關于企業文化建設的幾點思考

何立強

摘 要：企業文化是指一個企業在長期生產經營過程中，把企業內部全體員工結合在一起的理想信念、價值觀念、管理制度、行為準則和道德規范的總和。先進的企業文化，是企業在長期生產經營、改革發展中沉淀、提煉形成的，是企業生存和發展的內在動力，是規范企業和員工行為的軟約束，是提升企業形象、增加企業價值的無形資產，是企業核心競爭力的形成要素和重要組成部分。

關鍵詞：企業；文化建設； 思考

一、企業文化發展過程中存在的問題

從我國企業文化的發展現狀來看，只能說尚處于較低層次，“企業文化戰略”沒有得到應有的重視，企業文化的培養缺乏系統理論的指導，大多是傳統文化在企業中的縮影，存在較多缺陷與錯誤現象。

（一）無文化現象。通常表現為企業有十分系統和嚴明的各種規章制度。這些制度規定了員工必須怎樣做和不能怎樣做，但沒有明確的文化理念和價值倡導，疏于對員工的教育與培訓。此類現象多產生于工業制造企業，這樣的企業通常活力不夠，缺乏憂患意識。

（二）文化愚民現象。此類現象常見于那些領導人專權或者經營出現問題的企業。表現為領導人極端強調某種文化價值觀念，推廣教育手段過激。

（三）文化理想現象。常見于有年輕人作為創業主體的新興企業。表現癥狀為這些企業會提出一些不切實際的遠大抱負和文化理想，其倡導的理念中會有超出企業范圍、改造世界的使命感。“大而空”的口號使人們可望而不可及，宏偉、統一的崇高目標往往缺乏實實在在的客觀基礎。此類現象產生的原因多數是因為領導人具有過于遠大的人生理想和缺乏求實的工作精神。

二、按照現代企業要求建設企業文化

（一）營造“以人為本”的文化氛圍

當今，確立員工的主體地位，發揮員工的創造力，成為企業的首要工作。重視員工再教育，加大提升人的能力方面的投入，重視人的資源性管理，解放被管理者，是營造“人本管理”的文化與環境氛圍的必然要求。

（二）創新知本經營文化

知識經濟時代，知識資本成為企業成長的關鍵性資源，企業文化作為企業的核心競爭力的根基將受到前所未有的重視。企業要生存與發展，提高企業的核心競爭力，就必須強化知識管理，充分發揮企業員工個體與團隊的整體效應，通過持續不斷地學習來掌握新科技、適應新變化，加強跨文化管理，促進跨國家、跨地區以及跨行業企業文化的融合和重塑，從根本上提高企業的綜合素質，是迎接知識經濟挑戰的積極戰略。

（三）要與中華民族優秀的傳統文化相承接

任何一個企業的文化底蘊來自本民族的傳統文化。以儒家思想為主的中國傳統文化著眼于以規范引導人們的日常行為，其精髓是“誠為本，和為貴，信為先”。這種文化的包容性和開放性，使中國的民族文化具有與時俱進和兼容并蓄的特征，這在經濟全球化和市場經濟條件下同樣有著現實指導意義，能夠為先進企業文化建設提供肥沃的土壤。因此，培育先進企業文化必須弘揚中華民族的優秀傳統文化，并根植其中，吸取其精華。應該學習和借鑒一切有益的先進經驗，不能生搬硬套，創造出適合國情、具有中國特色和力爭世界領先的企業文化。

（四）要與市場經濟和現代企業制度相適應

在市場經濟條件下，錘煉企業的根本在市場，打造企業的關鍵則在體制創新。在發展市場經濟、建設現代企業制度的過程中，必然會伴隨企業文化的提升和轉型，培育先進企業文化必須與市場經濟和現代企業制度相適應，用這種文化確立公平競爭原則，把握迅速變化的市場需求，構建企業技術、管理和體制創新的機制。

（五）要與經濟全球化和社會信息化趨勢相融合

經濟全球化、社會信息化是一個不可逆轉的趨勢，是當今時代的主要特征。在這種背景下，不同企業文化的碰撞和交融越來越頻繁，成為決定企業發展命運的無形之手。所以，培育先進企業文化必須融入經濟一體化潮流，了解國外企業的運作方式，特別是要注重吸收國外優秀企業的先進文化，取長補短，揚優避劣，構建有中國特色的企業文化。

