大學生心理弱勢群體的研究及對策

王云峰，徐 偉

（遼寧對外經貿學院心理教育發展中心，遼寧 大連116052）

一、大學生心理弱勢群體的界定

大學生弱勢群體一直是高校及社會所關注的特殊群體，無論什么類型的弱勢群體，只要在主觀上表現出痛苦無助、自卑，行為上出現退縮、人際關系與環境的不適應等生理功能、心理功能與社會受損，則被界定為心理弱勢群體，都將成為心理教育、心理輔導與心理關注的重點對象。如果高校能夠采取有效的教育對策與教育措施，幫助這些心理弱勢群體的大學生戰勝各種實際困難與心理障礙，恢復其各種社會及心理功能，幫助他們順利地適應大學生活，建立和諧的人際關系，高效能地參加學校各級各類教學活動，順利地完成學業，成為合格的乃至優秀的社會人力資源，不僅關乎弱勢群體個體本身的健康與幸福，而且關乎高校的人才培養質量、一個家庭的幸福與和睦、整個社會的穩定與和諧。

二、大學生心理弱勢群體的心理問題表現及其原因

（一）心理問題表現

根據筆者多年的臨床實踐與研究數據來看，無論從各高校每年的新生心理健康篩查的數據還是從高校心理咨詢中心尋求心理咨詢的大學生人數比例來看，大學生心理弱勢群體的中度心理障礙的發生率就高達20%-30%左右，具體到每個學校的人數，一個一萬人的大學，大概達2000-3000人。

表一 某高校大學生SCL-90近6年各因子中度以上異常學生所占比例

表二 某高校近5年來心理咨詢中心求助的各心理障礙類型的發生率（1309）

大學生心理弱勢群體的心理問題具體表現為如下幾個方面：

1.由環境適應不良引發的心理問題。剛踏入大學校門的大學生，首先面對的是由適應不良引發的各種心理問題。適應不良主要表現為對學習方式、生活環境、寢室生活、新的人際交往模式、管理制度等不適應，在心理上表現為軀體化、焦慮、緊張與挫敗感，嚴重的會引發精神障礙、自殺，還有的會選擇休學或者退學。

2.因學習問題產生的心理困擾。經歷了十二年的應試教育，很多學生感到身心疲憊，對學習過程有些厭倦與缺乏興趣。考上大學后，會因為目標與理想的暫時缺失而失去學習的動力。但面對未來就業的壓力，他們內心又感到迷茫。外表的輕松與內心的焦慮產生了強烈的矛盾，給他們的心理帶來了困惑與壓力，而學習動機缺乏，學習興趣下降，學習效率低下，從而導致精神世界空虛。

3.由人際關系帶來的諸多煩惱。人際關系是否和諧是衡量心理健康與人格健全的標準。在心理咨詢與研究工作中發現，人際關系是困擾大學生的主要問題之一，尤其是女大學生群體。主要問題是很多同學不懂交往技巧，社會認知成熟度比較低下，難以接納因為地域及家庭背景不同而帶來的性格差異，從而出現各種人際關系的矛盾與沖突。人際關系挫敗與不和諧給大學生的身心帶來無以言狀的痛苦，在心理上產生悲觀厭世、焦慮、抑郁等負性情緒。所以人際關系問題是困擾大學生心理的主要心理問題之一。

4.戀愛與性心理帶來的煩惱。從個體的心理年齡上看，正是戀愛的季節，但大學生的性心理與戀愛觀還未完全成熟，因戀愛動機不正確、戀愛技巧缺乏、戀愛心理不成熟等原因導致的戀愛失敗、受挫，或者意外懷孕，過早的性行為引發的各種心理困擾與心理障礙，已經影響正常的學習與生活。尤其是一些學生在失戀、情感受挫后，精神崩潰，痛不欲生有自殺或他殺傾向。

緒障礙。因為各種原因

5．情引發的以情緒壓力為主訴的心理問題，主要表現為抑郁、焦慮、強迫、失眠、自卑、無價值感等情緒障礙，嚴重的可達到精神障礙水平，正常生活嚴重受損，這部分心理弱勢群體是學校心理危機干預的重點對象。

(二)心理問題產生的原因

大學生心理弱勢群體產生的原因有社會政治經濟發展因素、家庭教育、學校教育等客觀原因，也有大學生自身發展的主觀原因。從客觀原因看，經濟的快速發展，社會競爭激烈、文化與價值多元化，網絡媒體對學生思想的影響，給大學生身心發展帶來沖擊與壓力；西方后現代的文化思潮等都在影響著家庭教育模式，尤其是一些錯誤的教育理念導致不健康的家庭教育模式，都成為大學生心理問題產生及人格不健全的溫床。主觀原因是大學生面對完全不同于基礎教育的大學生活，缺乏應對策略與調試技巧，而有些學生自身人格不健全，心智不成熟，缺乏應對挫折與壓力的最基本的心理品質與意志水平，從而產生各種心理障礙。

