淺談人事和諧與城建檔案工作

摘 要：城建檔案工作的實質就是人與事，人與人之間的工作。在城建工作中通過組織、協調、激勵等手段，調整好各個方面的人事關系，使人與事之間的相互適應，和諧發展，使城建檔案工作順利進行。本文結合實際提出了一些相應的方法及策略。

關鍵詞：城建檔案工作；管理；以人為本；和諧順利

城建檔案工作主要是建立科學的管理制度，按照有關規定，做好檔案資料的接收、整理、鑒定、保管、統計、信息資源開發和提供利用工作，并逐步實現檔案管理的規范化、標準化和現代化工作。城建檔案工作的實質就是人與事，人與人之間的工作。如何謀求人與事的科學結合和共事人之間的密切配合，從而充分發揮每一個工作人員的積極性，創造性，提高辦事效率，是城建檔案工作的主要工作之一。

1 以人為本，是做好城建檔案工作的基石

城建檔案工作主要是通過檔案工作人員來完成，檔案工作的關鍵在于人，以人為本是城建檔案工作的根本.“以人為本”就是在管理活動中要一切以人的管理為中心，以人的權利為本，強調人的主觀能動作用，力求實現人的全面、自由、普遍發展。把人作為管理的出發點，重視人在管理中的基礎性、根本性作用，調動人的工作積極性。

城建檔案的工作人員主要分為兩種人員：（一）管理人員，即領導者。（二）普通工作人員。這兩種人都應具有相應的檔案職業道德。 檔案工作者的職業道德主要體現在：（1）愛崗敬業。愛崗，就是熱愛本職工作，安心本職崗，并為做好本職工作盡心盡力，敬業是指對檔案行業的正確認識和恭敬態度。愛崗和敬業，互為前提，相互支持，相輔相成。（2）提高技能。現在科學技術不斷發展檔案工作人員應具有不斷提高檔案業務知識的意識和愿望，通過學習，培訓和實踐等途徑，達到和維持足夠的專業勝任能力。（3）強化服務。城市的建設改造等一系列建設活動都產生城建檔案，城市的改建擴建也離不開城建檔案，城建檔案的最終目的是為了服務社會。檔案工作人員應具有較強的檔案服務意識，讓城建檔案最大限度的服務社會。

由于領導人員的領導對管理工作的好壞具有決定性的影響，所以對于領導人員來講不僅有相應的職業道德還應該具有以下的能力：（1）技術技能。領導者必須通過已往經驗的積累，及新學到的知識、方法，掌握必要的管理知識、方法，善于把專業技術應用到管理中去。（2）人文技能。領導者必須具有善于與人共事并對部屬實行有效領導的能力，善于把行為科學應用到管理中去，如對職工的激勵方法等，為他人做出榜樣，善于動員群眾的力量，為實現組織目標而努力工作。（3）觀念技能。領導者必須了解整個單位及自己在該組織中的地位和作用，了解部門之間的相互依賴和相互制約的關系，具有良好的個人品德和素質，有高度的事業心和進取精神，善于把各知識運用到管理中去。

2 采取合理激勵措施調動人員的積極性，為城建檔案事業工作添磚加瓦

城建檔案工作的成績不是立竿見影的顯露出來的，是經過時間的推移才能夠看到成績的，多數時候檔案工作人員都處于默默工作狀態，這種狀態時間長容易產生消極工作方式。在檔案工作中要建立合理激勵措施調動人員的積極性。在安排、調整好人與事關系的基礎上，把所有人的積極性調動起來，充分發揮其能力。科學家們研究表明，一個人如果工作的積極性很高，他就可以發揮80%～90%的才能；反之，如果沒有積極性和主動性，就只能發揮出20%～30%的才能。所以要采取相應的措施來最大限度地提高檔案工作人員的工作積極性，做到“各盡所能”、“人盡其才”。合理的措施包括：（1）正確運用獎懲手段，對那些工作積極性，主動性高，盡職盡責為檔案工作做出較多貢獻的人員給予物質或精神的獎勵；而對那些不負責任、給檔案工作造成損害的人員，應給予懲罰。《中華人民共和國檔案法》中也包含著其他相應獎懲措施。（2）實行目標管理的方法。實行目標管理就是在確定本單位的工作目標后，根據工作目標來控制單位各項活動全過程的一種全面綜合性管理的科學方法。設置個人目標或團體目標，要讓職工本人參與，參與程度越深，義務感也越強。實行目標管理，有利于職工在工作中密切配合，建立良好的相互關系做好本職工作。獎勵積極工作的部門或人員，讓這些人員起著榜樣的作用。

