人性化護理服務在產婦分娩過程中的作用

譚環

摘要 目的：探討人性化護理服務在產婦分娩過程中的作用。方法：收治分娩產婦100例，隨機分為對照組與觀察組。對照組采用常用護理，觀察組在對照組基礎上加用人性化護理服務，比較兩組的護理效果。結果：觀察組分娩時間和產后2h出血量少于對照組（P<0.05）。結論：人性化護理服務在產婦分娩過程中應用效果顯著。

關鍵詞 人性化護理服務；產婦產程；護理滿意度

由于社會經濟的不斷發展以及人們生活水平的不斷提高，產婦對在醫院治療的期間所接受的護理服務質量要求也有所提高。產婦的分娩過程是一個復雜且危險的過程，情緒特別容易受到體力與心理等其他因素的影響，如果醫生可以促進產婦的自然分娩，不僅可以保證母親和嬰兒的生命安全，同時還可以提高產婦的滿意度[1]。而人性化的護理服務就體現在這個過程中，這種方法可以為產婦提供全方位、多層次的優質護理服務，體現了有效的人性化護理，提高了整體的護理質量。我院產科在產婦分娩過程中對產婦實施人性化關懷，針對產婦在分娩過程中的人性化護理服務進行了分析，并在此期間對產婦的臨床應用效果進行了記錄并觀察，現報告如下。

資料與方法

2015年7月-2016年7月收治分娩的產婦100例，在綜合檢查過關后，確定沒有危險妊娠因素者，然后隨機分為對照組和觀察組，每組50例。對照組年齡21～36歲，平均（27.67±3.12）歲；孕37～42周，平均（38.8±1.2）周。觀察組年齡22～37歲，平均（27.34±3.88）歲。兩組上述一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

護理方法：對照組采用一般醫院常用的方法，并在此基礎上告訴產婦在生產過程中要小心的事項。觀察組在對照組的基礎上還有專業的護理人員的關注。①舒適的產房環境：醫院的醫護人員可以對產婦的分娩環境進行仔細布置，使產婦有一種愉悅、輕松的環境，還要盡量保證產房內的整潔度與空氣暢通，在產房內要做到不喧嘩、不大聲說話，確保給產婦一個安靜、舒適的分娩條件[2]。②加大宣傳力度：對產婦進行健康教育，確保產婦對分娩的相關知識具有一定了解，對其注意事項也能引起重視，如果在分娩過程中出現意外情況，也能科學、有效地引導產婦積極配合產科的醫生，共同解決問題。③針對性的心理輔導：產房的醫護人員需要端正態度，具備一定的道德素養與職業操守，盡量做到耐心傾聽，做到熱情、隨和，與產婦可以友好地交流，減少并避免產婦的消極與害怕情緒，對產婦進行勸解與安慰，減輕其心理壓力。④針對性護理：醫護人員需要做到有效、良好的溝通，遇到問題，主動與產婦共同解決，定期檢查產婦的情緒與狀況并做好相關的記錄，盡量滿足產婦的要求，為其提供滿意的、舒適的個性化服務[3]。如果是遇到情緒不穩定的產婦，可以使用陪伴的分娩方式，用音樂使產婦放松。由經過專業訓練的助產人員全程陪護，幫助產婦正確呼吸，以一種更好的狀態生產。⑤清潔服務：為產婦的生活做好服務，因為產婦不方便行走，護理人員需要幫助產婦喝水、吃東西以及上廁所等，還要注意產婦的飲食；盡量讓其吃一些有能量、容易消化的東西，這樣才能保證產婦的體力；除此之外，還要檢查產婦在生產過程中的狀態，有必要的話，給產婦進行按摩，講述一些有助于放松的話題，使產婦的注意力不集中在痛苦上，舒緩產婦的疼痛。⑥產婦的產后護理知識講解：在產婦產后的時間內，需要檢查產婦的身體恢復情況以及是否發生出血問題，對其進行記錄，并且有必要向產婦灌輸一些有關產后需要重視的事情以及帶小孩的知識，幫助產婦做一位合格的母親；另外，還要跟產婦的家屬囑托相關事項，與其進行有效的交流，避免產婦發生其他問題。

觀察指標：①比較兩組產婦的產程時間及產后2h出血量。②采用問卷調查的方法，給兩組產婦發放問卷調查表，讓其對護理的滿意度進行打分，分為非常滿意、基本滿意和不滿意3項。

統計學方法：采用SPSS17.0分析，計量資料采用（x±s）表示，采用t檢驗；計數資料采用率（%）表示，采用X2檢驗；P<0.05為差異有統計學意義。

結果

產程時間及陰道出血量：對照組產婦的總產程（407.2±17.5）min，而觀察組（326.5±11.6）min，兩組對比，差異有統計學意義（P<0.05）；另外，觀察組的產程時間以及產后2h出血量和胃腸功能恢復時間都明顯優于對照組，對照組產婦對護理的總滿意度80%，而觀察組的產婦滿意度95%，兩組對比，差異具有統計學意義（P<0.05）。觀察組的總共的生產時間明顯短于對照組，并且觀察組產婦在產后發生出血問題的例數也明顯低于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），見表l和表2。

討論

分娩是女性一種特殊的生理現象，產婦很容易產生焦慮和恐懼情緒，所以對產婦的身體和心理是一項很大的挑戰。因此，現代社會對產婦在分娩過程中的人性化服務提高了要求和重視力度。這就要求產科的醫護人員需要具備相關的專業知識和社會責任感，還要學一些心理學知識，幫助產婦更好地完成分娩。

人性化護理做到了在關注產婦身體狀況的同時還對產婦的心理狀況進行關注，做到最細致的人性化護理服務。除此之外，采用人性化護理服務還提高了對醫院的護理人員的護理要求與能力，身為一名護理人員，必須首先要保證自己已經熟練掌握了護理的所有知識，還要有社會責任感，醫院要保證護理人員的道德素質和護理服務態度[4]。在產婦生產過程中實施人性化的護理服務，與產婦的溝通必須具有時效性，給予產婦一定的關愛，使產婦有一種溫暖、輕松和舒適的心情，感覺像是家人在照顧她，這樣就能更好地幫助產婦減少緊張、恐懼，提高產婦對護理工作的滿意度。

參考文獻

[1]謝曉君.趙蓮杰，趙穎.人性化關懷在產程中的臨床應用[J].護理園地，2015，5（10）：691-692.

[2]劉芳，蔣志真.分娩產婦的心理護理及產后保健[J]中國現代藥物應用，2011，1（1）：184-185.

[3]周瑩.人性化心理護理在順產產婦分娩過程中的應用效果[J]健康研究，2017，3（6）：368-369.

[4]李愛.人性化護理服務在產婦生產過程中的應用分析[J].內蒙古醫學雜志，2016，11（6）：1264-1265.