三、圍繞市場競爭抓好企業文化建設的著力點

（一）突出重點，塑造企業核心理念

企業文化中最深奧、最具魅力的內容，無疑是企業核心理念，而企業核心理念是企業價值觀的集中表現，是企業的精神支柱和精神推動力，是企業之“魂”。因此，企業核心理念是每個企業在建設優秀企業文化工作中應該著力抓住的關鍵點，只有這樣，才能更好地塑造企業文化。塑造企業核心理念要求企業在經營管理的實踐中培育能表現本企業精神風貌、激勵員工奮發向上的群體意識，并以此引導員工樹立正確的價值觀念，強化職業道德。

（二）塑造創新理念增強應變能力和創新能力

企業文化建設重在創新。由于企業文化的獨特性將越來越表現為企業差別化戰略和企業的核心競爭力，創新變成了企業的生命源泉。創新是知識和經濟發展的第一推動力，是企業文化經營活動中的主導文化。

（三）把企業培養成學習型組織

成功的企業將是學習型組織，學習越來越成為企業生命的源泉。學習不僅要掌握知識，而且要善于開發智力、開發智慧。比競爭對手學得快的能力，也許是唯一能保持的企業競爭優勢，這正成為人們的共識，作為學習型組織的企業文化塑造將越來越受到人們的關注。現代企業必須是一個不斷學習的組織，才能“善于創造、尋求及轉換知識，同時能根據新的知識與領悟而調整行為”。而且，傳承與創新一個都不能少，創新應該植根于傳承，以傳承和創新把企業文化帶到未來。創新的起點在于學習，環境的適應依賴學習，應變的能力來自學習，這就需要一種重視學習、善于學習的文化氛圍，因而企業是一個“終身學習的組織”。

（四）廣泛宣傳，倡導員工積極參與

企業員工是企業文化建設的主體，在他們之中蘊藏著極為豐富的企業文化建設的素材，特別是他們中間的先進模范人物在企業生產經營實踐中所表現出來的思想、觀念和思維方式等，集中地反映了企業價值觀，而這些先進的思想和主體意識，正是提煉總結優秀企業文化的源泉。因此，必須充分發揮全體員工的積極性和創造力，使企業的目標、信念等深深扎根于每個員工的心目中，形成他們的共識，變成他們的共同信仰，使他們產生強烈的使命感、榮譽感和責任感，從而自覺地把自身利益、工作職責和企業的整體利益聯系在一起，盡心盡力地做好本職工作。

（五）規范管理，建立配套的企業管理制度

企業文化需要有良好的企業制度作為支撐，成功的企業文化背后一定有規范性與創新性的企業制度在實施。企業制度的規范性與創新性之間是一種互為基礎、相互作用、相互影響的關系。良性的循環關系是兩者保持統一、和諧、互相促進的關系，非良性的關系則是兩者割裂甚至矛盾的關系。作為企業而言，應該努力使企業制度的規范性與創新性因素之間呈良性關系，即：規范性的因素是創新的產物，現行的企業制度中規范性的因素是前期企業制度創新的目標，同時，又是下一輪創新的基礎。只有這樣，企業才能在規范實施與創新的雙重作用下不斷完善，不斷發揮其保證與促進企業文化發展的作用。

（六） 實施文化制勝戰略

文化制勝，已經成為當今企業管理變革的新趨勢。必須堅持以人為本的價值觀，這是企業文化的靈魂。文化制勝還必須有效地同企業管理創新、體制創新、科技創新結合起來，切實提高員工隊伍整體素質，迎接日趨激烈的市場競爭挑戰。同時，經營理念影響企業管理和規章制度，企業文化的構建，不僅與企業制度和管理構成一個互補的整體，而且獨創了一種管理意境，以一種柔性管理的文化形態，構筑了個性約束與柔性導向相結合的管理機制，從而使企業在未來激烈的市場競爭中獲得主動。

企業文化是一個企業的靈魂，引領著企業的發展。我們必須積極適應新形勢、新任務、新要求，持續加強文化建設，方能培育出厚重的企業文化，實現企業又快又好的持續發展。

（作者單位：中國中鐵股份有限公司，北京100039）