供電企業抄表核算收費中存在問題與策略

劉文海

【摘 要】隨著我國工業化程度的不斷提高，供電企業也得到了有效的發展。如今，電力企業無論是在促進經濟發展方面還是保障居民生活方面都有著非常重要的作用。但隨著人們對電力能源需求程度的不斷提高，抄表核算收費工作的難度也逐漸增大，給供電企業帶來不小的挑戰。基于此，本文首先對供電企業中抄表核算收費工作存在的問題進行了分析，然后根據問題提出了相應的解決策略，以期我國供電企業能夠穩定發展。

【關鍵詞】供電企業；抄表核算收費；問題；策略

抄表工作是供電企業對客戶用電情況進行核算的一項工作，其通過對電能計費表中數字的檢查和抄錄，為電費的核算提供重要的參考依據。抄表工作的質量一方面關系到供電企業產品的電耗分析工作的有效性以及市場預測的方向性，另一方面也會影響到供電企業電費核算工作的準確性。因此，抄表工作對于提高企業的經濟效益有著非常重要的作用。然而在實際工作中，抄表核算收費工作分別從屬于不同的部門，因而給這項財務管理工作的正常開展帶來很大的困難。加強對供電企業抄表核算收費工作中問題的研究，對于提高供電企業的經濟效益有著十分重要的意義。

一、供電企業抄表核算收費工作中存在的問題

（一）電能表對遠程抄表存在影響

遠程自動抄表系統的結構相對簡單，由主站、通信信道、現場終端以及采集點設備4部分構成。作為采集點的監控設備，電能表是遠程自動抄表系統用以采集數據的關鍵設備，是電能信息的采集員和監控對象。電能表應當與遠程自動抄表系統建立有效的連接，其參數應當與之相適應，以此保證采集數據的完整性和精確度。但在長期以來，電能表的種類和參數不斷革新，因而在龐大的用戶群體中出現多種不同類型、不同參數的電能表，使用情況十分復雜，給系統的數據采集工作帶來了嚴重的干擾，這種現象在農村中更為明顯。供電企業忽略了電能表的性能、容量、質量等問題，隨意將電能表接入抄表系統中，其安裝的位置未按照相應的要求，接線的方式也未遵循相應的工藝手段，加上后期電能表的查驗工作存在漏洞，導致電能表的質量、性能等一系列因素出現不同程度的問題，影響遠程自動抄表系統的正常運轉。

（二）電力線用電負載影響載波通信質量

電力線是傳送載波信號的主要設備，因而電力線上的用電負載啟動時所產生的感應電壓會對載波信號產生一定的影響，進而使電力載波通信質量水平下降。這種現象在低壓電力網上更容易發生，低壓電網用電負載情況復雜程度高，其電機轉動產生的噪聲電平也相對較高，因而使通信質量受到很大的影響。當電力線上負荷很重時，線路阻抗變為為1Ω以下，載波信號也在此情況下受到嚴重的衰減。當電力線空載時，載波信號可以進行較長距離的傳輸；當電力線負荷較重是，其傳輸距離就會受到很大程度的縮減。

（三）竊電現象嚴重

隨著社會的發展，人們的生活水平也在不斷提升，農村家庭中的家用電器的數量也在逐漸增多，電費賬單的數目也在不斷增加。為了減少電費的支出，部分農民開始進行竊電。作為最常見的竊電形式之一，掛鉤竊電在排灌水高峰期應用非常廣泛，通過改變零線接口使用電線路發生轉變，從而將電路連入其他用戶家中（如圖）。由于居民對當地環境條件以及掛鉤竊電方式的熟悉程度較高，管理人員在對用電情況進行檢查時，無法發現較為隱蔽的掛鉤竊電行為。另一方面，部分農民缺乏安全用電意識，即使發現竊電現象也無法對竊電現象進行有效的辨識，從而助長了不正之風。部分地區即使抓到竊電者，也會因為證據的缺失無法對竊電者進行相應的處罰，因而導致竊電現象屢禁不止。

二、供電企業抄表核算收費中問題的解決

供電企業要加強抄表核算收費工作，就要轉變管理觀念，加強管理意識，改進管理方法。下面，我們就對供電企業抄表核算收費中問題的解決方法進行分析。

（一）提高載波自動抄表系統建設的施工質量

在自動抄表系統施工之前，首先要進行結合環境條件對原圖紙進行一定的改進。企業要做好員工的培訓工作，讓員工對遠程自動抄表系統的建設工作提起足夠的重視。施工時要選擇正確的導線材料，保證電能表參數、類型可以與自動抄表系統相匹配。在施工過程，施工人員要結合其他類型電能量信息采集系統的安裝經驗對電能表的安裝流程和工藝進行規范，提高施工質量，減少后期因維護工作給系統帶來的不利影響。

（二）做好電費的退補以及電量的調整工作

供電企業要做好電費的退補工作，在對數額較大的電費進行退補時，要依據行業內部的相關規定，請求領導審批，然后再作出相應的處理。另一方面，供電企業也要對電量調整工作加以規范，將電費退補的具體信息錄入計算機中，并對項目電費變化情況進行必要的闡述，嚴禁違規操作，以此切實保障供電企業的經濟效益。與此同時，供電企業要規范電纜傳單的處理流程，指派專門的工作人員對變更傳單進行管理，做好對變更傳單的審核工作，以此實現電量的有效調整，促進供電企業的平穩發展。

（三）優化電費管理工作

供電企業需要加強服務意識，對企業的重點客戶進行跟蹤服務。對于用電量較大的客戶，特別是企業客戶，企業要進行有效的跟蹤服務，定期對客戶進行回訪，并指導客戶安全用電、節約用電。這樣的服務不僅可以節省客戶的用電費用，也可以使客戶與企業建立和諧的關系，促進企業更好地發展。在跟蹤服務的過程中，工作人員也可以對用戶的經濟情況進行了解，看其經營情況是否良好，從而保證供電企業電費收繳工作的順利進行。供電企業需要對企業的內部管理進行改革，具體可以從以下幾個方面入手：①加強電費管理制度的建立和電費核算制度的健全，將工作人員的工作業績與個人薪酬掛鉤，加強企業內部工作人員的工作責任感和積極性；②對抄表、財務、營銷工作人員進行專業化培訓，提高他們的專業技能；③明確激勵制度，使人力資源得到優化配置。

三、結束語

總而言之，供電企業抄表核算收費工作中仍然存在著許多問題。供電企業要對這些問題提起足夠的重視，落實電費賬本的管理制度，做好電費的退補以及電量的調整工作，同時還要對電力管理工作進行優化，以此保證企業的抄表核收費工作的有效性，促進企業的健康發展。

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