思想政治工作與EAP結合點的有效路徑

陳華麗

摘 要： 思想政治工作在齊魯石化發展歷史進程中發揮了極其重要的作用，EAP作為思想政治工作的新工具、新載體，為企業思想政治工作注入了新活力，為企業深化改革、轉型發展提供了強有力的思想保證，是企業管理工作和思想政治工作的創新與提升。

關鍵詞：思想政治工作；EAP；齊魯石化；有效路徑

思想政治工作是一門科學。思想政治工作在漫長的發展過程中，已經形成了比較規范、嚴謹、完備的工作體系及固有的規律。如何構建思想政治工作與EAP結合的通道呢？也就是說如何把EAP嫁接、移植、應用到思想政治工作之中，關鍵的問題就是選擇好結合點。本文根據齊魯石化思想政治工作中的常規做法，結合實踐中遇到的大量的、經常性的思想政治工作內容從四個方面與EAP進行有效結合。

1 把脈員工心理，讓思想政治工作更有的放矢。

思想政治工作是做人的工作，人的心理決定人的行為，只有掌握人的心理才能做好人的工作。因此，把握員工心理動態，是做好思想政治工作的切人點。要加強企業員工心理狀況的調査，一是建立定期問卷調査機制。比如：定期組織員工滿意度調査、蓋洛普問卷調査，開展多角度的員工思想動態分析，對員工的需求和愿望進行細致、系統的梳理，并提出針對性的改進措施。二是建立不定期的專項調研機制。比如：建立領導干部聯系點制度，領導干部帶頭下基層、察民情、解難題；開展心靈直通車活動，暢通領導與員工的交流溝通機制。三是建立輿情匯集機制。比如：搭建輿情匯集網絡平臺，直接了解到各層級員工、各個時期的真實想法，開展職工思想動態分析。

通過多角度、多方式的員工心理調査研究，思想政治工作者切實把握了新形勢下職工群眾的思想脈搏、精神需求和心理期待，使思想政治工作更好地“有的放矢”、“對癥下藥”、“切中肯綮”。

2 抓實學習培訓，讓思想政治工作更得心應手。

通過學習培訓，能夠給思想政治工作人員提供有效的工作方法和思路。倡導“黨群工作者首先是心理咨詢師”，全面加強政工人員和基層管理者的EAP業務培訓。心理學是一門科學，心理學應用需要專家指導，也需要培養自己的專業人才。目前，齊魯石化已招募515名EAP志愿者，舉辦EAP援助師培訓班，先后有22個直屬單位舉辦了30余場EAP知識講座，受益的管理干部、EAP志愿者及職工近3000人。公司目前有52名職工取得國家二級、三級心理咨詢師資格證書，有84人取得了公司EAP援助師資格證書，成立了學習小組，充分利用業務時間開展讀書活動。在企業內部組建專家團隊，以二級心理咨詢師為人才庫，思想政治工作人員為骨干力量，初步形成了一支EAP，專業化隊伍，同時把心理學應用納入齊魯石化公司培訓計劃，一些重要班次都植入EAP課程，實現EAP的嵌入式教學，邀請國內知名心理學專家作專題輔導，分層次舉辦職業心理健康壓力管理的培訓課程，打造用心溝通，幸福來敲門等精品課程，策劃推出了樂在職場，陽光心態，心理沙龍等團訓項目，著重對廣大管理干部強化心理學的學習培訓，掌握基本應用技能，如NLP教練技術、焦點解決技術，一些基層干部通過EAP的學習培訓，感到做起思想政治工作來，更加得心應手，游刃有余。

3 構建特色模塊，讓思想政治工作更具人文關懷。

作為大型石油化工企業，齊魯石化公司具有高溫、高壓、點多線長、連續作業、生產裝置大型化、復雜化、高度自動化的生產特點，其獨特的生產運行系統，使保障職工生命安全和身體健康有著區別于一般工業企業的特殊要求。構建特色模塊，增強EAP應用的針對性和有效性，讓思想政治工作更具人文關懷。

