高校網絡常見網絡故障與維護管理方案

楊江林

【摘要】隨著信息化的快速發展，網絡已經成為人們生活中必不可少的部分，已經完全融入到了人們的生活中，使用網絡最頻繁的人群就是新時代青年，新時代青年聚集最多的地方就是高校，因此，高校校園網絡成了一個龐大的網絡體系。隨著校園網絡規模的擴大，日常管理和維護就會有很大的工作量，出現問題的評率也會隨之增加，如何做好網絡保障，維持網絡的穩定，使得校園網安全地運行，是我們主要探討的問題。

【關鍵詞】高校網絡 常見故障 維護方法

【中圖分類號】TP393.18 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）03-0053-02

高校因為學生和教師人數眾多，自由度也非常大，因此通知和管理有很大的挑戰性，有了校園網絡后，就可以將通知發送到每個人的設備中，極大的方便了學生和教師，這一切的前提保障就是校園網穩定運行，對網絡進行有效地維護，是網絡管理人員的主要任務。先就校園網絡可能出現的問題以及管理方面提出一些看法。

一、校園網絡的常見故障

1.終端故障

用戶終端出現故障是影響網絡使用的最主要原因，終端出現故障的原因有很多，例如電腦系統出現故障，導致網絡不能連接，輸入的IP地址不正確，用戶網線沒有插好或者網線出現短路的情況，電腦有線網卡或者無線網卡出現故障，交換機出現假死等類似的情況。這種情況都不是非常嚴重的故障，個人可以自行解決，或者是咨詢相關人員，尋求幫助。

2.設備故障

設備出現故障也是比較長遇到的問題，基本上也可以自行解決。一般的故障就是交換機出現問題或者是線路出現問題。如果是交換機出現問題，很有可能是交換機出現假死的情況，這個時候只要重新啟動交換機，就可以解決這一問題，但是如果重啟交換機依舊不能工作，則很有可能是交換機出現損壞，需要專業人員進行維修，嚴重的話需要更換一臺新的交換機。如果是線路出現問題，就不是個人能解決的問題了，需要通知專業人員，等待派遣專業施工團隊來維修。

3.線路故障

校園網絡的控制是由機房的交換機來進行控制的，將網絡通過線路分配出去，在宿舍或者公寓配置相應的交換機進行具體控制，整個線路就是從核心機房的核心交換機出來，通過線路到宿舍或公寓外的交換機，再分配到各個宿舍、公寓中去。最常見的故障出現在宿舍、公寓交換機到各個宿舍、公寓這段線路之中，可以用測線儀測量是否通路，如果不同則意味著出現故障，還要檢查宿舍、公寓信息點的情況，如果出現接觸不良，同時交換機信息點也接觸不良，就要重新安裝信息點。如果都沒有出現解決不良，就比較復雜，需要專業人員前來維修。

二、解決高校網絡問題和管理問題的方案

1.常見的處理方式

連接問題是最常見的網絡故障，也是最簡單的網絡故障，有可能只是網線沒有插好，只要將網線拔出，再插進去，就可以恢復正常上網功能；端口故障可能是端口本身出現問題，硬件故障，該故障可能會影響到信號燈，可以通過觀察來看到是否出現故障；線路故障很多都會涉及到路由器或者交換機，所以當線路出現故障時，就要考慮到因為路由器的配置問題而導致線路出現故障，路由器出現故障，導致路由循環而找不到遠端地址。可以使用專業的工具來檢測路由器中的設置，找到錯誤后可使用工具自行修復；APR攻擊是校園網絡最常見的攻擊方式。APR攻擊就是通過偽造IP地址和MAC地址實現APR欺騙，能夠在網絡中產生大量的APR通信使網絡堵塞，攻擊者只要持續不斷地發出偽造的APR響應包就能更改目標主機APR緩存中的IP-MAC條目，造成網絡中斷或者中間人攻擊。這種攻擊僅能攻擊以太網（局域網），例如機房、內網、公司網絡等，而在外網（互聯網、非本區域的局域網）則起不到任何作用。局域網中若有一臺計算機感染ARP木馬，則感染該ARP木馬的系統將會試圖通過“ARP欺騙”手段截獲所在網絡內其它計算機的通信信息，并因此造成網內其它計算機的通信故障。受到攻擊后的主要表現為：計算機頻頻斷網、瀏覽器不能正常工作、常用軟件出現故障、客戶端變紅等。通過安裝APR個人防火墻可以防止APR攻擊，它可以在計算機上對網關進行綁定，這樣假的網關就不會通過，APR病毒也會別阻擋在外面，從而保障計算機的安全。

2.限制P2P軟件流量

P2P被稱為對等網絡或者是對等計算，含義是網絡的參與者共享他們擁有的一部分硬件資源，這些共享資源通過網絡提供服務和內容，能被其他對等節點直接訪問而無需經過中間實體。P2P技術最大的特點是P2P軟件接入網絡后會占有大量的寬帶，因為校園網的網絡寬帶有限，而大部分寬帶被P2P軟件所占有，這就會導致其他正常的網絡應用或者網站不能正常使用，只有等待P2P軟件使用完之后才可正常使用。因此，客戶需要使用專業的網絡管理軟件來限制P2P對寬帶的占有，進行流量控制，從而提升學生和教師的學習和工作效率。

3.利用防火墻保證計算機的安全

防火墻是保護電腦的屏障，這是一個很形象的名字，外面有火情，而一堵墻就可以保證內部的安全，所以稱為防火墻。從網絡流入計算機以及從計算機流出到網絡的所有信息都需要經過防火墻，防火墻對這些信息進行掃描，識別一些攻擊和病毒，去除它們，避免在計算機上執行而對計算機產生損害，特殊站點的訪問也會給用戶提醒，防止用戶的信息流失，保證用戶的信息安全。雖然防火墻不能完全保護計算機的安全，沒有防火墻可以抵擋大部分的攻擊，每個計算機都必備防火墻，就可以看出其重要程度，對防火墻進行有必要的設置，制定多種防護策略，保證計算機的安全以及網絡應用的正常服務。

4.制定出有效的校園網絡規章制度

高校校園網絡的管理要靠制度進行約束，如果沒有相關規章制度的約束，校園網管理起來就非常麻煩，管理人員沒有標準可以遵循，是否違反相關準則只能靠管理人員的個人情感，沒有標準被管理的人員也會不服氣，因此，制定有效的規章制度是維護校園網穩定的重要舉措，制度的制定要完善、合理、科學，強制要求學生和教師嚴格遵守。

三、結語

高校校園網絡覆蓋的人群非常廣，人群的素養也非常高，可以創造出更多的價值，所以校園網要保持穩定，提高學生和教師的學習和工作效率。隨著網絡的普及，網絡對人們的重要性也越來越高，構建一個安全、快速、穩定的網絡環境是首要任務，這就要求相關人員要加強管理，提高維護技術，才能構建良好的網絡環境。

參考文獻：

[1]葉青，林曉敏，徐俏虹.校園網絡維護探討[J].計算機時代，2011，（05）.

[2]黃彬.淺析高校網絡安全存在的問題[J].信息安全與技術，2011，（01）.