華為全球化戰(zhàn)略分析以及啟示

蔣娟娟 李志明

引言

華為技術有限公司在1987年創(chuàng)立，主要從事通信網(wǎng)絡技術與產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)以及銷售，是為全世界提供先進的信息以及通信解決方案。華為1996年開始全球化之路，到2016年華為在業(yè)務上已服務于歐洲、非洲、亞太等地區(qū)80多個國家的200多個城市、覆蓋8億多人口，是中國企業(yè)全球化發(fā)展的楷模。本文從華為全球化發(fā)展的戰(zhàn)略特征為視角剖析華為成功“走出去”的密碼，并給中國企業(yè)“走出去”一定的啟示。

一、華為全球化中的戰(zhàn)略特征

1.華為的全球技術研發(fā)

中國企業(yè)談及研發(fā)相對較少，談論最多的是營銷，互聯(lián)網(wǎng)思維甚囂塵上。而這些企業(yè)一旦遭遇困境，首先想到的就是壓縮研發(fā)投入，減少成本，以至于整個戰(zhàn)略規(guī)劃被打亂，也對企業(yè)未來的發(fā)展壯大埋下了隱患。華為則不同，在《華為基本法》第26條規(guī)定，華為必須確保按照銷售值的10%給付研發(fā)經(jīng)費，在有必要且有可能性的時候時還會增加經(jīng)費的比例。其研發(fā)投入占營收比例逐年提高，從過去兩年提高至15%。華為2016年度財報中提到，研發(fā)投入高達764億元（110億美元），躋身到全球前五。無論在任何時期，保證技術研發(fā)的投入都是華為的首要部分。

在當下這個時代，科學技術突飛猛進，全球市場更加是變幻莫測。華為沒辦法實現(xiàn)從零開始做，也沒辦法獨霸天下。只可以通過在競爭中合作，互利互贏，企業(yè)才可以更加強大。近些年以來，華為在全世界范圍內(nèi)非常廣泛地開展技術科研及市場擴展的合作，和包含競爭企業(yè)在內(nèi)的全球化大企業(yè)創(chuàng)建了戰(zhàn)略合作伙伴的關系，先后和摩托羅拉、IBM、INTNET、德州儀器（TI）、朗訊科技等公司聯(lián)合開辦了實驗室亦或合資開辦公司，在華為16大研究所中，有8所研究所在中國之外；同時，也與客戶建立了36個聯(lián)合創(chuàng)新中心，其主要分布在中國和歐洲，其目的主要是共同研究客戶未來的需求；與全球上百所大學進行多形式的合作創(chuàng)新，成功合作的重要創(chuàng)新項目超過了一百個，從而形成了華為高度開放的研究模式。

2.華為的經(jīng)營管理之道

伴隨著國際化步伐的加快，華為梳理和制定了自己的使命，愿景和發(fā)展戰(zhàn)略，其戰(zhàn)略定位是：

（1）華為的存在只為了能給客戶提供最好的服務，其驅動的原力也來源于客戶的需要；

（2）提供高質(zhì)量、高效率、運行簡便的服務、最大程度滿足客戶需要，為客戶更好提升自身的競爭能力；

（3）不間斷的管理改革，促成一套有效率的流程化運行模式，保證至客戶端的優(yōu)質(zhì)體驗；

（4）與競爭伙伴在競爭后互相合作和發(fā)展，一起打造出廣闊的生存平臺，共同享有價值鏈條上的利益，上述是從管理經(jīng)營哲學領域角度出發(fā)的華為戰(zhàn)略，亦是一個均衡發(fā)展的戰(zhàn)略發(fā)展方針。

從經(jīng)營方式上來分析，華為的宏觀經(jīng)營方式就是把客戶當上帝，時刻滿足顧客的需求，產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)都是以客戶需求為導向，同時給予客戶體貼周到及時的服務視為企業(yè)生產(chǎn)的唯一價值和理由，實現(xiàn)個人績效承諾，從而支持公司整體經(jīng)營目標的達成。

