，一旦成功，可增加用戶黏度，還可延長“人均使用時長”，隨之提高變現能力。

5年前，吳欣鴻已有社交的規劃，內部創新團隊也推出了實驗產品“美陌”，只是未發力。2014年，美拍上線，美圖資源集中于新興的短視頻，擱淺了其他社交計劃。

轉機出現在2017年底，美圖各應用的業務規模擴大，本來以研發、營銷等功能劃分的組織結構難以適應，比如，美圖秀秀和美拍均沒有獨立團隊，一個技術部門需同時為多個應用提供支持，一人總攬兩大應用的北夠，逐漸感到“精力顧不過來”。

當年11月，吳欣鴻重新調整組織結構，三大支柱應用成立獨立部門，美圖秀秀和美顏相機團隊留在廈門，美拍團隊轉移至北京，由高級副總裁程昱負責。加入美圖前，程昱曾在新浪微博主導在線廣告、用戶增值服務、商業平臺開放等商業化業務。

各立門戶后，用吳欣鴻的話說，“團隊里的精氣神好了很多”。組織調整前，各部門疲于彼此間的業務支持，“總在幫別人做事”；部門獨立后，內部擁有統一的目標，資源調配更有效率。

減輕管理負荷后，北夠專注美圖秀秀的運營，塵封已久的“社交愿景”再次被提上議程。當時，團隊有兩項選擇：獨立設計新應用或是社交功能置入已有應用，前者純粹，沒有固有定位的歷史包袱，缺點是獲取流量難度大，畢竟移動互聯網的增長紅利時代已成歷史。

若是改造現有產品，美圖秀秀擁有超過1億月活用戶，是天然的流量池，況且，吳欣鴻一直耿耿于懷的是，圖片處理本是“社交內容”的生產者，美圖長期處于產業鏈上游，卻沒有分享到終端流量： PC時代，美圖幫助QQ處理了大量頭像；移動時代，又淪為朋友圈和微博的圖片供應商。

“美圖秀秀天然可以結合社交，用戶在應用中處理完圖片，直接分享，可以成一個內容創造和內容消費的閉環。”吳欣鴻說。

美圖秀秀以 “潮人社交圈”重新定位，避開微信的熟人社交，轉從“精致生活”內容切入。“社交不止有微信的形式，”提及市場空間，吳欣鴻猶豫了一下，“紅書算不算社交？垂直類社交一樣有空間，美圖還有機會。”

于是，沿用多年的“秀”字圖標更換為新設計的“MT”，即是美圖的縮寫，也寓意“Meet True”，貼合新的Slogan標語“秀真我”，“美圖秀秀”的文字也計劃簡化為“美圖”。圖標的更換，一度降低了辨識度，吳欣鴻接受了短期的陣痛。

以“社交圈”命名的新功能，置入應用的第二屏。入口設計引發了爭議，內部測試時，北夠和團隊計劃設計成“主頁下拉”模式，豎版設計，以便于用戶進入社交圈后慣性地持續瀏覽內容，流行的feed流、短視頻均采用這種模式。

吳欣鴻否定了該方案，他的理由是，下滑模式難以在用戶腦海中形成“位置記憶”，用戶容易產生“如何回到首頁”的疑惑。跟據他的建議，進入方式改為更有“方向感”的水平模式：右滑進入社交圈，左滑回到首頁。

為了增加新版應用競爭力，吳欣鴻親自拍板，將AI皮膚測試功能置入其中，這是他個人靈光一閃的創意。

“AI皮膚測試”由美圖影像實驗室MTLab研發，可根據用戶的自拍照，給出膚質、痘印、膚齡等細節分析。在美圖美妝中，用戶先使用該功能測試皮膚，再根據建議購買商品。在他的規劃中，待皮膚測試成熟度提高后，將作為“支撐性功能”置入美拍和美圖秀秀，用戶自拍時，自然獲取皮膚分析并收到對應的護膚方案。

不過，電商的重要性依然削弱了，吳欣鴻告訴《21CBR》記者：“我們的商業化路徑非常明確，首先是廣告，用流量做精準投放；第二是用戶增值服務，比如短視頻中的互動打賞、VIP會員的付費內容；第三才是電商。”

美圖最重要的三個應用依然是美圖秀秀、美顏相機和美拍，坐擁超過4億月活用戶，內部資源獲取上，它們的優先級高于電商及其他業務。吳欣鴻對電商的構想與皮膚測試類似，待時機成熟，計劃將其作為一個“支撐性功能”，與美拍、美圖社交圈等社交功能結合，置入到三個核心應用中。

有人評論美鋪、美圖與電商之間“還差一個圖片社交”，或許正與他的想法不謀而合。

眼下，美圖商業化的主體依然是手機，2017年，售出超過150萬部手機，出貨量大漲110%，45億元的營收規模，智能硬件貢獻超過37億元，三大應用創造的“互聯網業務收入”不足兩成。

