校長要做教師的情緒“愛人”

李拴伍

教師在學校的每一天都可能與校長相遇，校長的表情符號和與教師的對話藝術不無影響著教師工作的態度、情緒和效率。校長給教師展現一種愉悅的表情，表達一份衷心的感謝，呈現一種理解的對話，成為教師的情緒“愛人”，走進教師心中，呈現著一種治校智慧，彰顯著管理藝術。

校園相遇——微笑問候

家庭中，出門時的祝福，進門時的微笑，彰顯和營造著幸福祥和的家庭氛圍。在學校大家庭中，如果校長每天嚴肅著臉，常常一副威嚴教育的姿態，不但影響著自己的心情，還影響著教師的工作情緒。微笑不僅是一種表情，更為重要的傳遞著尊重、友愛和包容。有這樣一所學校的校長，每天早晨去教師簽到處蹲坐，正襟嚴肅，教師見到校長的表情，都屏住呼吸，簽完到就匆匆離開，于是，教師給校長起了“黑熊”的外號，如果有個別教師遲到，不問青紅皂白，就狠批一頓，試想，教師的心情能好嗎？

微笑是一種鼓勵和贊許。有人曾說，凡是校長笑瞇瞇的，老師大多表情輕松，不斷微笑，而校長經常繃著面孔，老師的微笑就不大常見。如果教師見校長就像貓見老鼠，讓教師產生怕、躲、藏，久而久之，校長和教師豈不產生陌生感？那樣的話，關系會生疏，溝通不暢通，教師會更少建言獻策，和諧快樂的大家就會變得死氣沉沉。

情緒失落——心靈安慰

人在情緒失落的時候，最需要的是別人的安慰，夫妻之間化解誤會，消除矛盾，需要的是安慰和理解。在學校這個大家庭中，教師因職稱評審、教學比賽、先進評選失利而心情不佳；因學生管理壓歷過大，與學生家長溝通不暢而心生悶氣；因個人教師感情、家庭矛盾而情緒底落等等，這些失常的情緒都會表現在工作中。針對這種情況，作為校長，就應做好觀察，準確搜集相關信息，接住教師拋出的不良情緒盤，做好教師的心靈安慰。通過政策法規解說、工作方法指導、生活感情疏導等，解除教師的失落情緒和失控行為，給教師的心理解壓、心靈解鎖，讓教師的心緒平靜，心情愉悅，積極安心地開展各項工作。

身心健康——溫馨提示

“天冷加衣”、“雨天帶傘”、“出行注意安全”等提醒，無不顯示著家庭的幸福。校長管理一所學校，需讓教師感受到大家庭的溫暖。校長應對教師的生活、身心健康做到關懷備至。如，一位校長每周例會講關于教師健康生活的話題，一學期講了心理健康調適、流行性感冒預防、頸椎腰椎預防、美食營養、家庭教育等等，雖然大都是“照抄照搬”式的講，但積極地關照著每個教師的生活與健康。因為，教師的生活康密切關系著學校工作，教師和諧的家庭和健康的身心是學校工作的有力保障，是提高工作質量的有力保證。

矛盾隔閡——悄悄對話

家庭矛盾，大吵大鬧未必能夠解決，相反，夫妻、婆媳、父子等坐下來和風細雨般地對話，就能在寬容諒解中冰釋前嫌。校長在管理中，因制度落實、工作安排、績效考核、福利發放等，都有可能與教師產生矛盾和隔閡。如，一位校長在職工大會上說：“現在福利減少，甚至沒有，不是我給大家不發錢，而是會計不讓發。”話一說出口，當下就有兩三名教師指著校長問：“是會計說了算，還是校長說了算。”那次職工大會因“吵鬧”而砸。看來，校長要照章辦事，執行法規，維護自己權利和尊嚴，教師也要面子，爭取公平和利益，面對這樣的“爭辯”，校長先要心平氣和，不宜在公眾場所非要爭個“你錯我對”、“你輸我贏”。矛盾的解決是以理服人，用法規和制度說話，雙方需要的是靜悄悄地對話解決。

校長做教師的情緒知心“愛人”，是一種關愛，是一種同情理解，是一種提醒與幫助，是從小事觸及心靈的感化教育。那是一種沒有成本、最易實現的管理方法，增加了情感厚度，獲得的是教師的信任與支持。

編輯：王金梅