基于PDCA循環的畢業創作質量管理體系的構建與實踐

黃溫玉 余文浚

摘 要：畢業創作（論文）作為藝術類院校本科四年教學成果的總體檢驗和集中展示，是實現其本科人才培養目標最重要的教學環節之一，也能夠較直觀的反映出各專業在人才培養方案上的成功經驗和存在的問題。本文運用PDCA循環（戴明循環），結合ISO9000系列標準、TQM全面質量管理等理論，對畢業創作（論文）的每一個環節做出指導并以四川美術學院中國畫系為例，嘗試構建出一套基于PDCA循環的中國畫系畢業創作（論文）質量管理體系，從而提升畢業創作（論文）質量。

關鍵詞：PDCA 畢業創作（論文） 質量管理

一、研究背景

如何提高本專業畢業創作（論文）的整體質量和水平、是當前高等美術院校教學改革的重要任務。就目前已有的研究來看，普通綜合類大學已經有較完備的、定量的評估理論和評估體系，而美術類專業因其自身獨特的學科特點和培養模式，跟普通綜合類大學在人才培養方案、畢業創作的教學安排和評價模式上都存在較大差別，很難形成一套系統的畢業創作（論文）質量管理體系。戴明在轉危為安一書中曾指出：85%的質量問題和浪費現象是由于體系的原因，15%是由于崗位上的原因。一套科學且可行的質量管理體系對質量管理全過程的重要程度可見一斑。本科畢業設計（論文）是本科人才培養方案中非常重要的教學環節，提高本科畢業設計（論文）質量是一項長期的、系統的工程，PDCA循環理論作為質量管理的一種方法，適用于本科畢業設計（論文）的教學質量管理。本文運用PDCA循環（戴明循環），結合ISO9000系列標準、TQM全面質量管理理論等對畢業創作（論文）的每一個環節進行指導，希望能夠為高等美術院校畢業創作（論文）管理提供一種新的思路。

二、研究方法

PDCA循環是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質量管理中得到了廣泛的應用，是開展所有質量活動的科學方法。具體來說本項目將分為以下幾個階段。（1）Plan階段：分析現狀、擬定目標和計劃。（2）Do階段：按照計劃實施。（3）check階段：檢查驗證、找出異常的原因。（4）action階段： 鞏固成果，形成標準，尋找遺留問題，持續改進。PDCA循環在循環的過程中不是一成不變的，而是呈階梯狀向上攀升，他能夠有效、及時、充分地執行下一個命令和方案，配合人工分析和監督，提出標準化方案一直執行下去，實現大循環中套小循環。整體來說就是一個大循環套小循環，相互獨立又相互聯系的管理程序體系（如圖1所示）。為了提升高等美術學院校畢業創作的教學質量，本文利用PDCA循環搭建出教學管理的框架，確定目標，找出問題，固化標準并持續改進整個教學過程。

圖1 PDCA循環示意圖

三、基于PDCA循環的中國畫系畢業創作（論文）質量管理體系的構建與實踐

實施戴明PDCA循環在畢業創作的每一個環節，利用PDCA循環找出問題、分析要因，不斷固化和更新標準，將有助于教學機構提高向學生客戶提供的服務質量。本文根據PDCA循環理論，將畢業創作（論文）教學管理過程分為四個大循環，這四個大循環符合“實踐—認識—再實踐—再認識”的規律，是一種科學的管理手段。下圖為中國畫系近三年畢業創作（論文）管理流程圖。

1.Plan計劃階段

畢業創作頭緒繁雜，必須及早成立畢業創作指導小組，根據教學大綱制定一套詳細的規章制度、教學計劃、日程安排等，提前布置、落實才能將創作融入到基礎之中。其中，規章制度包括畢業創作 （ 論文） 選題要求、寫作規范、進度安排、答辯要求、成績評定辦法和檔案管理制度等一系列規范。各項規范、安排必須有明確的標準及時間截點，以驗證所有工作是否按時、按質完成。

以四川美術學院中國畫系為例，畢業創作初期往往會存在以下幾個問題。如：學生素材收集不夠、自身能力不足、選題重復且耗時長等。學生在畢業創作階段同時也面臨著就業、升學的壓力，學生邊忙于找工作、考研，邊在自己的工作室獨立進行創作，創作交流的氛圍不濃厚，缺少創作的緊迫感。另外，畢業創作階段，院系針對畢業生出勤的管理上會較為自由。少數學生畢業創作意識淡薄，學習惰性強，真正用在畢業創作的時間極短，部分畢業生的作品甚至存在臨摹、抄襲、拼接等現象。為最大化的延長畢業創作的時間，解決創作周期短的問題，中國畫系在大三下期就設置了相應的創作類課程，并指定當年即將參與指導畢業創作的老師擔任任課教師，提前就畢業創作內容、思考路徑、制作方法等做綜合介紹。課程結束后還會召開畢業創作動員大會以及優秀畢業生畢業創作分享會督促學生利用寒假時間，確定畢業創作的選題并完成草圖。

2.Do執行階段

Do環節主要是在計劃環節的基礎上，按照計劃開展選題、創作指導、畢業答辯等具體工作。畢業選題是否恰當，是畢業創作能否順利進行的重要前提。面對絢麗多姿的當代畫壇，學生會感到困惑，甚至對畢業創作感到畏懼。畢業生雖然經過幾年的基礎能力訓練，對技能的掌握和運用都有了一定的積累，但對藝術創作還停留在最初的感性認識階段，不能很快的轉變觀念。在這個時期，教師應鼓勵學生注重閱讀與專業相關的書籍，參加學術講座、論壇、實踐等各項活動，結合學院的選題要求，明確自己感興趣的方向。

