卡邁恩·加洛
我們的大腦天生喜歡講故事。這能解釋為什么一些創意慘遭失敗,而其他創意則能成功;為什么許多想法沒能得到關注,而其他想法則能讓世界為之一振;許多領導者沒能激發團隊士氣,而其他領導者則能說服別人赴湯蹈火。
根據普林斯頓大學神經學家尤里·哈森的研究結果,一個會講故事的人實際上是把想法、思想和情感植入聽眾的大腦。講故事的藝術是你在思想交鋒中最有力的武器。
你一旦學到了講故事的技巧并知道這么做為什么有效,你就能在幾乎所有類型的交流中使用這些技巧,不管是公開演講、PPT、博客、電子郵件,還是廣告營銷,或者只是在星巴克邊喝咖啡,邊提出一個想法。
而學會講故事的第一步就是要深入挖掘出內心真正的激情,找到你的使命。如果你的故事連自己都打動不了,那就不用提旁人了。
“脫口秀女皇”奧普拉和《哈利·波特》的作者J.K.羅琳都常用三段式敘事法:1.觸發事件;2.轉變;3.人生啟示。比如J.K.羅琳在哈佛大學畢業演講中,就用了三段式敘事結構:大學畢業后的第7年,她經歷了“史詩般的”失敗—婚姻破裂,失去了工作,成為單身媽媽,窮困;轉變在于,她發現了失敗的好處—不再偽裝自己,而是開始用全部的精力完成唯一重要的事情,也就是寫《哈利·波特》;而人生啟示,就是只有經過逆境的考驗,你才會真正認識你自己和周圍的人,這才是真正的收獲。
事實上,任何人都能用下面三步構建起一個故事:1.用一個問題,或者出人意料的挑戰,抓住聽眾的注意力;2.通過講述一個從困境到最終戰勝挑戰的故事,給聽眾一種情感上的體驗;3.號召聽眾付諸行動。
振奮人心的演講者,會為每一次重要的推廣、展示、會面或者交談,構建故事結構。在這個過程中,他們采用了所有精彩電影都會使用的三個要素:惡棍、英雄和困境。一個好的故事包含英雄和惡棍、出人意料的轉折點以及英雄反敗為勝的結局。
而當故事成為從“是什么”到“可以成為什么”的橋梁時,就能點燃人們的激情。
我們可以再舉霍華德·舒爾茨的例子。霍華德·舒爾茨出身貧寒,在他7歲時父親送貨摔斷腿,家人沒有收入,沒有醫保,沒有員工補助,也沒有任何依靠。這一經歷讓他明確了自己的價值和抱負:如果我有機會做出改變的話,我一定不會丟下任何人。
如今,作為星巴克的首席執行官兼董事長,霍華德·舒爾茨已經有能力改善超過18萬名員工和他們家人的生活。他說,慷慨地對待員工不應該被看作是在增加成本、削減利潤。它是一種強大的推進劑,可以使企業的發展遠遠超過管理層的預想。
當他談論起往事對于公司愿景的影響時,他就從兩個層面與員工建立深刻的聯系:故事和現實。他用自己的真實經歷,簡單而有力地傳達公司的價值觀,真正激發了員工的激情。
對企業家來說,深入挖掘那些激發自己使命感的經歷,并且不斷重復這些故事,它就會成為公司文化的一部分。
(摘編自中信出版社出品《會講故事才是好演講》)