三、教育對策

如何面對高校20%—30%心理弱勢群的心理健康發展需求？筆者作為高校心理健康教育工作者，在多年的研究中，探索出高效而完善的心理弱勢群體教育對策，并在筆者所在學校，成功構建了可以滿足心理弱勢群體心理發展需求的心理健康教育模式。

（一）健全的體制機制，是心理健康教育工作的組織保障

成立以學生主管校長或書記為組長的心理健康教育小組，獨立設置的心理教育機構，是心理健康教育工作發揮實效性的組織保障。目前很多高校均設立了心理教育機構，大多數下設在學工系統或者某一個文科類學院，極少數的學校是獨立設置的處級單位。而從心理教育工作開展的效果看，獨立設置的心理教育機構在工作開展上與專業發展上更具有獨立自主性。心理教育機構的專門化，有助于心理健康教育工作的專業研究、系統規劃、監督統領與組織落實。

（二）建設卓有成效的心理健康教育三級網絡是心理干預工作落到實處的關鍵

心理健康教育三級網絡體系是保證大學生心理健康教育工作實效性的關鍵，也是做好大學生心理危機預警工作的有力保障。建立校、院、班級三級心理教育工作網絡，并保證其運行通暢，各施其責，有利于心理弱勢群體的早期發現、重點關注、專業干預。很多學校的三級網絡僅限于文字層面上，沒有發揮實效作用，而筆者所在學校，通過中層干部月工作例會、學生干部周例會制，中層干部、班導師、輔導員隊伍的心理健康教育培訓班，大學生心理社團與心理委員建設，朋輩心理輔導員心理培訓，充分發揮了三級網絡在心理健康教育工作中的作用，實現“校級網絡統籌規劃，科學引領；院級網絡扎實推進，主動工作；班級網絡積極配合，創新發展。”

（三）構建高水平、專業化的師資隊伍是心理健康教育工作的人力保障

大學生心理弱勢群體因為引發原因不同，其心理問題的發病機制也十分復雜，有些心理問題引發的誘因雖然很簡單，但是因不同個體心理承受挫折能力、應對問題的策略不同，從而在弱勢群體主觀心理世界呈現的心理痛苦程度及功能受損程度卻十分嚴重，所以必須有一支專業水平與技能水平高的心理健康教育隊伍，才能保證這些弱勢群體的心理問題得到有效的解決。

首先，通過培訓、督導、臨床實踐等途徑不斷提升專職心理咨詢師的心理健康教育的理論水平與技能水平。心理健康教育機構的專職教師隊伍，不僅具有可從事課堂教學、帶領心理社團、從事團體與個體心理咨詢的能力，還必須具有宏觀統領全校心理健康教育工作的規劃、體制機制建設、全校教師的心理健康教育培訓能力，以及心理危機識別、評估、處置能力，為心理弱勢群體提供最專業的心理評估與咨詢輔導能力。

其次，必須具有一批能夠從事最基本的心理弱勢群體的識別、心理輔導與心理關注能力的班導師、輔導員隊伍。高校的輔導員、班導師工作在學生思想教育與心理教育的一線，通過系統的心理健康教育知識培訓，使學工系統的思想政治教育工作者具有最基本的心理健康教育能力是保證弱勢群體能夠第一時間被識別、被篩查、被發現、被關注、被轉介的重要保證。

第三，必須建設一批具有心理保健意識、充滿愛心與公益心、有一定宣傳組織教育能力的朋輩心理輔導員。通過班級心理委員建設、心理社團建設，將心理健康的最基本知識、先進的心理干預技術、團體訓練技術等納入到培訓系統當中。通過選修課、培訓班以及心理成長小組，培養出一批懂得心理異常的識別、一般心理問題的評估與心理輔導的朋輩心理輔導員，將心理委員與心理協會會員納入到心理教育發展中心的培訓體系中。

一個心理社團是否能夠在心理弱勢群體教育工作中發揮作用，首先要將心理社團打造成大學生成人、成才、成功的平臺，另一方面，心理社團必須成為心理弱勢群體心靈的港灣，將心理社團建設成可以對心理弱勢群體進行團體心理輔導、朋輩互助、心理成長的平臺。

（四）科學的教學體系是心理健康教育工作立體滲透的主渠道

一個高校的心理健康教育工作是否具有實效性，心理弱勢群體是否可以得到普遍關注與教育，必須以課堂教學為心理教育的主渠道。遼寧省心理健康教育工作的一些示范學校，均建立以《大學生心理健康教育》必選或必修課，以《應用心理學》、《積極心理學》、《心理干預技術與應用》、《情緒管理與調適》等為選修課的課程體系。在課堂教學中，不斷改革教學方法，教學內容上兼具了知識性、教育性、趣味性與團體輔導性，教學方法上綜合了老師教授、案例分析、學生自我體驗、自我探索、視頻教學等多種教學手段與方法，很多同學的共性心理問題在課堂教學中獲得解決，課堂教學讓很多同學了解到，他們的心理困擾與心理問題是共性的，而不是他們獨有的，解除了他們因為自己的心理問題而產生的羞恥感，對心理老師與心理咨詢有了深入的了解，當在生活中遭遇心理與精神的痛苦時，會積極主動得尋求心理幫助，同時很多心理問題在發生初期就能夠得到有效控制，減少了心理危機事件的發生。

