內部市場化體系建設及日清日結系統開發應用

劉春華

【摘 要】雙欣礦業通過自主創新開發日清日結報表系統，與集團公司全面推廣的內部市場化體系進行有效地結合，各部門都可以看到公司整體經營情況和自己每天的工作業績考核情況，對考核中發現的問題，及時進行改進，進一步提高工作質量和效率，充分挖掘企業潛力，增強企業活力，降低生產成本。

【關鍵詞】內部市場化；日清日結；煤礦企業；管理

一、引言

自公司開始實行日清日結報表系統以來，每天都可以掌握公司的整體經營指標完成情況和部門（區隊）當天的工作績效考核情況，為公司領導和部門負責人及時提供決策依據，越來越發現日清日結報表系統對公司部門經營管理的重要性。日清日結報表系統的設計、考核指標制定、數據收集、數據分類、匯總以及為了契合給管理層提供決策的內在要求而一次次獨創地完善日報表內部的勾稽關系，通過經營日報表，實現了對全礦“三線一機關”人員的360度績效考核。

二、日清日結報表的作用

（一）實現全礦360度全覆蓋考核

通過日清日結報表系統，實現了對全礦“三線一機關”（即原煤生產線、市場營銷線、后勤服務線以及機關）人員的360度績效考核。即分別從員工自己、上司、直接部屬、同仁同事甚至顧客等全方位的各個角度來了解個人、區隊、科室的績效，經營日報表里對全礦各區隊各科室的考核項目多達一百多項，通過這種理想的績效評估，被評估者不僅可以從自己、上司、部屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋，也可從這些不同的反饋清楚地知道自己的不足、長處與發展需求，使以后的職業發展更為順暢。

（二）及時有效提供決策依據，培養管理意識

通過日清日結報表系統，公司領導和部門負責人可以每天及時掌握公司整體生產經營完成情況，管理層可以通過報表上的指標完成及考核情況，及時發現問題并提出解決措施，有效地提高工作效率，降低企業成本；區隊可以及時掌握當天完成工作量多少，當天消耗材料、電費等成本多少，當天掙了多少，可以通過與自身進行縱向對比，與別的區隊進行橫向比較，找出不足并進行調整，促使各區隊自主降低成本，減少消耗，提高質量，同時可以培養員工的管理意識，形成簡單有效的管理和考核機制。

（三）實現個人目標和企業的目標達成一致的效果

通過日清日結報表系統，可以充分反映每日工作進度，真正做到每一個員工都有經營指標，每一個生產者都是經營者，每一個職員都知道每一天的經營成果，每一個市場行為都能有效控制和約束，最終達到每一個主體都有活力和效益的效果：使員工從根本上轉變思想，將任務的完成情況以及成本的控制情況和自己的收益連接起來，真正的實現公司每位員工將個人目標和企業的目標達成一致的效果。

三、日清日結報表系統特點、構成及流程

（一）日清日結報表系統設計上體現了平衡計分卡的思想。

經營日報表最大的創新點在于它對全礦各區隊科室的考核契合了績效考核里平衡計分卡的思想。平衡計分卡的核心內容是平衡發展，主要是從財務、客戶、內部運營、學習和成長四個方向建立指標，平衡地考核財務和非財務因素，同時注重長期目標與短期目標的相結合，把內部和外部客戶也考慮在內，注重考核的過程和結果。這些在經營日報表里有完美的體現，如對采掘區隊考核時，財務角度考核其材料、用水、用電的支出情況及掘進進尺的收入情況，客戶角度由安監處負責給其工作驗收評級，內部運營角度由區隊干部及班組長通過市場化結算方式對每個職工每天的工作進行評定，而學習與成長角度由結算中心定期考核其班前會、班后會及職工的學習日志，這樣就使績效考核中最難實施的平衡計分卡考核方法得到完美的實施。

（二）日清日結系統報表設計上運用了關鍵績效指標法（KPI），遵循了SMART原則。

日清日結報表系統在考核指標設置上主要運用了績效考核中的關鍵績效指標法（KPI），并且在設置指標時遵循了SMART原則。就是具體性、可度量性、可實現性、有關聯性和有時限性。關鍵績效指標法的理論基礎是二八原理，即80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成，抓住了20%的關鍵就抓住了主體，比如說，考核采掘區隊的時候主要考核掘進進尺、采煤量；考核機關部門的時候主要考核重點工作完成情況；考核運銷科的時候主要考核總銷量與煤價等等。

（三）日清日結報表系統構成

日清日結報表系統主要包含12個報表構成，分別是匯總表、機關及區干工資統計表、機關績效考核明細表、生產調度日報表、全公司日清日結報表、客戶煤種價格日報表、煤炭銷售日報表、洗煤廠煤倉情況報表、日常用電統計表、地面生活用水報表、地面生活用電報表和其他支出表。

（四）日清日結報表系統流程圖

各單位根據自己責任分工，將相關表格匯總好后，通過QQ等聊天軟件，將表格發給經營管理部值班人員，然后值班人員進行匯總和考核，最后將日清日結報表發給調度室，早會通過投影的方式呈現出來，讓公司領導每天開早會可以直觀的了解昨天的生產經營情況。

四、日清日結報表系統存在的不足

由于沒有專門系統軟件做支持，日清日結報表系統的很多工作均采用手工錄入、匯總、核對、分析等十分繁瑣、耗時耗力，且在實際工作中很容易出現錄入匯總失誤等，造成公司經營管理工作十分被動。以后我們將繼續努力，并不斷與高等院校、軟件設計公司的積極溝通合作，盡早設計出相關的系統軟件。

五、結語

經營管理部全體員工在礦領導的帶領和指導下，以集團公司內部市場化的方針和策略為總體框架，積極探索和創新，尋求適合公司自身的發展道路，力爭實現聯責，聯利目標；通過構建微型盈利單元，結合區隊日清日結表，充分利用生產調度日報表，充分反映每日工作進度，真正做到每一個員工都有經營指標，每一個生產者都是經營者，每一個職員都知道每一天的經營成果，每一個市場行為都能有效控制和約束，最終達到每一個主體都有活力和效益的效果：使員工從根本上轉變思想，將任務的完成情況以及成本的控制情況和自己的收益連接起來，真正的實現公司每位員工將個人目標和企業的目標達成一致的效果。

【參考文獻】

[1]侯洪飛.實施現金分配 精細日清日結 深入推進煤礦企業內部市場化建設.《經濟研究導刊》 2012年22期.