淺談XA地質(zhì)礦業(yè)公司企業(yè)員工績效考核

薛寶平

【中圖分類號】F272.92 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）18-0287-02

績效考核（Performance Assessment）又稱人事考核、員工考核、績效考評等，它是指考評主體對照工作目標(biāo)或績效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考評方法，評定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評定結(jié)果反饋給員工的過程。其考核結(jié)果用于組織的人事決策、員工晉升、獎(jiǎng)勵(lì)和各種利益的分配。本文基于中小企業(yè)績效考核的系統(tǒng)理論，以XA地質(zhì)礦業(yè)公司為例針對企業(yè)績效管理中存在的問題，對其原因進(jìn)行分析，構(gòu)建出科學(xué)合理的績效管理體系，并且提出了實(shí)現(xiàn)該管理體系的路徑和方法，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、XA地質(zhì)礦業(yè)公司概況

XA地質(zhì)礦業(yè)公司是事業(yè)單位改制而成的國有企業(yè)，成立于1957年，現(xiàn)擁有一會、一所、一委、兩室、七部門、四中心共16個(gè)部門，即工會、礦產(chǎn)所、紀(jì)委、辦公室、審計(jì)室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、物業(yè)開發(fā)部、黨委組織部、黨委宣傳部、后勤服務(wù)部、人力資源部、技術(shù)信息部、測試中心、選冶中心、遙感中心、研發(fā)中心。部門員工共計(jì)137人（不含離崗和離退休人員）。經(jīng)過50多年的發(fā)展，XA地質(zhì)礦業(yè)公司堅(jiān)持以地質(zhì)科研為中心，商業(yè)測試為重點(diǎn)，科研與開發(fā)并重，科研與產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，加快現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的整合、集成、改造與發(fā)展，打造中國西部地區(qū)一流綜合地質(zhì)研究院。

二、XA地質(zhì)礦業(yè)公司績效考核中存在的問題

本文基于公司實(shí)際情況，先后采用問卷、訪談、走訪調(diào)查、資料調(diào)閱等手段，訪談對象包括公司領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的所有員工，確保了調(diào)查的準(zhǔn)確性。發(fā)現(xiàn)XA地質(zhì)礦業(yè)公司的績效考核有一定科學(xué)性，但還存在很多問題，主要有以下幾個(gè)方面：

（1）績效考核的理念偏差嚴(yán)重。目前公司目標(biāo)考核制度沒有做到將員工的利益和公司的發(fā)展有機(jī)融合。

（2）績效考核的動力機(jī)制和傳導(dǎo)機(jī)制等實(shí)施機(jī)制沒有形成；績效考核指標(biāo)設(shè)置與評價(jià)不夠科學(xué)。

（3）績效考核指標(biāo)與關(guān)系模糊，考核指標(biāo)的確定隨意性大，考核缺乏體系。XA地質(zhì)礦業(yè)公司的考核缺乏明確的目的，僅僅是為了考核而進(jìn)行考核。

（4）考核目的單一，其結(jié)果也主要用于“秋后算賬”，具有一定的狹隘性。

三、XA地質(zhì)礦業(yè)公司績效考核體系設(shè)計(jì)

（一）XA地質(zhì)礦業(yè)公司績效考核體系的設(shè)計(jì)依據(jù)

績效考核目標(biāo)的制定是通過從公司戰(zhàn)略目標(biāo)到員工工作目標(biāo)層層分解進(jìn)行的。員工的工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、完成時(shí)限與質(zhì)量要求等在崗位說明書中有明確的規(guī)定，因此崗位說明書是對員工工作績效進(jìn)行考核的基本依據(jù)。

（二）XA地質(zhì)礦業(yè)公司績效考核指標(biāo)體系的構(gòu)建

1.依據(jù)考核指標(biāo)性質(zhì)確定公司級考核指標(biāo)體系

基于指標(biāo)的這種性質(zhì)并結(jié)合地質(zhì)礦產(chǎn)企業(yè)實(shí)際，本文構(gòu)建了XA地質(zhì)礦業(yè)公司績效考核指標(biāo)體系。

依據(jù)指標(biāo)性質(zhì)，將公司級考核指標(biāo)分為三大類：1）企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行考核指標(biāo)，這是對所有員工都要進(jìn)行考核的指標(biāo)；2）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo)是對企業(yè)整體業(yè)績考核的指標(biāo)，體現(xiàn)了成本、質(zhì)量、交期和數(shù)量的指標(biāo)；3）員工崗位工作考核指標(biāo)，這是對綜合部門員工的具體工作進(jìn)行考核的指標(biāo)。