在創作進度安排上，雖然指導小組會制定較完善的教學計劃，卻沒有對學生的創作進度、成績評定等作出具體要求，不具備強制執行力。導致部分散漫的學生不能合理規劃時間，完成階段性必須完成的任務。在教學管理過程中，許多院系并沒有將教輔人員納入指導小組。按照美國菲根堡姆博士于1957年提出的全面質量管理理論，一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎。[7]教輔人員在此時也應當參與進來，輔導員可在過程中對學生做心理建設與輔導，教學、科研秘書協助指導小組、定期對畢業創作進展做出記錄，督促學生認識到畢業創作的重要性。在教學管理過程中應注重調動師生的積極性、全員參與。

畢業創作初期，應當將畢業創作課程前置。川美中國畫系在第六學期就設置了畢業創作課程，并讓畢業創作指導小組的教師擔任本門課程的授課教師。這樣使得學生在正式進入畢業創作之前對創作本身有一個全面的了解，也能盡早讓指導教師掌握本屆畢業生的整體水平。畢業創作不是一蹴而就，必須是一個循序漸進的過程。最大化的延長畢業創作時間才能保證畢業創作的質量。本專業在三年級下學期就召開全體畢業生畢業創作動員大會，并對學生的選題進行審核。督促學生利用寒假期間完成創作初稿，開學后即進入審稿檢查程序。為避免重復選題、保證選題的獨特性和個人風格，除及時成立專家組審核選題之外，還打造學生可以及時交流的平臺（如微信、論壇、創作主題感想會等）。這樣畢業生在吸取別人經驗的同時，也避免了出現同樣主題和相似畫風的創作，呈現出作品的多樣性。

3.Check檢查階段

檢查階段是檢查畢業創作和論文的全過程是否按照計劃達到預期目標的重要環節。建構規范的審查制度，是畢業創作能夠順利實施、作品質量提高的重要保障。川美中國畫系在每一個環節都設置了明確的檢查制度。如開題審核規范、中期檢查規范、畢業創作（論文）工作規范、成績評定要求、畢業創作（論文）質量督導制度等。畢業創作過程中，畢業指導小組通常作為一個整體指導當年的所有畢業生，教師之間職責劃分不明確，不能有效的督促學生及時完成畢業創作。指導教師是否認真履行職責，是學生畢業創作質量的重要保障。應讓指導教師與學生共同承擔起畢業創作（論文）的責任，嚴格把好質量關。

檢查過程中，成立畢業創作質量審查小組對畢業創作的每一個環節進行督導，定期和不定期的檢查畢業創作各階段的情況，對整個畢業創作過程實施追蹤管理。如不定期檢查指導教師到崗情況與學生出勤情況；定期檢查選題落實情況及畢業創作階段性任務、開題報告、中期檢查、最終作品完成情況；對未能完成階段性任務的學生出具處理意見，并在最后評定綜合成績時作為平時表現的參考依據。

4.Action糾正階段

Action階段的目的是采取糾正措施，避免結果中出現異常情況，防止它們再次發生。每個月應召開畢業創作質量分析會，分析畢業創作質量檢查中發現的薄弱環節和質量問題，找出影響畢業創作質量的因素進行科學分析，采取措施制定合理計劃。在畢業創作（論文）管理的每個環節不斷固化、執行新的標準，改進管理體系和流程，進入下一個PDCA循環。不斷提高畢業創作質量，促進畢業創作質量持續改進。

高等美術院校通常規模較小，科研、教學管理人員人手不足，無暇對自身的工作作出系統性的研究和總結。專業課老師與教學管理人員溝通不足、無法最直接快速的得到教學管理過程中出現問題的反饋。畢業創作的研究多是針對學生畢業創作模式、指導方法及提升學生創作能力的分析，并不能探索出一套行之有效的管理方案，達到預期的效果。可設立閉合的信息反饋系統，盡可能快速準確的了解畢業創作中可能出現的問題（除學生信息員反饋制度、畢業生問卷調查制度外，還可以對相關行業、企業進行定期調研）。及時處理反饋的問題，填寫《畢業創作教學質量改進反饋書》，在檢查中發現不合格問題，當場記錄、反饋，要求責任人進行要因分析、提出改進措施。

績效獎勵方面，雖然每年有設置獎項對部分優秀作品進行獎勵并頒發榮譽證書。但獎勵形式比較單一，未能有效的與畢業生創業、就業結合起來。還可深入挖掘其他的激勵方式。如：1.鼓勵發表作品。對于作品發表的學生和指導教師給予一定的物質和績效獎勵。2.建立合作平臺。與畫廊、企事業單位建立良好的校企、校地合作平臺。讓優秀畢業生獲得優先推薦就業的機會。與國內外藝術品經營和收藏機構與個人合作、推動學生進入藝術品市場，建立良性的培養與激勵機制。3.收藏優秀作品。對學生的優秀作品定期舉辦專題展示活動，包括群展以及部分優秀學生個展，推薦優秀作品參加國內外具有較大影響的藝術展覽。4.舉行優秀畢業生畢業創作（論文）分享會。

結語

在2014屆-2017屆中國畫系畢業創作教學環節中，通過對畢業創作課程應用PDCA循環進行教學管理后，中國畫系在全校評比中曾獲得優秀組織獎。校內外專家、企事業同行普遍評價畢業生畢業創作（論文）質量較以往有很大提升。PDCA循環能夠科學的構建高等美術院校在畢業創作（論文）過程中的質量管理體系。在管理過程中通過大循環套小循環的方式，不斷的更新目標，找出問題，固化標準并持續改進整個教學過程，對高等美術院校提高畢業創作（論文）水平、提升教學質量和效率都起到了積極的推動作用。

參考文獻

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