班主任班級管理中的溝通藝術淺談

杜紅麗

摘要：班主任是班級的靈魂，班主任在班級管理過程中為學生營造一個和諧的心理氛圍和學習氛圍是促進學生身心健康發展的首要因素。無數事實證明，只有營造一個健康、活躍的班級氛圍，才會增強學生的學習樂趣和自信心，促進促進學生認知、情感、品德的健康發展。在管理中如何與學生溝通，為學生打造更加理想的學習環境，是班主任提升班級管理水平的重要內容。

關鍵詞：班主任 班級管理 溝通能力 藝術水平

班主任是班級管理的主導人員，是班級的組織者、管理者和領導者，擔負著對學生進行知識能力及品德態度等方面培養的重任。班主任在與學生交往中產生的情感積淀，是師生之間相對穩定的情感紐帶。這種積淀是與學生進行交流的結果，來自于班主任與學生良好的溝通。有效的溝通才能使學生與教師之間建立起良好的情感，拉近與學生之間的距離，營造和諧的班級氛圍，促進管理工作順利實施，有助于學生的發展和進步，從而達到理想的管理效果。如何和學生有效地進行溝通呢，下面筆者結合自己的教育實踐，談談一些做法。

一、全面了解學生

班主任必須對學生全面了解，做到“知己知彼”才能有效和學生進行溝通。一個無法與學生交流的班主任是無法很好的帶領一個班級的。每個學生都是一個獨立的個體，不同的學生之間有不同的思想。這時，就要研究學生，走進學生的內心，通過溝通收到良好的教育效果。比如，筆者班級有個學生經常遲到，多次批評也沒見成效，找他談話只是說起床晚了等等。為了弄清他遲到的原因，我決定去家訪。在學生家里，我看到了他生病的媽媽。原來，這個學生每天早上都要起床給媽媽做好飯才能去上學。了解了學是家庭狀況后，我內心受到了很大的觸動。我首先對他的做法給予肯定，然后并真誠地給他指出怎樣合理利用時間。通過溝通交流，這個學生再也沒有遲到。

班主任對學生的了解，既包括了解學生的年齡階段特征，性格氣質智力等，還包括了解學生的家庭，經歷等。只有全面了解學生，在教學中才能針對已經出現的問題或者整體學習規劃來對學生進行管理，設身處地為學生著想，用自己的真心和愛心來與學生進行良好的溝通，從而有效拉近師生之間的距離。

二、熱愛、尊重學生，公平地對待學生

愛與責任是教師職業道德規范的核心。教師只有對學生懷著一片愛心，才能有效的和學生溝通。當然，愛學生包括愛所有的學生，不能因為學生的家庭、相貌、性格和成績等因素而有所取舍。愛學生還包括愛學生的一切，不僅指優點，也包括缺點。對于學生班主任要以發展的眼光來看待學生，懷著一顆愛心經常到學生之中，和學生進行心與心的交談。和學生交流，切忌諷刺挖苦學生、粗暴對待學生。尊重學生特別要尊重學生的人格，保護學生的自尊心，維護學生的合法權益，避免師生對立。班主任在處理學生問題時必須公平公正，不可厚此薄彼，因人而異。除此外，班主任還必須樹立和學生的平等意識，只有平等學生才會敞開心扉，對班主任才會吐露心聲。

然而由于長期受傳統教育思想的影響，在一些班主任心中還存在著師道尊嚴的觀念，還有的認為如果平等看待學生會失去老師的微信，失掉權威性。于是整日板著臉，給學生留下一副冷冰冰拒之千里的感覺。但事實上，這種做法會讓學生讓學生對老師避而遠之，加大了師生之間的隔膜。教師必須改變這一溝通理念，作為班主任更應該俯下身來，放低自己的姿態與學生進行溝通，以近似朋友的方式與學生建立起平等的溝通關系。

三、實施個性化培養，做好針對性溝通

班主任面對的是一個個活生生的人，他們有共性也有自己的個性。班主任在對學生進行溝通時應按照新課改理念，對學生實施個性化培養。如跟先進生溝通時，要結合他們自尊心強充滿自信的特點，對他們要嚴格要求，防止自滿，同時還要不斷鼓勵，彌補挫折，消除他們的嫉妒心，培養他們的公平意識。和中等生溝通時，要努力做到讓他們向積極方面轉化。對于后進生，要給予他們更多的關系愛護，激發他們學習的動機。

班主任在和學生溝通時，要時刻注意保護學生的自尊心和自信心，要幫助學生實現對自身潛力進行挖掘，并從客觀層面入手，為學生個性化發展提供保障。例如，當學生因考試成績不理想時，往往出現情緒低落，自尊心受挫等消極影響。當學生出現這種情況時，班主任要根據學生的狀況進行溝通。對于先進生要鼓勵他們經受挫折的勇氣，對于中等生和后進生要幫助他們進行正確歸因，并把成績歸因到內部的可控的因素上來。而對性格活潑的學生進行溝通時要以積極、鼓勵的話語為主，激發他們學習的熱情；而對于性格相對內向的學生不要當面指責，要有足夠的耐心循循善誘，觸動他們的心靈，幫他們建立信心。

四、注重對溝通結果的及時反饋

溝通的目的是更全面的了解學生，在采取教育措施時能做到因材施教有的放矢。所以，當與學生溝通后，對于溝通的信息溝要及時地處理，作出及時的反應。如果和學生溝通后，對于溝通的信息束之高閣置之不理，學生會認為自己沒有得到老師的重視，或者認為老師說過的話不能兌現。長此以往，會嚴重影響班主任在學生心目中的形象和地位，長此以往，失去的將是班主任的威信。因此，班主任要做個有心人，時刻把學生的事放在心上。因為，在老師眼里的雞毛蒜皮小事，在學生那里也許會引起軒然大波，甚至影響他們今后的生活和學習。因此，班主任要保持一顆童心，站在學生的角度去思考問題，同時還要樹立終身學習的意識，不斷地充實自己，提高自己的溝通能力和管理水平，以應社會的飛速發展。

總之，班主任是一個班級的靈魂，在班級建設和發展中具有舉足輕重的作用。班主任工作的順利開展，最重要的就是要具有較強的和學生之間的溝通能力。溝通能力是班主任必須具備的職業能力之一，相對于組織能力和領導能力，溝通能力更有其無法比擬的魅力。為了學生的全面健康發展，班主任要不斷提高自己的能力，讓良好的溝通充滿班級學習和生活的各個層面，從而促進班級的良性發展。

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（作者單位：山東省濟寧市任城區唐口中心小學）