摘 要:本文通過闡述消費者對市場活動的反應不同于消費者對品牌的了解,說明當消費者不了解時,就會出現品牌資產。這種反應的不同將取決于品牌意識的水平,消費者對品牌評價的好壞。通過分析一個強大的品牌可以帶來很多好處,無論是收入的增加還是成本的降低。提出了使品牌具有較高知名度和積極品牌形象的思路和方法,從而促進品牌的整體塑造。
關鍵詞:品牌價值;營銷優勢;品牌忠誠度
一、提升品牌忠誠度
強大的品牌創造經濟價值的因素分為兩類:增長因素,增長因素體現在品牌吸引新客戶的能力和抵抗競爭產品的能力。盈利因素,盈利因素體現在品牌忠誠度。不同類型的品牌聯想會影響消費者的產品評估、質量觀念和購買率。這種影響可能特別明顯,如果有一個品牌已經證明可以增加消費者的信心,消費者會長期保持對品牌的態度,以及擁有購買意愿。
由于這些原因,品牌的一個特點是可以長期擁有大量的固定顧客,稱之為消費者對品牌的忠誠度。一些頂級品牌多年來一直是市場領導者,盡管隨著時間的推移,消費者的態度和競爭活動都發生了重大變化。但是消費者對這些品牌的重視程度一直可以保持不變,并拒絕競爭對手的提議,為品牌創造源源不斷的收入。同時,擁有大市場份額的品牌比擁有小市場份額的品牌更有可能擁有更忠誠的客戶,這一現象被稱為“雙重危險”[1]。在市場中,品牌資產與市場有很強的相關性。……