從管理方式上來分析，華為的微觀經(jīng)營方式表現(xiàn)出來的就是流水式程序化的搭建創(chuàng)造。華為和國際商業(yè)機器公司、合益咨詢公司、普華永道等國際一流的資訊管理企業(yè)開展合作，在集成式設備研發(fā)(IPD)、集成供應鏈體系(ISC)、財務系統(tǒng)管理、質(zhì)量把控、人力資源投入等多個方面展開了深入改革，引進業(yè)界最佳實踐，搭建起了基于IT的管理制度，在各方面完成了從端到端、高質(zhì)量、迅速、有效的管理。

3.華為的品牌搭建與管理

經(jīng)過了將近30年的成長，華為形成了自己獨有的企業(yè)文化，客戶需求是華為發(fā)展的原動力，始終以客戶為核心，及時滿足客戶需求，并圍繞客戶需求不間斷創(chuàng)新。華為從創(chuàng)立之始，一直致力于開發(fā)自主技術，艱苦奮斗，為品牌戰(zhàn)略打下了扎實的技術基礎。其后通過其全球戰(zhàn)略，進入了亞非拉市場，等到技術成熟，繼而進軍歐美市場，樹立起了品牌形象。

為了滿足企業(yè)國際化業(yè)務的開展，樹立起國際品牌，華為制定了新的視覺系統(tǒng)，來保證對外傳播以及對內(nèi)傳播的一致性。新的核心價值觀體系推出以后，華為在2006年5月8日更換了企業(yè)標識，在保持原有標識蓬勃向上、積極進取的基礎上，更加聚焦、創(chuàng)新、穩(wěn)健及和諧，充分表達了華為對客戶的鄭重承諾。在英國市場產(chǎn)業(yè)咨詢公司Brand Finance公布的“2017年度全球最具價值品牌500強排行榜”中，華為憑借252.3億美元的品牌價值位列榜單第40名，名次較上一年提升了7位。

4.華為的人力資源模式

（1）以價值評價為核心的價值管理系統(tǒng)。華為的人力資源管理所遵循的原則只有三句話：價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配。在華為的理念里，價值分配就是多勞多得，不讓“雷鋒”吃虧，以奮斗者為本。

（2）員工激勵機制。第一表現(xiàn)上是在員工的高薪激勵分配上，華為員工人均薪酬較同領域內(nèi)行業(yè)對應的最高工資水平高。第二是員工的股權激勵，更是實現(xiàn)了華為的不斷發(fā)展。在華為的工資體系中，工資是最基本的保障，獎金是短期目標實現(xiàn)的激勵、股權才是讓員工和企業(yè)持續(xù)利益捆綁的最重要因素。

（3）高績效文化。從華為企業(yè)建設走過的歷程可以看出，高績效文化是華為企業(yè)文化。華為要不斷地去滿足客戶的各種需求，這就要求了其本身需要強大的價值創(chuàng)造能力，這種能力在企業(yè)內(nèi)部具體體現(xiàn)為高績效。而在全球化進程中持續(xù)生存和發(fā)展，在于成員的價值創(chuàng)造能力，即是員工的持續(xù)高績效行為。

5.華為多樣式的發(fā)展路徑

華為在全球化初期階段，由于外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件的雙重制約，華為全球化進入模式選擇了漸進式進入模式，即“由近及遠，先易后難”的經(jīng)營模式，將亞非拉地區(qū)作為企業(yè)國際化的起點，經(jīng)過了多年成長，華為的產(chǎn)品，技術，服務以及團隊日趨成熟，才陸續(xù)進入歐洲，日本以及美國市場。此外，華為全球化的模式是以全球研發(fā)為特點，建立全球研發(fā)網(wǎng)路，重視知識產(chǎn)權，同時構建自身的市場網(wǎng)絡及服務網(wǎng)絡，以此實現(xiàn)全球化。因此，華為在全球化初期，就在國外設立研發(fā)機構、合資企業(yè)，以及和國際企業(yè)進行研發(fā)合作，利用全球戰(zhàn)略資源，提升技術水平，實現(xiàn)國際化，在這個過程中也體現(xiàn)了跨越式的發(fā)展模式。

