提高國有企業培訓管理效能的幾點思考

韓晨明

【摘要】當今企業間的競爭歸根到底是人才間的競爭，培訓是國有企業解決人力資源矛盾的有效途徑，企業只有系統的開展培訓工作，降低培訓的成本是一個非常重要的管理課題，本文初步指出國有企業在培訓管理中一些問題和弊端并對如何加強培訓提高培訓效果，進而提高培訓的投入與收益之間的效能加以簡單探討。

【關鍵詞】培訓；管理

一、問題研究的背景和意義

隨著市場化經濟發展，企業對知識經濟認知程度的加深，人力資源管理受到的重視程度也越來越明顯。人才在現代企業競爭中不斷發揮著越來越大的作用。而在多年的實際實施的過程中，由于引進人才往往因不適應國有企業特有的文化傳統、制度流程和社會責任承擔等多方面的差異，不能很好的和企業融合或需要較長的融合時間，因此國有企業也放棄了“外來的和尚會念經”的思想，逐步將目光鎖定在基于自身的人力資源培訓和開發上。因此，培訓投入成本與培訓效果產出也成為企業衡量培訓工作的重要指標。

二、員工培訓存在的主要問題

（一）培訓管理存在不足

1.培訓管理體系不夠健全，培訓工作統一領導、系統規劃力度不夠。企業缺乏系統、詳盡的員工培訓長遠規劃及分階段實施的培訓計劃。培訓管理粗放，很多培訓僅僅為了一項或一個階段的具體工作。沒有清晰的認識到培訓的主要目的是要滿足企業長期發展的需要，沒有對培訓內容進行認真選擇，往往是碰到了具體解決不了的問題時才想起了培訓，使培訓工作往往呈現碎片化、補丁式的特點；

2.培訓組織體系不夠健全，培訓、考核制度的不完善，管理職責不明晰，培訓實際效果跟蹤、培訓結果運用和員工待遇掛鉤的機制不健全，沒有建立健全統一的崗位培訓規范、稱職員工的標準；沒有把培訓和公司不同階段發展目標、崗位素質與技能要求以及員工個人發展要求緊密結合起來；未能有效地調動員工參與培訓的積極性；造成培訓成果無法順利轉化成員工的具體工作績效，培訓投入產出比不合理。

（二）培訓認識存在不足

1.管理者雖然從觀念上也比較重視培訓，但在生產任務多、人手緊時，就會出現明顯的重生產、輕培訓的現象。個別管理者對培訓方面急功近利，看不到立竿見影的效果時，就認為員工培訓是一種浪費，把培訓當成負擔，把培訓投入看作是純消耗，于是在人力、時間上支持力度不大，使培訓處于一種或缺狀態。

2.員工沒有樹立不參加培訓就會被淘汰的理念，還沒有從舊的“大鍋飯”思維定式中擺脫出來。員工經常以工作太忙等原因為借口而不參加培訓、在培訓中“逃課”，或者將培訓當作是工作中的一種休憩。出現這些狀況，原因固然是多方面的，但與員工自身缺乏提高知識水平、技能水平與綜合素質的自覺性和存在利益上的“近視”觀念有著密切的聯系，使培訓預期效果不能得到保障。

（三）方式方法存在不足

1.大多數老企業的培訓仍然停留在往往采取封閉單一傳統的培訓方式和我講你聽的填鴨式授課方法，講課的照本宣科，聽課的昏昏欲睡，不能科學考慮成年人的精力集中能力，教與學雙方缺乏交流和互動，達不到應有的效果。

2.把培訓局限定義為授課，缺乏對培訓結果使用的后續跟蹤，沒有形成目標、執行、總結、提高的PDCA良好循環。使多數培訓工作成為“學時有收獲，做時沒效果”或“學著一套、用著一套”的無用功。造成培訓資金投入與產出的效能比較低，再加上時常出現的員工流失，使培訓成果付諸東流。

三、如何提高企業培訓管理效能

（一）加強培訓工作的領導，保證培訓工作組織可靠

培訓工作具有全員性的特點，企業對員工具有培訓的責任，員工有受訓的權利和義務，由此可見培訓工作是大家共同的責任，但是，抓好培訓工作必須落實領導責任制。一是要加強培訓工作的組織領導，建立一級抓一級、自上而下的領導分工責任制；二是要根據不同的專業成立不同的工作組，研究具體專業的培訓工作；三是加強對基層車間、班組的組織領導，保證培訓計劃的落實；四是要加強對自有講師隊伍的培養，提高他們的授課能力；五是落實各單位一把手是培訓第一負責人的責任制，保證培訓經費、培訓設施及培訓人員等能按需要落實到位。

（二）增強培訓的針對性，保證培訓計劃可靠

企業在制定人才開發和培養戰略時，要對相當一段時間內所需人才的數量、質量、種類、專業、年齡結構等要素進行細分，并有預見性地分層次、分階段、分步驟進行培訓，充分體現培訓的針對性。一是要因人而異。對員工進行培訓是企業的責任，但培訓不能搞平均主義、輪流坐莊或“一刀切”，要針對不同的崗位，制訂不同的培訓目標和計劃，根據企業實際分輕重緩急進行培訓，針對不同的受訓對象進行課程設計和安排，做到有深有淺。二是要因不同的單位而異。最了解員工培訓需求的是車間或班組，因此，要引導車間或班組抓好對職工培訓工作的落實。三是要因時而異。培訓工作有一定的時代性，不同的時候，企業對培訓的需求、培訓的模式、培訓的內容都有所不同，企業必須堅持總結過去、立足現實、著眼未來的思想抓好培訓工作的落實和長遠規劃。

（三）積極創新培訓理念，保證培訓模式可靠

培訓工作必須與形勢發展的要求相適應，與企業實際需要相結合，因此，抓好培訓工作必須堅持與時俱進、勇于進取的思路，在培訓理念、培訓內容、培訓手段、培訓方式、培訓途徑、培訓體系等方面進行不斷創新，在使用傳統的課堂教學中，適當增加已發展成熟的案例研討、拓展訓練等培訓方式，使培訓工作充滿活力，體現實效。要站在公司發展的高度考慮培訓工作，提高培訓工作的預見性和計劃性，變事后“手忙腳亂”為事前“有條不紊”，對培訓工作做出長遠規劃和統籌考慮，使培訓工作與企業發展同時規劃、同步實施。

參考文獻：

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[2][美]穆罕默德·侯賽因.管理與控制成本—成本管理的25個訣竅[M].北京大學出版社，2000.

[3]彭劍鋒.人力資源管理概論[M].復旦大學出版社，2003年11月.