2.依據(jù)崗位或部門工作性質(zhì)確定崗位或部門級考核指標(biāo)體系

績效考核最終要落實(shí)到完成具體工作的各個(gè)部門和崗位，在確定公司級的考核指標(biāo)體系之后，要具體落實(shí)到不同部門部門和每個(gè)工作崗位上，將“事事有人管、人人有事做、管事憑效果、管人憑考核”落到實(shí)處。

（1）確定考核的基本單位。

根據(jù)主要業(yè)務(wù)不同，將部門分為職能部門和經(jīng)營部門兩類；根據(jù)工作內(nèi)容不同，將公司人員分為一般員工和管理人員兩類，一般員工、管理人員又分別歸屬為經(jīng)營部門和職能部門，從而確定了XA地質(zhì)礦業(yè)公司的績效考核單位體系。

（2）確定基本考核單位的考核指標(biāo)體系。這是績效考核中最基本、最核心的部分。用關(guān)鍵績效法確定各部門崗位的考核指標(biāo)，從而確定崗位或部門級的考核指標(biāo)體系。

（3）員工和部門總績效考核指標(biāo)體系

由上述考核指標(biāo)體系可計(jì)算出每一個(gè)員工和部門的工作業(yè)績績效考核得分。在此基礎(chǔ)上，綜合公司每一個(gè)部門、每一個(gè)員工對公司規(guī)章制度遵守情況的考核和6S考核，就構(gòu)成了員工和部門總的績效考核指標(biāo)體系。

四、XA地質(zhì)礦業(yè)公司績效考核方案的實(shí)施

（一）績效考核的職責(zé)分化

績效考核的職責(zé)主要由三方面共同完成：（1）考核辦公室主要負(fù)責(zé)制度的具體方法、流程編制及修訂；日常考核的組織、實(shí)施和運(yùn)行；為各部門、崗位提供的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià)；對結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、審核，并提出詳細(xì)的評價(jià)意見；開展考核后的相關(guān)培訓(xùn)與咨詢；接收和處理績效申訴，進(jìn)行初級協(xié)調(diào)處理。（2）考核人員主要職責(zé)：制定和修訂各崗位的考核指標(biāo)、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，和員工共同確定部門各崗位考核指標(biāo)的權(quán)重；按時(shí)、客觀、公正地對員工績效進(jìn)行評價(jià)；針對考核工作過程中出現(xiàn)的具體問題，提出針對考核方案的合理化建議。（3）員工主要職責(zé)：正確認(rèn)識績效考核的作用，參與制定并修訂崗位考核指標(biāo)及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；認(rèn)真執(zhí)行績效考核計(jì)劃；積極、努力、創(chuàng)造性地開展工作，保證按期、高質(zhì)地完成績效目標(biāo)。

（二）績效考核方案的具體運(yùn)行

本方案的考核采用分段、分級的考核方式，并根據(jù)考核對象的不同設(shè)計(jì)相應(yīng)的考核內(nèi)容和得分方法。

1.任職資格考核

對任職資格的考核，是績效考核管理的開始。針對勝任力模型法，運(yùn)用崗位勝任力打分通過對決定員工勝任能力的性格特征、能力性向、知識技能、績效行為四個(gè)維度中的11個(gè)要素進(jìn)行打分測評，選擇出勝任的員工。

2.考核內(nèi)容及考核周期

由于不同考核對象的工作業(yè)務(wù)性質(zhì)和工作內(nèi)容不同，考核內(nèi)容與考核周期也會隨著考核對象的不同而呈現(xiàn)出很大的差異性。

3.考核與工資掛鉤的方式

對于職能部門，績效工資總額由每次考核算出的部門績效系數(shù)和本部門的考核分值決定。部門內(nèi)部的二次分配則根據(jù)次級考核結(jié)果在部門內(nèi)部進(jìn)行再分配。對于經(jīng)營部門，其部門績效工資總額則主要根據(jù)業(yè)績考核結(jié)果確定。部門內(nèi)部各二級部門和崗位員工的績效工資也是再根據(jù)次級考核結(jié)果實(shí)行二次分配。

本文對績效考核系統(tǒng)做了簡單的說明，主要包括績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，績效考核程序是考核實(shí)施的操作過程，通過規(guī)范考核內(nèi)容、考核周期、分值計(jì)算等來明確考核操作，績效考核結(jié)果應(yīng)用是績效考核的目的所在，通過將考核結(jié)果應(yīng)用于人事管理的其它部分緊密聯(lián)系起來，形成相互促進(jìn)的有機(jī)整體；最后是績效考核的反饋，以反饋來促進(jìn)考核體系的完善。