企業管理工作中柔性管理的應用與思考

楊婷

摘要：隨著我國經濟的快速發展，我國人民生活水平的日益提高，我國社會對各行各業的需求正日益提升。隨著時代的不斷發展，企業間的競爭也越來越激烈。企業為了在能站穩發展腳步，在管理模式上進行了創新與改進。先進的企業管理模式是保持企業活力，促進企業發展的動力，因此許多企業都采用了柔性管理的新穎模式。柔性管理強調“以人為本”的管理理念，“人性化”是它的標志，是一種能夠促進企業發展的有效模式。因此，本文從在現代企業管理工作中采用柔性管理模式的必要性，所存在問題，途徑等3方面開展探究。

關鍵詞：企業；柔性管理；應用

管理是人類為了實現既定目標從而開展的相關的組織社會實踐活動。企業是進行經營管理活動的主體，也是管理活動的客體。進入新時代以來，企業為了抓住各種機遇，獲得自身發展，因而謀取轉型，改進管理措施，以謀求新發展。企業的管理模式主要分為兩種，即剛性管理和柔性管理。而柔性管理則是較為人性化的管理模式，注重培養管理者和員工之間的融洽關系。在經過反復的實踐證明，可得知在企業的現代化運作中，柔性管理模式能夠極大地調動企業員工的積極性和效率，因此非常有必要實行企業管理的柔性化管理。本文即通過柔性管理的概念的淺析，對現代企業管理工作中運用柔性管理模式的作用的淺析，提出企業管理工作中的柔性管理的應用的有效途徑和方式，以供相關學者和工作者參考借鑒和學習，并希望提出相關的意見建議，予以指正和完善。

一、關于柔性管理

柔性管理是相對于剛性管理而提出的新管理理念，其更注重“以人為本”，即依據企業的共同利益、價值觀和文化、精神氛圍等進行人格化的管理，不采用強制的方式，通過人文關懷、心理疏導、民主管理等，從內心深處激發企業員工的發展潛力、主動性和創造性，從而使得企業員工能夠運用自身的能力去為企業做出更多貢獻、創造更多優良的業績，從而成為企業發展的新源泉和新動力。先進的企業管理模式是保持企業活力，促進企業發展的動力，因此許多企業都采用了柔性管理的新穎模式。柔性管理強調“以人為本”的管理理念，“人性化”是它的標志，是一種能夠促進企業發展的有效模式。其主要特征包含以下幾方面：

（一）柔性管理的內在驅動性

柔性管理的最突出特點是它不依靠權利等影響力，而是依靠員工的心理過程，從而挖掘員工的內在潛力、主動性、創造性。柔性管理的內在驅動性，即是企業管理的規范化驅動員工將這些規范、目標內化為自身的行動力，內在的驅動力促使員工自發形成自我約束力。

（二）柔性管理影響的持久性

柔性管理需要員工把企業外在的規劃目標轉變為內心的承諾，最后成為員工的自覺行動。由于員工的個性特點等差異，這一形成還需要持久的時間。柔性管理的持久性則是指一旦員工和企業組織的協調性一致，就會對員工產生深遠持久的影響。

（三）柔性管理激勵的有效性

按照需要層析理論的分析，企業員工需要的被尊重和實現自我的需要屬于激勵的因素。柔性管理只要滿足了員工的最高層次需要，對員工具有激勵作用。

二、現代企業管理工作中運用柔性管理模式的作用

（一）提高企業整體反應的靈敏度

社會的發展表面企業實現發展的趨勢是改進管理模式，走轉型的道路，因而采用柔性管理是必然趨勢。企業采用柔性管理，能夠最大限度地提高員工的積極性，有利于員工在良好的工作環境中實現自我發展的需要，為企業帶來發展的機遇。企業可以積極采納員工的一些富有建設性的提議，這樣能夠讓員工感受到自身的價值，從側面起到一個激勵作用，從而員工才會更加有動力去工作。柔性管理充分尊重了企業員工的自我價值，為員工在企業工作中得到的發展提升，無形中也促進了企業的發展。

（二）增強企業生產的效率

隨著社會消費水平的提高，消費者的需求也呈現著多樣化，對產品形式、質量的要求越來越高。為了滿足需求的多樣化，企業需要提高生產的效率，改進生產模式，積極研發新產品，才能夠適應需求的波動。總而言之，企業在生產中實現柔性化管理，嚴格按照客戶的訂單要求，進行合理的生產，迎合消費者的需求，才能夠提升企業的經濟效益。

