電視文藝在公共危機事件中的功能改良

朱奕亭

摘 要 公共危機事件的負向性、沖突性、突發性、廣泛性決定了大眾傳媒在危機面前的社會功能與責任格外重要。本文主要針對電視文藝在公共危機中的作用與社會功能，探討如何更好地實現電視文藝在維護社會動態平衡中的功能改良，以及在公共危機事件中其正價值的更大發揮。

關鍵詞 電視文藝 公共危機 社會功能

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A

經過2003年的SARS之后，中國人對“公共危機”這個概念早已不陌生，不論是1998年的洪水災害還是2003年的SARS事件，無論是2008年春節百年不遇的冰雪災害還是讓億萬人民深感悲痛的“5.12汶川大地震”，使人們對“公共危機”這樣的字眼產生前所未有的體驗和重視。這些可能關乎數億人生存狀況的危機不僅考驗了政府對公共危機的預警系統、處置系統，更是在社會整合的意義上把媒體、政府、體制和文化等多重因素裹卷在內，在危機之后的當下吸引著人們的思考。

1電視文藝在公共危機事件中的功能

1.1積極作用

公共危機事件的發生，使社會各個子系統的關系發生混亂，此時，媒介監視環境，協調關系作用的發揮至關重要。我國的新聞媒體作為黨和政府的“喉舌”，在危機發生的持續階段，肩負起上情下達的重大責任，不斷將政府的決策信息傳達出去，防止公眾心理恐慌，有效引導社會輿論。而電視文藝作為藝術的一種形式，在以鼓舞人、慰藉人方面有著得天獨厚的優勢。可以說，“藝術”和“非藝術”的區別是前者善于“以情動人”，后者則是“以理服人”。在大災發生后的電視媒體反應，僅僅播報信息是遠遠不夠的。面對成片被摧毀的廢墟、面對那些不幸遇難的逝者、面對一個個亟待搶救的鮮活生命，媒體在客觀報道的同時，更需要展示中華兒女面對災難的不屈不撓、眾志成城的勇氣，發掘出更多的人性閃光點。優秀的電視文藝，不但可以在危難時刻引導輿論、籌款賑災，為化解危機出上一份力，更深層次來看，則在完善人的倫理道德修養、培養人的美好情感上彰顯著獨特的光輝。它通過一種特殊語境中大而化之的文化氛圍和人心世態的渲染和展示，通過聲音和畫面形象的典型特征和感情因素去撞擊觀眾的心扉，并使之產生共鳴，達到審美和潛移默化的作用，以情動人，喚起公眾的大愛之心和協力賑災的堅定決心。

1.2消極作用

當公共危機事件發生后，危機、災難是媒體傳播信源之一，但是媒體在面對危機時表現出的一反常態地失語，必然有其原因或者說是難言之隱。這其中有媒體自身傳播觀念、傳播方式的局限，同樣也有外部體制和實踐過程中的難點，這些綜合因素相互交織、錯綜復雜，最終導致了電視文藝在公共危機事件中的功能失范。例如，電視文藝對危機反映的失度會導致公共危機的放大，使許多人陷入自我營造的恐慌之中，讓會使民眾的心理變得更加疲憊不堪；電視文藝中對現場采訪的當事人的選擇往往缺乏媒體人應有的人道主義精神，請到現場的都是剛剛失去至親至愛，還沉浸在巨大悲痛中遇難者家屬；主持人與當事人的面對面采訪時也缺乏溝通的藝術，經常赤裸裸的揭起當事人不愿觸碰的心靈瘡疤，這些行為無疑是給當事人造成一次又一次的二次傷害等等。

2如何實現公共危機事件中電視文藝的功能改良

2.1堅持貫徹“以人為本”理念，充分發揮電視文藝的特殊優勢

“以人為本”是為當前學術界和管理界所普遍接受的規則，在公共危機管理過程中，政府應站在公眾利益的立場上及時決策、應對危機，而媒體動作在公共危機事件中也要“以人為本”。這里的“人”指的不是社會中的某些特殊利益群體，更不是政府官員，這里的“人”指的是廣大公眾。無論是新聞報道還是文藝節目，媒體始終都要站在公眾利益的立場上，以維護人民的利益、生命、安全作為首要出發點，并在此基礎上關注人的命運，傾注人文關懷。這種人文關懷體現在許多方面，如關注弱勢群體的利益，尊重受害者的感情，避免血腥渲染，加強心理服務功能等。賑災晚會在進行維護國家利益、進行主流國家敘事時，應該樹立“維護人民根本利益”的意識，除了政府有力、軍隊頑強、老百姓感人的邏輯之外，還可以有更多獨立性、功能性和獨特角度的觀察。

2.2科學適度的把握好電視文藝這把雙刃劍

在公共危機到來時，媒體工作者不但要具備“匹夫有責”的責任感，而且在很多引發災難后果的危機事件中，需要有悲天憫人的博大情懷。電視文藝的目的不是為了讓傷痛的人們更加傷痛，不是為了讓每位觀眾都淚流滿面，最終目的也不僅僅只是為了讓觀眾看到災情有多嚴峻，損失有多慘重，陷入危機中的人們有多悲慘多可憐。電視文藝的最佳傳播效果應當是在危難時刻使民眾看到政府看到社會的全力以赴，看到每一個陷入不幸的人的樂觀堅強，從“悲”中看到“美”，看到人性的光輝，從而增加社會凝聚力，使人們在悲憫、同情之余，得到心理撫慰，增強對抗危機和生活的信心。

2.3與新聞報道聯袂在危機不同階段以不同的策略引導輿論

正是由于在危難時刻，新聞和文藝各有各的優勢，在公共危機發生的不同階段，我們的媒體工作者要充分利用到新聞和文藝的互相裨益以不同的策略科學引導輿論，配合政府穩定社會秩序。在公共危機爆發初期，往往也是民眾對信息量需求最大的時候，民眾需要知道發生了什么，為什么發生和政府作了什么，而在公共危機的持續期，公眾的社會心理已經在一段時間內處于恐慌狀態，有可能導致非理性的行為，產生社會的不安定因素。這時候電視文藝應當和新聞紀實聯袂，互相裨補，積極主動地發揮其“議程設置”功能，積極主動地選擇輿論、引導輿論，讓受眾看到、了解到生命在災難中的真實情況，以濃墨重彩之筆來彰顯生命在災難中的尊嚴與價值、無私與智慧等人性光輝，以一種隱形的“匿名話語”身份與新聞聯袂配合政府進行著國家敘事。

危機事件不比平常，多方問題膠著在一起，無論是上層意見的下達，還是公眾輿論的上達都需要媒介這個中間紐帶起到完整、系統、融合的作用。電視文藝要憑著日積月累的對政府政策、社情民意的了解，憑著對危機事件所具有的自身價值的判斷，果斷、及時、真切地傳達事實，以引導輿論，平穩社會情緒，提高全社會的抗跌能力。在為公眾提供準確、權威信息的同時，還要為公眾展現主流媒體的風范及社會影響力，這才是危機事件中電視文藝價值的最大實現。

作者簡介：作者系湖南師范大學新聞與傳播學院講師。

基金項目：本文系湖南省教育廳社科項目“突發公共事件中的電視文藝角色研究”[13C526]的階段性成果。

參考文獻

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