（五）全方位的心理咨詢服務體系是心理弱勢群體得到及時幫助的專業保障

（1）構筑全方位的心理咨詢服務體系

在高校構筑完善的全方位的心理咨詢服務體系，為同學提供面對面咨詢、網上QQ咨詢、E-mail信箱咨詢、手機微信咨詢，個體咨詢與團體咨詢等形式多樣的全方位的心理咨詢服務體系。滿足學生心理咨詢需要。并堅持以發展性咨詢為主，積極開展團體心理輔導活動，解決大學生在生活和發展中遇到的各類共性心理問題：如人際交往能力提升訓練、考研學生高效學習的心理輔導、自信心提升訓練、畢業生就業心理輔導、新生心理適應訓練、貧困生心理成長訓練營等項目，還有以解決人際沖突與自我探索的團體沙盤心理輔導等，以最大限度滿足更多學生的心理發展需求。

（2）心理咨詢師技術精湛，高效解決學生的心理問題

高校的心理學工作者，必須接受系統而專業的心理咨詢理論培訓與心理咨詢督導，掌握先進、科學、高效的心理咨詢技術,不僅具有高效解決一些心理弱勢群體因學習障礙、學校生活適應不良、人際交往障礙等引發的心理問題的能力，同時能夠進行精神病與神經癥的早期排查、預防、轉介，及愈后的心理輔導，最大限度降低因為心理疾病導致的休學、退學與自殺等危機事件的發生率。一個高校心理咨詢師隊伍的專業水平建設是心理弱勢群體得到優質服務的專業保障。

（六）趣味性與教育性的活動體系，為心理弱勢群體提供和諧的心理文化氛圍

高校心理健康教育應堅持 “寓教于樂，潛移默化”的理念，以大學生心理社團為依托，開展具有趣味性、成長性與教育性的心理健康第二課堂活動。高校應充分利用不同時期的健康節日，如“5.25大學生心理健康日”、“精神衛生日”，積極開展心理健康教育的第二課堂活動，內容包括心理素質拓展、心理情景劇、心理電影沙龍、明星寢室心理素質大賽、心理成長小組、團體心理沙盤等宣傳教育活動，提升心理活動趣味性與教育性，構建大學生自我探索、自我教育、自我成長的活動體系。

加強社團的規范化與專業化建設，在社團章程、會員管理、活動組織等方面制定科學的制度，形成社團發展的長效機制。同時為心理社團提供系統的心理咨詢專業技能培訓，并鼓勵大學生不斷研究與開發各種心理訓練與心理服務項目，樹立科學的心理觀，充分發揮心理社團在心理健康教育中的朋輩作用，營造科學、積極、健康的心理文化氛圍。

（七）四位一體的心理危機支持與預警系統是心理弱勢群體心理安全的保障

高校應積極構建校級、院（系）級和班級三級心理防護網絡，形成早發現、早評估、早預防、早干預的大學生心理危機干預體系，構建個人、家庭、學校、社會四位一體的的心理危機支持系統。

（1）建立心理檔案，進行心理危機排查

高校應定期對學生進行心理健康普查，建立心理健康檔案，篩查心理異常群體，并將篩查結果進行心理統計，形成素質報告，并針對篩查出的心理問題提出解決方案與教育策略。同時將素質報告與篩查結果及時反饋給各院系，共同關注心理異常群體，在日常生活中給予心理關懷與心理輔導，對存在較嚴重心理障礙的學生，由院系轉介到心理中心，由中心負責進一步的心理評估、干預與轉介。

（2）以高效的心理干預技術做好心理危機干預工作

高校應在遵守《精神衛生法》及確保校園安全的前提下，為心理弱勢群體提供人性化的關懷與心理援助，高效地化解大學生因學習與就業、人際交往、情緒壓力、戀愛與性等心理問題產生的各種心理障礙與心理危機，并協助學生工作主管部門完成嚴重心理障礙學生的轉介工作，規范心理危機干預流程，確保心理危機得到及時、專業與高效處理。

（3）構建四位一體的大學生心理危機支持系統

高校心理中心是社會、學校、家庭與學生個體四位一體的心理支持系統，不僅為學生提供有效的心理輔導，對康復后歸校的學生制定相應的愈后心理服務方案，還要為學生家長提供心理咨詢與心理援助，并與當地心理衛生機構建立合作，為學生轉介開通綠色通道，從而整合各種有效資源，建立心理危機支持系統，共同做好心理弱勢群體的心理健康防護。

四、結論

總之，大學生心理弱勢群體是否能夠被發現與心理干預，在宏觀上高校領導要高度重視，加強與完善心理健康教育工作的體制機制；同時在微觀上，必須整合各級各類人力資源，全員參入，共同關注，提升切實心理健康教育工作者從事教育的理論水平與專業技能，完善心理危機防控機制與體系，提升大學生自身的心理健康教育意識，是高校心理健康教育工作的基本教育策略。