（三）對員工的激勵作用

按照員工的不同特點和需求，制定出合理的激勵機制，充分調動員工積極性。在企業管理中實施柔性管理，能夠更加尊重員工的不同需求，從而進行合理的激勵，以確保員工的積極性得以保持。實施柔性化管理，首先收集員工不同的激勵需求，然后有針對性地制定激勵措施，從而能夠讓企業員工感受到自身的價值，讓員工意識到企業對自身的關愛和鼓勵，有利于企業的持久發展。

三、實施柔性管理應注意的問題

（一）構建“以人為本”的企文化體系

在實施柔性管理的過程中，需要構建以人為本的企業文化體系。企業文化是企業發展之魂，是企業員工之間互相理解、共識的產物，也是企業精神面貌、企業價值取向的總和。企業追求“以人為本”，必須構建自身的企業文化體系，同時要把以人為本作為企業發展的核心理念，在目標制定中凸出員工的地位和重要性，從而使得“以人為本”的理念滲透到每一個員工的心里。

（二）樹立”以員工為本”的理念

在實施企業柔性管理的過程中，需要樹立以員工為本的理念。在企業的發展中，人是最重要的因素。因此企業要自覺樹立以員工為根本的理念，尊重員工的地位，積極發揮其主觀能動性，挖掘其發展潛力，讓員工在企業中得到自身能力的提高和發展。對員工進行定期培訓，引導員工對自身的職業生涯做出規劃，從而更有利于員工對企業做出貢獻。因此，通過以員工為本，實現人和企業的共同進步。

（三）關心員工的精神需求

企業員工的需求是多樣化的，因此企業通過實施柔性管理，需要更加重視員工的精神需求，滿足其精神需求。建立長期有效的激勵機制，既要滿足員工的各方面合理需求，也要通過長效機制，對員工的合理需求作出回應，從而培養其長期的積極性。

四、企業管理工作中實現柔性管理的途徑

（一）組織結構柔性化

組織結構柔性化是企業管理工作中時實現柔性管理的重要途徑之一。社會環境的變化要求企業通過改變完善自身的組織結構，以適應外部環境和內部環境的改變。柔性管理要求企業積極響應環境的變化，培養自身快速應對的響應能力。因此，在企業管理工作中，實施柔性管理，企業要采用多種手段，建立起一個結構扁平化、智能化、網絡化的具有靈活性和調整性的組織結構。在柔性化管理中，企業要重視對于員工的人才體系的柔性管理。

（二）員工管理柔性化

員工管理柔性化是企業管理工作中實現柔性管理的另一個重要的途徑。在現代企業管理中，員工和企業的關系大多是契約關系，而不是終身關系。為了培養優秀的員工和人才，企業應該通過柔性管理對企業的內部和外部環境做出合理改善調整，為企業員工提供良好的工作環境，能夠調動其工作積極性，企業還要設計相應的激勵和多元化的報仇體系等，從而充分發揮員工對企業發展的促進作用。

（三）顧客服務柔性化

顧客服務柔性化，是企業管理工作中實現柔性管理的另一重要舉措，是對顧客需求的重大滿足，能夠直接促進企業的發展和企業形象的樹立、口碑的建立。柔性管理的特點是適應性強，因此企業通過實施柔性化管理，能夠及時發現市場需求的變化，通過適應市場和客戶的訂單需求，從而進行科學合理的生產經營活動。企業要用動態的眼光去分析市場的需求和變化，從而使得生產適應消費者需求，同時還要積極研發新產品，刺激市場需求。柔性管理促使企業能夠通過滿足消費者的需要，從而創造了消費價值，有利于促進企業的發展。

五、結語

總而言之，通過上述研究發現，企業管理工作中，柔性管理是十分重要有效的手段之一。另外，值得注意的是，盡管柔性管理在企業管理工作中取得的成效十分明顯，但是也不能忽略其局限性：柔性管理缺乏嚴格的職能分工，缺乏相應的硬性工作標準，難以考核工作績效和評估等，過度關注柔性管理，而忽略剛性管理，容易導致企業管理工作的柔弱無力。因企業為了獲得良性發展，應該控制好對柔性管理和剛性管理的力度，既然進行有力的管理，也要適當地放松管理，剛柔并濟，才能夠搞好企業的硬件設施，也能夠提高企業的軟實力。企業的發展不是一蹴而就的，在今后企業如何更好地進行柔性管理，需要今后更多的探討。

參考文獻：

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