高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)視角下勝任特征的研究

范秀 裴虎城 袁修軍

摘 要：2017年10月1日開始實(shí)行的教育部令第43號(hào)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中，對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)賦予了新的定義，為輔導(dǎo)員的管理提供了新的視角，也對(duì)輔導(dǎo)員的職責(zé)提出了明確的規(guī)定。在這樣的背景下，對(duì)輔導(dǎo)員的勝任力特征進(jìn)行分析，目的是為輔導(dǎo)員的發(fā)展提供有針對(duì)性的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)；勝任特征

一、引言

輔導(dǎo)員是高等學(xué)校的重要組成部分，是學(xué)生工作的關(guān)鍵力量。教育部令第24號(hào)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中將輔導(dǎo)員角色定義為輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。而教育部令第43號(hào)文件中對(duì)輔導(dǎo)員角色進(jìn)行了重新定義：輔導(dǎo)員要在教師和管理人員的雙重身份下，以立德樹人為中心環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生成為全面發(fā)展的特色人才。伴隨角色的重新定義，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力也發(fā)生了變化，但是作為高校教育不可或缺的部分，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)能力直接決定了學(xué)生的發(fā)展方向。在這樣的視角下，研究探討輔導(dǎo)員的勝任力，對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)的發(fā)展具有非常重要的意義。

二、輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)和內(nèi)容

依據(jù)查閱文獻(xiàn)，關(guān)于勝任力的普遍定義是能夠在工作中或者生活中表現(xiàn)出來的突出和不突出的個(gè)體內(nèi)在的不同特征，勝任力是可以體現(xiàn)個(gè)人工作能力的。輔導(dǎo)員的基本工作職責(zé)和工作內(nèi)容很煩瑣，因?yàn)檩o導(dǎo)員具有教師和管理者的雙重身份，因此輔導(dǎo)員的工作不僅包括教育技能，還需具備成熟的教育觀念與學(xué)生觀念。依據(jù)教育部43號(hào)令，輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)和工作內(nèi)容包括：思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、日常事務(wù)管理、心理健康教育、網(wǎng)絡(luò)思政教育、校園危機(jī)應(yīng)對(duì)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、理論與實(shí)踐研究九個(gè)方面。

三、輔導(dǎo)員的主要?jiǎng)偃翁卣?/p>

1.溝通協(xié)調(diào)。能夠妥善處理學(xué)生之間的關(guān)系，取得學(xué)生的信任，使學(xué)生遇到問題時(shí)可以主動(dòng)找輔導(dǎo)員解決。輔導(dǎo)員要通過語言能力解決問題，以獲得學(xué)生的支持、理解與信任。

2.態(tài)度。輔導(dǎo)員要熱愛高校管理事業(yè)，有效完成交代的各項(xiàng)工作，可以同學(xué)生家長(zhǎng)或相關(guān)人員建立良好的溝通關(guān)系，通過交流增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的了解；能夠利用信息化手段進(jìn)行教育，做到資源與經(jīng)驗(yàn)共享，充分發(fā)掘?qū)W生的各種能力、潛力，能夠包容和理解學(xué)生的行為，并懂得傾聽。

3.動(dòng)機(jī)。能夠主動(dòng)承擔(dān)基本職責(zé)之外的其他工作，并保持積極的工作心態(tài)；能夠主動(dòng)對(duì)學(xué)生管理方法與方式進(jìn)行創(chuàng)新，采取不同的措施吸引學(xué)生。

4.心理特質(zhì)。具備自我認(rèn)識(shí)的能力，能通過自我反思，對(duì)自身不足之處予以改進(jìn)；能夠在一些突發(fā)情況下，控制自己的情緒；具有健全的人格和開朗的性格；自信，善于觀察，善于創(chuàng)新。

5.學(xué)習(xí)發(fā)展。通過吸取自己或他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、科研成果等方式，增加個(gè)人學(xué)識(shí)、提高專業(yè)技能，從而獲得有利于未來發(fā)展的能力。

四、編制《輔導(dǎo)員勝任特征詞典》

輔導(dǎo)員是高校教育工作中不可或缺的中堅(jiān)力量，是培養(yǎng)有文化、有紀(jì)律、有道德、有理想的新時(shí)代四有新人的關(guān)鍵教育力量。輔導(dǎo)員的勝任特征主要是通過文獻(xiàn)資料法獲得（如表1所示）

五、結(jié)論

輔導(dǎo)員的勝任特征主要有溝通協(xié)調(diào)、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、心理特質(zhì)、學(xué)習(xí)發(fā)展，可以劃分為組織能力、語言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、思想引領(lǐng)、危機(jī)管理等13項(xiàng)勝任特征，對(duì)勝任力特征進(jìn)行描述性定義，尤其是在輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的背景下，為輔導(dǎo)員的工作提供了方向和實(shí)用價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]李廣，李凱敏.高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)視角下的勝任力模型檢驗(yàn)[J].保山學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，4（36）.

[2]楊繼平，顧倩.大學(xué)生輔導(dǎo)員勝任力的初步研究[J].山西大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2004（6）.

作者簡(jiǎn)介：范秀（1988— ），女，山東禹城人，研究生，初級(jí)職稱，研究方向：學(xué)生管理。