二、華為模式對中國制造業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的啟示

1.技術研發(fā)的核心作用

在華為實施全球化戰(zhàn)略的過程中，華為始終以技術研發(fā)為核心，把核心技術牢牢掌控在在自己的手上，這樣也非常有利于保證其核心競爭力。華為公司里最大的一項投資就是對研發(fā)部門的投入，只有推動技術研發(fā)，擁有自主企業(yè)自主研發(fā)的核心技術，企業(yè)才能擁有在全球化競爭中擁有優(yōu)勢。只有擁有核心技術，打破國外的技術壟斷，才能擺脫對國外技術依賴，中國制造業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想成功“走出去”，也需不斷地提升技術研發(fā)水平，并形成自己的核心優(yōu)勢。

2.人力戰(zhàn)略和人才優(yōu)勢

在激烈的全球化競爭中，人力資源戰(zhàn)略對中國企業(yè)的全球發(fā)展戰(zhàn)略中起到舉足輕重的作用。首先，人力資源戰(zhàn)略根植于企業(yè)文化，華為特有的人力資源管理模式正是基于其狼性文化及高績效文化等等，而人力模式中以激勵模式和培訓機制最為突出。通過激勵機制來保證員工的工作熱情和刺激其創(chuàng)新熱情，更加認同其企業(yè)文化，充分發(fā)揮其工作才能。培訓機制則有效地保障了員工的成長性，各項技能才能不斷地提升，為企業(yè)的全球化戰(zhàn)略奠定了良好的基礎。因此，中國企業(yè)正需立足自己的企業(yè)文化，明確其全球化戰(zhàn)略目標，以此結合制定出一套適合自己的人力資源戰(zhàn)略，畢竟適合自己才是最好的，才能充分挖掘企業(yè)人才的工作才能，使企業(yè)不斷地向前發(fā)展。

3.合理地打造品牌形象

隨著華為手機等更貼近人們平常日常生活的產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)，華為品牌最近幾年越來越為人們熟知，一想到華為會覺得這牌子質(zhì)量不錯，性能卓越，性價比好等等特點。這些都得益于華為近30年來樹立起來的良好的品牌形象，堅定不移地保證其客戶化導向，以客戶需求為企業(yè)的研發(fā)目標。在其狼性文化的熏染下，自主研發(fā)核心技術，以聚焦，創(chuàng)新，穩(wěn)健，和諧為其核心理念，穩(wěn)步地打進國際市場。對中國企業(yè)來說，面對全球化的激烈競爭，在剛開始走出去的階段，如何合理的打造品牌形象至關重要。產(chǎn)品及服務必須面向大眾，服務于客戶，將品牌與企業(yè)文化有機融合，打造出有自己企業(yè)特色的品牌之路。

4.企業(yè)目標市場和全球化路線的選擇

華為從“活下去”到“走出去”，步伐從亞非拉到發(fā)達的西方國家，在全球化激烈競爭的環(huán)境中，逐步發(fā)展成世界一流企業(yè)，對中國企業(yè)的啟示意義非凡。中國企業(yè)得認清自己的現(xiàn)實情況，明確企業(yè)的定位，切合企業(yè)的綜合實力，趨利避劣，在全球化過程中選擇適合自己的目標市場，以漸進化地發(fā)展為主基調(diào)，在目標市場施展企業(yè)戰(zhàn)略，進而穩(wěn)步地擴張到其他的市場。

三、結語

華為成功“走出去”與企業(yè)自身優(yōu)秀的人力資源管理方法、以技術為核心等因素離不開關系，更重要的是華為始終把消費者的需求視為自身發(fā)展的要求，且有長遠的眼光及布局。華為的全球化戰(zhàn)略成功，也給中國企業(yè)的國際化發(fā)展帶來很好的經(jīng)驗。

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