3 正確認識組織，發揮組織作用，使檔案工作和諧順利進行

城建檔案館的每一項工作，每一個職工都不是孤立的存在和進行工作的。如城建檔案從接收到進入庫房存放，起碼要經過檔案接收、審核、移交、入庫等步驟，還要涉及業務指導人員及檔案管理人員等的相互協作才能完成。組織就是對人員及事物進行有效的組合工作，就是對各種不同角色的組合工作。城建檔案館屬于政府機關，事業單位，在檔案館中不僅存在正式組織，而且還存在非正式組織。正式組織的組織結構，成員的義務和權利，均由管理部門所規定，其活動要服從單位的規章制度和組織紀律。正式組織一般是我們熟悉的工會組織，黨組織等。正式組織主要負責組織職工工作，職工一般聽從于正式組織的領導。組織要經常聽取職工的建議和意見，良好的意見溝通具有上情下達、下情上達的作用，同時也是提供資料，以便組織做決策的工具。如果職工沒有明確的組織觀念，組織沒有發揮相應的作用，就會產生辦事效率低，使職工的工作情緒低落，必將影響正常工作的順利進行。這樣往往會產生以下后果：①分工與協作不合理，職責范圍，工作內容及權力等不明確，指揮混亂。②目標混亂而不明確，相互缺乏協調一致的配合。③工作指派不合理，如屬于甲應做的事，分給乙單位去做，應該甲負的責任，卻責怪乙。④人浮于事，辦事效率低，扯皮現象嚴重。正式組織要發揮作用，確定各部門及工作人員的相互關系，在合理分工與協作的基礎上，使檔案工作和諧順利發展。

4 城建檔案工作人員應具有的能力

城建檔案工作人員應該具有的業務能力有：①具有較強的業務知識能力。檔案人員對檔案工作應該是內行，檔案工作人員應通曉并熟悉檔案的相關法規、規章制度。檔案的接收、利用等工作都是緊密圍繞檔案的相關法規。同時城建檔案工作人員不僅要熟悉檔案的相關法規，還要了解建設行業的相關法規，了解建設工程從開工到竣工驗收的相關環節，以及施工過程中采用的新工藝，新施工方法等。②城建檔案工作具有管理人員的能力。檔案的質量決定著檔案的利用價值，如果接收存放的城建檔案沒有利用價值，那么存放的檔案如同一堆廢紙，還占用庫房空間。檔案工作人員要依法管理 ，根據相關法規把好檔案質量關。對照檔案法規嚴格審核，使移交檔案館的檔案質量符合要求。對于已經入庫存放的檔案要建立先進的檢索方式，利用計算機對城建檔案進行管理和利用，使城建檔案的利用能夠方便、快捷、準確。③城建檔案人員應具備信息員的能力。檔案工作人員是與建設單位人員、施工單位人員等交流和溝通的紐帶，檔案人員要像信息員一樣及時為各相關單位提供城建檔案的最新信息，一方面為檔案工作服務，一方面保證檔案的質量。讓城建檔案在開始收集時就確保符合檔案的標準和要求。

在城建檔案館的管理工作中通過組織、協調、激勵等手段，調整好各個方面的人事關系，使人與事之間的相互適應，和諧發展，使城建檔案工作順利進行，也是城建檔案管理工作的最終目標。

參考文獻

[1]蘇東水.管理心理學.復旦大學出版社，2002版

作者簡介

黃航星（1972-） ，女，海南海口人，大學，研究方向：城建檔案管理，館員職稱