“我不在乎別人怎么看美圖做手機，”吳欣鴻解釋說，“我沒有太多功利心，只要有一定銷量、應有的毛利空間，能為AI創新做測試，可以繼續做下去。”

在他的構建中，美圖手機同時充當“AI試驗田”的角色，比如，美圖手機可在系統中內置MT Lab研發的新功能，在手機用戶中首批測試，如符合市場需求，AI實驗室再將其優化壓縮，植入三大應用。因此，手機可與核心產品形成良性協同，是美圖用戶生態的一種場景延續，賦予了其從線上到線下的輻射能力。

理想豐滿

2016年上市前，吳欣鴻為司歌《追夢的路》填詞，開頭寫道：你突然有一個瘋狂想法，就是改變這個世界的計劃。

無奈，理想之下，現實撲面而來。美圖上市以后，市值一度逼近千億元，躋身互聯網的第二梯隊，如今只余下200多億元的市值。市值急轉直下，很多解釋歸結于“變現能力”的硬傷，壓力越來越多地壓在吳欣鴻身上，他要處理的事越來越多，“我幾乎每天睡眠時間短、質量差，一直在想事情，一直在處理。”

他并不懼怕壓力。20歲創業至今，壓力逐年增加，“壓力本質上是進步的動力”，他自信地告訴《21CBR》記者，“我很正能量的，如果不是一個好心態，我可能在第二次創業就撐不下去了，當時真是一敗涂地。”那是2003年，他創建交友網站520，運營艱難，資金壓力最大時，只得借錢發工資，兩年后，賬上即將一分不剩時，他果斷關閉了公司。

美圖固然已不是黑馬，吳欣鴻也成熟了很多，在他的定義中，美圖是一家以美為核心的“時尚”公司，旗下產品多屬于“時尚產品”，用戶天然追逐潮流、喜新厭舊。要長期立足，只能做好兩件事情：制造流行、練好內功。

“制造流行的關鍵，在于對用戶心理需求的探索，尤其要有強前瞻性和預判性。”吳欣鴻認為，抖音和王者榮耀即是代表案例。

2017年初，美圖秀秀新上線的“手繪自拍”也在美國引起風潮，扎克伯格、貝佐斯等政商名人卷入畫像惡搞，7天內，在美國App Store免費總榜的排名由1000名外躍升至11名。只是，一次性流行“熱度轉移很快”，美圖要持續制造流行，有賴影像技術的支持。

吳欣鴻將AI技術視為練好內功的核心、“基礎建設的重要原料”，2014年成立的MTLab是關鍵棋子，無論“手繪自拍”或皮膚測試，均出自該實驗室，2017年，美圖研發投入近4.5億元人民幣，上漲超過八成。

社交之上，吳欣鴻依舊是一個喜歡“美”的理想主義者，他將“美”分為影像美、造型美和健康美，美圖正計劃跨出影像美，比如造型美，以AI判斷最適合用戶五官和臉型的發型妝容，給出實時預覽，如同為用戶配備一個專屬設計師；有關健康美，以皮膚測試起步，從軟件向硬件延伸，已于6月推出了皮膚測試儀beautymore。

他不是太在意美圖市值，強調很多事情有待時間檢驗，短期無法評論成敗，但以真金白銀顯示他的信心，2018年5月，耗資1070萬港幣增持美圖股份，“我沒有做其他投資，對我來說，這筆錢不是個小數目”。

“長期來看，我堅信這些工作是有價值的，”采訪臨近結束，他突然不好意思地笑起來，“感覺說了很多雞湯，可我的確是這樣想的。”

移動互聯網增長紅利的潮水已然退去，不會再有那么多增長奇跡。有人評論，圖片社交的風口已過，美圖趕了晚集。無論如何，其已走過10年，其間從互聯網到移動互聯網，工具、社交應用層出不窮，大多已銷聲匿跡。

美圖的一路，乘過風口、遭過跌撞，仍在市場上占有一席之地，根據極光大數據，2018年5月，美圖秀秀和美顏相機的月活用戶、新增安裝量依然占據攝影類App前兩位，安裝保有量合計3.52億。吳欣鴻手上依然有將理想落地的籌碼。

周錦昌告訴《21CBR》記者：“互聯網的特點就是不斷嘗試，這個不行，再試另外一個，只要去嘗試，哪怕是錯的，沒關系，重新再改。最大的風險是不想改變、安于現狀。”

每天，吳欣鴻會準時走進廈門軟件園美圖辦公樓，路過大廳一塊巨大的展示屏，上面實時滾動著美圖的注冊用戶總數。采訪完走出的一刻，數字是1523863579，5秒鐘后，最后四個數字變成3741。