一線員工EAP應用模塊，針對工作環境較為艱苦的員工，設計一線員工EAP應用模塊。員工大多在同一崗位上一干就是好多年，日復一日的單調重復，容易產生職業疲勞和倦怠，積極探索建立相應的EAP應用模塊。根據每個單位的具體情況創建工作室，解決職工情緒容易低落，心理壓力大工作，績效偏低等問題，最大限度的降低艱苦環境對員工心理的影響。

安全生產EAP干預模塊，針對易燃易爆、高溫高壓、連續作業等生產特點，深入剖析每個生產節點產生非標準化操作的心理因素，超前干預清楚非標準化操作行為，特別是對作業工，電工等特殊工種人員從眾，僥幸心理，麻痹等多種安全隱患心理進行評估，提升行為安全能力，養成我能安全習慣。

外部市場員工EAP服務模塊，外部市場員工長時間遠離基地，遠離家人，荒郊大漠，環境艱苦，生活單調枯燥，經常想念家人，心理壓力大，情緒易波動，這些單位應用EAP加強人文關懷，疏導心理壓力，穩定員工情緒，量身定制有效的心理解壓、情緒管理、職業心態等系列培訓課程。

內部轉崗EAP服務模塊。從過去熟悉的崗位離開，到達新單位面臨著學習新技能、熟悉新環境、結實新工友等考驗，需要更多的社會支持來完成角色轉換。為了做好轉崗職工的思想工作，EAP志愿者們利用“職工之家”和“EAP服務”微信朋友圈，加強與職工的交流，幫助他們克服因工作環境和人際關系改變等所產生的不適應感。

4 融入企業文化，讓思想政治工作走進員工心田。

企業的建設和發展過程中形成的優秀企業文化，在企業的發展歷程中發揮重要的文化引領作用。傳承和發展優秀的企業文化，能夠引領企業干部職工形成共同的價值追求，提供強大的精神動力，引導企業干部職工形成共同價值取向，匯聚推動企業基業長青的正能量。企業精神是企業文化的重要組成部分，目前公司開展“傳承企業精神、共建美好家園”，把傳承企業精神和推廣應用EAP相結合，對于滋潤員工心田，增強增值心理資本激發與團隊活力，建設和諧企業，發揮著獨特的重要作用，被認為是唯一沒有副作用的舶來項目。

EAP倡導“快樂工作，幸福生活”，首先是一種進步的價值理念，它本身就是一種好的文化，文化不僅是提振信心的威風鑼鼓，也是撫慰精神的心靈雞湯，國資委宣傳局領導指出，在中國企業開展EAP項目，其目的不是單純的幫助員工解決有關工作和生活的心理問題，更重要的是幫助員工與企業之間建立情感契約，使員工更好的認同并融入企業的文化，增強員工的忠誠度，歸屬感，幸福感。

當前許多思想問題是由實際利益引起的，要善于從利益動因上分析職工的思想變化，把思想引導與解決實際問題結合起來。思想政治工作不能僅僅表現為“講道理”或停留在“說白話”層面，思想政治工作必須更多地依靠“擺事實”、“辦實事”，如果不注意解決基層職工的實際問題和困難，就會脫離職工，EAP工作也就成了空中樓閣。因此，解決職工生活困難，是EAP工作最有說服力的舉動。建立為職工辦實事的關愛機制，圍繞解決職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，著力辦好順民意、解民憂、惠民生的實事好事。例如：針對一線倒班職工條件艱苦的實際情況，大力改善職工生活條件、加強基礎設施建設，增加飯菜花樣、搭建閱覽室、提供運動場地、，讓員工生活安心；針對外派員工，組織反探親活動，請職工家屬到項目現場探親，建立夫妻房等滿足探親需要，開展“親子夏令營”活動，人性化地解決員工長期不能與家人團聚的問題。開展“四必訪三清楚二必助”活動，對職工遇到的家庭和生活困難，深化幫扶救助。這些工作，讓員工感受到組織的溫暖，提升了幸福指數。

參考文獻

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