大學生誤入傳銷組織的處置和思考

摘 要 輔導員管理學生人數較多，往往重點關注邊緣學生，容易忽略學業優秀學生，本文通過對一例學業優秀學生誤入傳銷組織的處理記錄，透視出輔導員在學生管理工作中的角色作用。

關鍵詞 輔導員 傳銷 處置

作者簡介：尹媛媛，貴州師范大學大數據與計算機科學學院專職輔導員。

中圖分類號：D920.4 文獻標識碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2018.06.324

一、案例背景

學生H，女，性格有些內向，學習成績十分優異，一直保持在班上的前三名。大三第一學期開學報到期間遲遲未返校，于是輔導員打電話聯系H，她告訴輔導員自己已經和家人商量好了決定放棄讀書，并聲稱自己已經在上海的一家公司上班了，當輔導員問起公司名稱，公司主要從事的行業時，H一直吞吞吐吐，含糊不清，然后強調自己已經和家人商量好了下定決心退學，突然掛斷電話。輔導員立即回撥電話便提示無法接通，于是趕緊聯系H的家長，經與家長聯系得知H整個假期都沒有回家，謊稱假期參加學院的三下鄉活動，并在假期期間以參加大數據培訓為由向家人騙取三千元。輔導員又趕緊與H平時關系要好的室友聯系，室友說假期期間兩人曾在QQ上有過聯系，但是言語上有些反常，H告知室友要去廣東找她的一個遠方表姐玩，需要借些錢，被室友拒絕后就沒有再聯系了。輔導員了解情況后，再與H打電話發短信，H都拒絕聯系。輔導員初步懷疑H已經誤入傳銷組織，于是把情況匯報給分管學生工作的副書記。并再次與家長聯系，希望家長與學校配合弄清H現在的狀況。在輔導員不斷的給H發短信關心她現在的狀況后，H終于發短信承認自己因輕信好朋友被誤入傳銷組織了，好朋友已下落不明。自己一直被人關在房屋里且時刻被監控著，每天的短信內容和聊天記錄都有人檢查，所有的銀行卡和證件都被沒收了。H就是在趁人不備的情況發出這條求救短信。

二、案例處理

第一， H在校期間學業成績十分優秀，突然提出退學想法，讓輔導員很意外。輔導員結合H在校期間的表現和通話時的細節表現，初步判斷H被誤入傳銷。

第二， 及時與家長、同寢室室友取得聯系。全方位了解學生出事前的精神狀態及動向。本案例中，H在假期期間以參加學院三下鄉活動和大數據培訓向家中索要錢財。與室友QQ聊天時語無倫次、借錢等細節也進一步證實了誤入傳銷的判斷。

第三， 初步了解情況后及時向學院分管領導和相關部門匯報，以實現消息自下而上的順暢，并及時獲取領導的意見和指示。

第四，當輔導員收到H承認自己被誤入傳銷組織的短信后，立馬先穩定H的情緒，讓她保持理智鎮靜，切勿和傳銷組織人員硬碰硬，并讓她想辦法把她的定位發給輔導員。

第五，在得到H的手機定位地址后，及時到學校保衛處登記備案，并到派出所報案。在本案例中，輔導員及時與保衛處、校地派出所溝通，家長及時趕到傳銷組織所在地，最終在警方、家長、老師的極力配合下在江西省新余市將H成功解救出來。

第六，及時進行心理干預。H特殊的家庭情況，使得她迫切的想改變現狀，由于缺乏社會經驗受到朋友的蒙騙進入傳銷組織。慶幸的是她并未被洗腦，但是在傳銷組織的經歷讓她的心理受到了一定的創傷，輔導員必須第一時間對學生進行心理疏導，一方面讓學生認清事實打開心結。另一方面可以幫助學生減輕學習、生活壓力。

第七，定期了解學生回校后的動態。H返校后，輔導員每周找時間與H談心談話，給H介紹了一個勤工助學崗位，鼓勵H競選班上宣傳委員。積極幫助H走出陰影，回歸到正常的學校學習生活中。

