風雨阻不斷的“愛心郵路”

雷雪

這個郵政局只有兩名員工，一名是投遞員，另一名是支局長藺秀昉。

黑山縣是遼寧省農業大縣，新興地處黑山東部，下轄16個村屯，1.7萬人口，此地僅有一個能辦傳統業務的郵政支局——新興支局。

新興支局約有30余平方米，條件簡陋，僅有一臺操作電腦和單據打印機，后面是一個大火炕。雖然工作條件較差，但藺秀昉工作熱情非常高，她經常說：“我是新興人，這個所是我的單位，還是我的家。”

給農民兄弟幫點兒忙

新興以苞米種植戶為主，每年農作物回籠款，用肥量頗為可觀。較好的經濟條件令藺秀昉燃起了發展業務，做好服務的決心，雖然支局沒有儲蓄任務，但藺秀昉積極宣傳儲蓄知識，將當地經濟條件好的群眾帶到最近的郵政網點進行儲蓄，并且義務的幫助那些老幼病殘的人取工資、帶工資、存煙款，同時贏得新興十幾個商店幫助郵政局銷售日化品1萬多元的營業額。

在日常生活中，她為人和藹、樂觀，喜歡與農民嘮家常，談農藝，順便幫農民預定郵政局三農的大化肥，幫那些農民學農藝知識，拉近和農民之間的距離。在郵政三農化肥銷售中，新興鎮的部分農民資金出現了困難，買不起化肥，種不起地，藺秀昉在三年中共計墊付化肥款27萬元，最后靠著過硬的郵政化肥質量，秋后回收齊了所有化肥款。

鄉間“郵政形象大使”

新興支局是一處半營半投支局，通俗地講就是上午營業，下午投遞，她上午是營業員，下午就是一名投遞員，她負責投遞新興所轄范圍內的所有街路和村莊，道路雖不是特別崎嶇，但是郵路里程很遙遠。平均每天要投遞報刊100份，并且確保三級黨刊當天見，信件10封，小包3件，特快5件，平均每天負重25公斤。10多年來，她始終牢記郵政事業賦予她的使命和責任，始終堅持無微不至的細心、持之以恒的耐心、樂于助人的愛心，風雨無阻投送郵件，這也正是中國郵政“情系萬家、信達天下”的服務內涵。

新興支局是獨立基本業務網點，一個月傳統業務收入僅七八百元錢，本不在郵政系統“走千訪萬”的活動范圍內。但在全省郵政深入開展活動以來，“多事”的藺秀昉坐不住了，她與同為郵政職工的丈夫商量，由丈夫開車，她將信息采集表分發到村屯，順便宣傳郵政理財與代理保險業務。“這樣我拿郵政局的工資我才能安心，這才能稱得上是稱職的最底層企業領導人，”藺秀昉說起了俏皮話。于是她和丈夫一道，犧牲周日休息來到田間地頭、挨家挨戶走訪村戶，當起了“信息聯絡員”，利用投遞這個橋梁與鎮上的很多企業建立了聯絡關系，讓他們有事找郵政，當上了“郵政形象大使”。靠著過硬的服務與溝通，2011年至2014年支局交出了令人驚訝的數據——發展儲蓄余額1000萬元、銷售化肥6025袋、走訪客戶145戶。

最有愛心“女郵花”

“愛心郵路”是錦州市郵政局推行的公益政策，她走在了這項公益政策的前面。藺秀昉直到今天，她同她的愛人已陪伴新興鎮敬老院的14位老人度過了8個春秋，她早已把這些老人當成自己的家人了。8年來，她送走了多個故去的老人，也迎來了多個新人，每個老人的身上都記載著她的關愛，一段段與老人的故事，是當地傳送的佳話，成為眾人口中的“最美女郵花”。雖然時間飛逝，但她對老人的愛卻是越來越濃，老人們把她一家人當成了自己的孩子，同時越來越多的人投入了這場“愛心接力”中。藺秀昉被新興鎮政府授予“功德無量”的獎牌。

藺秀昉只是一個平凡的女人，可是在她的身上，卻彰顯著對工作的狂熱，對事業的追求，對理想的堅守，對他人的關愛。她在這平凡的崗位上堅守了14年，用實際行動演繹了郵政企業真正意義上的服務內涵，孕育出了不一樣的平凡，用自己的青春和熱血譜寫出了郵政服務新篇章！