三、案例分析

（一）在本案例中H誤入傳銷的原因有以下幾點

1.個人原因：H來自農村，性格單純，社會閱歷淺，獨立判斷能力較差，對外面的世界充滿了好奇，對身邊的親朋好友抱有十分信任的態度，防范意識較差。當她的好朋友極力向她推薦快速賺錢機會時，十分心動， 從不懷疑，放松了應有的警惕，最后被蒙騙拉入其中。

2.家庭原因：H家庭情況十分特殊，她沒有親生父母，從小寄養在親叔叔家，缺乏家庭關懷引導，加上家庭經濟條件較差，造成H心理自卑，當從好朋友那里得知有快速賺錢的機會時，迫切地希望自己能分擔家庭經濟壓力，改善家庭經濟條件。

3.社會原因：隨著社會的不斷發展，人們的思想觀念和價值取向呈多樣化發展態勢，人的價值觀念、社會結構都面臨著巨大的沖擊和挑戰，高校大學生不可避免的會收到各種社會外力的影響，他們極其渴望改變現狀，獲得成功，而傳銷所宣揚的“低門檻、零投入、高回報”的特性對于涉世未深的大學生而言具有極強的吸引力和誘惑力。

（二）在本案例中H最終能夠被解救回校，分析原因

1.輔導員通過對學生表現的細節，理智判斷，沉著應對，并用持續的關懷和堅定的責任心取得學生信任，并且得到學生的配合。

2.輔導員迅速與家長聯系，核實學生假期動態發現異常問題后，家長能積極配合輔導員，采取及時恰當的措施以推進搜尋求助工作的開展。

3.信息傳遞及時有效。輔導員第一時間得到確切消息后立即向學院分管學生工作領導匯報，及時與學校保衛處、派出所溝通，共同制定應對方案。

四、案例思考

本案例中的H在校期間勤奮踏實，學習成績十分優異，乖巧懂事。輔導員管理學生人數較多，往往重點關注的是邊緣學生，從而忽略了像H這樣學業優秀的學生的心理動態。H因特殊的家庭情況造成心理極其自卑故意隱瞞了家庭事實，而乖巧懂事的H迫切希望自己能為家里減輕負擔，所以任何可能給她帶來收入的宣傳都會對他們產生強大的吸引力。容易陷入傳銷組織。

針對這類學生輔導員應該加強以下幾個方面的工作：

第一，注重與學生之間的情感交流。經常走訪寢室，走近學生，與他們交流，獲取他們的信任。只有留給他們足夠的親切感和信任感，學生才會愿意與輔導員交流，才能及時掌握學生們的思想動態。

第二，認真審查學生家庭情況，建立健全特殊家庭學生檔案。多關注這類學生并將學生在校期間的表現、成績、受資助情況、獎懲情況及時裝入檔案，作為評估學生心理狀況的依據。

第三，建立家長與輔導員聯系制度。案例中的H屬于寄養孩子，在入校信息登記表中家庭成員信息完整，無法判斷是否屬于特殊家庭，這就要求輔導員與家長聯系，深入了解每個學生的家庭情況。在每年寒暑假都會有部分學生以外出打工的名義不回家，這也需要輔導員向家長核實情況的真實性。在學生向家里面提出金錢需求時如果家長能及時向輔導員了解學校的情況也能有效的避免學生誤入傳銷組織。

第四，加強學生安全教育。大學生缺乏社會經驗，辨別是非能力和自我保護意識較弱，容易輕信別人。輔導員除了在上課期間有意識的定期召開安全教育主題班會，以最新曝光的案例警示學生，讓學生大腦中逐步形成自我保護和拒絕傳銷的意識。在假期期間利用新媒體手段向學生開展網絡安全教育，及時掌握學生假期動態，有效避免學生在假期期間出現安全問題。

第五，幫助學生樹立正確的價值觀。隨著互聯網時代的飛速發展，大學生面對的誘惑越來越多，在價值取向中產生了矛盾和困惑，這就需要輔導員能夠及時發揮管理育人作用，加強學生的思想政治教育，鼓勵學生多參與社會實踐，增減社會閱歷，幫助他們樹立正確的價值觀。

第六，引導學生樹立正確的就業觀。教育學生只有扎實學好專業知識，不斷提高自身能力才是順利就業的前提。輔導員應該從大一新生就開展有針對性的職業生涯規劃指導，不斷地充實大學生的就業知識和職業能力。

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